生活中,我们都有过这样的体会:男女双方,在即将进入恋爱的阶段,聪明的女孩总会吊男孩的胃口,她们似乎总是站在男孩们看得到的地方,却又不让男孩靠近,而奇怪的是,男孩却穷追不舍。不仅恋爱中如此,聪明的谈判者在成交前,也会为对方展示令人垂涎的利益,但却给对方设置其他条件,只有当对方答应这些条件时,对方才会得到这些利益。其实,这就是一种“吊胃口”的策略。
我们先来看一个爱情故事:
张莹是个漂亮的女孩,追她的人自然不少。大学时期,她结交了一个男朋友,开始她对这个男生不以为然,认为自己各方面的条件都要比他好,男生有点配不上她。而这个男生当然对她非常满意,几乎寸步不离,百依百顺,生怕她甩了自己。男生越是这样,张莹对他越是反感,觉得这个男生没什么大出息。很快,张莹就和这个男生分手了,并且一点也不伤心。
大学毕业后,张莹参加工作,认识了一个男孩,很快,两人开始交往。事实上,这个男孩的外在条件同样不太好,甚至还不如张莹的前男友。但是这个男孩却把张莹迷得神魂颠倒。原因就是他不太在乎她,对她若即若离,而且他有自己的交际圈子,经常会走出她的视线。他说爱她,但是从来不干涉她的活动,不刻意掌握她的行踪。这个男生越表现出对张莹的不在乎,张莹越是对这个男生着迷。
可以说,张莹的第二个男友就是一个爱情高手,与第一个男生不同的是,他从未对张莹寸步不离,而是若即若离,表现出一副不在乎的样子。这样,他给张莹的心理暗示就是:“我并不在意你。”而为了证明自己的魅力,张莹自然会更加在意这个男孩,对这个男孩着迷。了解这一攻心术后,很多年轻的男孩大概也知道自己追求女孩不成功的原因了。
其实,生活中,这种情况很多,当你以正面的、积极的方式去劝服一个人接受一件事时,你越劝服,恐怕越会招致其反感,如果我们“故弄玄虚”,让其看到得不到,那么,他渴望得到的欲望就会愈发强烈。我们再来看看下面这个谈判案例:
客户:“M公司的设备比较符合我们的要求,而且他们的价格比你们的要低得多……”(www.daowen.com)
销售方领导:“的确,他们的价格比我们的要低,而且他们的设备也不错。但是我们的产品更适合你们。首先每年贵公司的维修费都是一笔巨大的开支,产品的使用寿命是贵公司需要考虑的关键问题,又加上贵公司的生产方式需要一种高性能、高效率的设备,而且需要考虑设备长久的资源利用率,我们公司的产品刚好可以与贵公司的旧设备共同作业。您觉得呢?”
客户:“可是,你们公司设备的价格与他们设备的价格相差甚远,而他们公司的设备质量也不错。”
销售方领导:“他们的质量确实不错,这是一份产品的故障调查报告,我们的设备故障率只有1.2%,不知道对方有没有这样一份故障调查报告。据我所知,他们的故障率一直都是在5%左右。这样算下来,贵公司将会为此多付出几万元。”
在这段谈话中,作为销售方领导,在与客户进行谈判的过程中,就是从客户最关心的利益出发,让客户明白:如果购买了M公司的产品,会带来利益上的多大损失;然后说出自己产品的优势,这样,经过对比,客户必然会作出正确的选择。
我们不难发现,其实,那些真正会操控人心的人都是精明的谈判高手,他们知道对方需要的是什么,于是,他们就从这一点出发,并把利益放在对方看得到却得不到的地方,那么,对方就会一直被“牵着鼻子”走。
总之,只要我们善于把握这种心理策略,进行合理而巧妙的暗示,就可以声东击西、混淆对方的视听,从而顺利达到自己的目的!
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