人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。而语言则是沟通的主要手段和方式。交际中，如果我们希望自己练就良好的沟通能力，就需要具有积极的心态。日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，并敢于表达自己。但这并不意味着表达越多，人际关系就越好。有时候，沉默是金、以静制动反而能给自己带来交际中的主动地位。话说三分，对方会在联想中追随你。

心理学上有个“空白效应”，它的含义是，吊吊对方的胃口、适当地留点悬念，会给对方留下更多的想象空间，对方想进一步了解你的愿望也会被调动起来。而假设你和盘托出、不留一点空白的话，那么，对方的大脑活性会被压制，这大概就是古人常说“此时无声胜有声”的原因。

生活中，我们与人交流的时候，不妨也利用“空白效应”，比如，上课为学生留点悬念，演讲前先卖个关子；给他人提意见时，说个引子就打住，让对方反省，可能印象更加深刻。

一次，有位老师朗读课文《孔乙己》，当他读完最后一句“——大约孔乙己的确死了”时，全班学生肃然，课堂顿时沉寂——他们沉浸在思考中。这是孔乙己的悲剧引起了他们的思考。这位教师维持着这种“课堂空白”，并不急于讲课，而是让学生自己去咀嚼、体味文章的内涵。两三分钟后，一个学生长叹了一声，课堂又活跃起来了。这位老师马上抓住时机提问：“孔乙己这个人似乎很可笑，但你读完之后，笑得出来吗？有什么感想？”学生们异口同声地回答：“即使笑，也是沉闷压抑的”“孔乙己既可怜又可气”。“好！”这位老师感到很满意，因为他并没有讲解，而学生却正确地理解了文章的内涵。

如果老师讲完课，适当地留一些空白，会取得良好的授课效果。生活中，与人交流，也可以借助此效应。

另外，有句老话叫“沉默是金”。人际交往中，知人知面不知心，过多地表露自己会置自己于危险境地，沉默静守才能使自己保持清醒。

曾经有这样一个寓言故事：

在英国伦敦的郊外，有只叫多利的小狗，它很聪明，不需要主人的照料，于是，主人就让它在郊外出入自由。

某天，多利出去玩忘记了时间，等天黑下来时，它才慌慌张张地往家里跑。可是由于月黑风高，它不幸迷失了方向。最后，它居然不小心跑到了一群狼中间。

多利认识到自己已经处于危险的境地了，它很害怕，但很快，它冷静下来，要想使自己免除杀身之祸，就要隐藏好自己，所以它决定，不管遇到什么情况，都绝不开口透露自己的任何信息。

果然，在接下来的两三天里，多利一直保持沉默不语，显得非常深沉。终于有一天，一只高大的狼看到它与自己不太一样，便满脸疑惑地问它：“你是我们的同类吗？我怎么感觉你跟我们有点不一样呢？”

听到问话，多利紧紧地闭着嘴巴，故作深沉地点了点头，以免一开口就被对方听出自己声音的特别。然后，它又像一直以来那样，把若有所思的眼光投向远方。那只高大的狼见多利只点头不说话，心里更加疑惑了。晚上，它把自己的疑惑告诉了狼王。狼王因为在一次战斗里受过伤，视力不好，生怕别人嘲笑他，就说：“它不是狼是什么？”(www.daowen.com)

高大的狼歪着脑袋瞅了多利半天，忽然指着它的尾巴对狼王说道：“你看，它的尾巴和我们的不一样呢！”

因为身体的缘故，狼王已经不如当年那样凶猛，它更害怕狼族有部下不听自己的话，所以平时总爱夸大自己的战功，以博得群狼的尊重。今天见这只高大的狼一直在给自己出难题，狼王灵机一动说道：“这没什么，它的尾巴就是那次和我并肩作战时受的伤，因此你们应该多尊敬它才是。”

这下，高大的狼再也不敢说什么了，而迫于狼王的威望，其他的狼也都装出了对多利毕恭毕敬的样子。

又过了三天，多利终于找机会逃离了狼群，重新回到了主人的家。安全到家之后，多利感慨万千道：“都说事实胜于雄辩，在我看来，沉默更胜于事实啊！”

的确，沉默是金，多利用适时沉默救了自己。同样，人类社会也是竞争激烈，甚至有性命攸关的时刻，恰当地保持沉默，守护住某方面的信息，是避免不必要风险的一种好办法。其实，在某些环境和时期内，语言都是苍白的。同时，为人处世中，沉默也能让你避免主观和武断，有些事，其实，并不是以我们的主观意愿为转移的，影响事态发展有很多因素，此时，与其说错，还不如不说，这不仅是对自己的言论负责，更是对别人负责。

当然，并不是留下任何空白都能起到作用。也就是说，留“空白”是一门艺术，不是一件简单、随意的事。那么，我们应该怎么留空白、适时沉默呢？

1.要掌握火候

也就是说，沉默要把握时机。比如，尽量在对方心存疑念、渴望得到答案时保持沉默，这样，才能很好地吊起对方的胃口。

2.要精心设计

我们要学会找到“引”与“发”的必然联系，当问题产生后，可以对对方适当点拨，使对方有所联想。然后以“发问”“激题”等方式的诱因激起对方的思维，让其获悉答案，以此填补思维空白，达到预期的效果。