人与人在相处之初，总会小心翼翼，熟悉了便会大而化之，处久了难免出现磕磕碰碰。俗话说：因不了解而在一起，因了解而分手。这句话不无道理。这个世上，会有许多人和你投缘，你会发现某个人有一些观点和人生态度和你有相同之处，这个人就有可能成为你的朋友，你要主动和他接近，有机会多与他联系，多交流思想，把自己遇到的事情和他讲，一起分享高兴的事情，分担遇到的不快，这就是朋友了，而且很可能成为知心朋友。主动分担他的难处，也是你成为他的知心朋友的条件。但你一定要明白，即使关系再好，也要懂得营造适宜的距离感。事实上，人与人之间，不管是任何关系，距离都尤为重要，而很多时候，距离的体现不仅是在心理上，更是在空间上。

小徐是一名日用品公司的直销员，她性格开朗活泼，很会说话，照理说，她的业务不错，可是她发现，那些和自己一起进公司的同事们都能将商品成功地推销给客户，而她每次都以失败告终。比如，有一次，她和同事一起来到某小区，将产品摆成一排。她发现，她没向客户推销和介绍，客户在那里自己选择。每次她向客户推销的时候，客户见着她就像见了“瘟神”一样迅速地离开了。而自己的同事，并没有说几句话，客户居然很爽快地就购买了。

看着同事们一次一次地将商品成功地推销给顾客，再看看自己，半个多月竟连一件商品也没推销出去。顿时她对自己的能力产生了怀疑。事实上，她比任何一个同事都热情周到，却不明白为什么客户见了她就逃跑呢？

当她带着疑问去向销售主管诉苦的时候，主管说，以后一定要和客户保持一定的距离，不要一见到客户就贴上去。小徐按照主管的提示，把握好距离，耐心地向顾客介绍和推销，果然结果大不一样，小徐也成功地推销出了很多商品。

从这个案例中，我们可以了解到，客户是需要一定距离的。因为销售员对客户来说是陌生人。当陌生人之间超越了一定的距离，就会让对方感觉不安全。销售员在和客户沟通的时候，一定要保持一定的空间距离，给对方绝对的安全感。所以，销售员应该密切注意周围的环境，及时把握好和客户之间的距离，为自己的营销创造成功的条件。

的确，人与人之间的空间距离，同样会在心理上产生微妙的作用，进而影响我们的人际关系。所以，在与人沟通的时候，我们一定要占据有利的空间位置，从而完全掌握交流的主动权，以实现最终的销售。那么，我们应该怎样营造空间距离呢？

1.与对方保持两手宽的空间距离(www.daowen.com)

这里的空间距离一般是指我们水平举起自己的双手，与对方保持两手宽的距离。这样的距离不但能够使彼此面对面地看到对方，而且还可以从头看到脚。这样一来，我们就可以清晰地观察到对方的性格、脾气以及说话办事的特点，从而正确地把握对方的心理。而且还能从对方的眼神和表情中洞察到对方对我们的印象好坏，这有助于我们准确地作出判断，并做好下一步和对方沟通交流的准备。

一般情况下，这样的距离适合初次见面的两个人，既能让对方看到我们的热情，又能给对方一个安全的空间距离。所以，初次见面时，我们一定要站在对方的理想空间距离上。

2.不可过于热情

在经过一段时间的交流之后，我们同样应该给对方一个思考的空间。比如，如果你是销售人员，在适度地介绍完产品之后，你可以说：“好的，小姐，你肯定是行家，你慢慢看，多比较，如果有什么问题或需要请随时叫我，我很乐意为你服务！”

事实上，生活中，并不是所有的人都能感受到他人的这种需要。比如，有销售人员会这样说：“好的，那您随便看看吧！”这样的回答语言消极，也让客户看不到销售员的热情。另外，有的销售员则会很没礼貌地抢白顾客：“这是我的工作啊，你以为我想这样啊？”这种销售员很难成功，因为这种话会让顾客反感。

总之，无论是何种情况下的沟通，对他人过于热情这一态度不可取，但我们也不可对对方置之不理，为彼此营造出合理的空间距离最为合适。