生活中，我们总是要与不同性格的人打交道，这其中，应该数那些性格平和的人最好相处，他们性格低调，相处起来没有压力。但与这种性格类型的人沟通，我们还是要掌握他们的一些心理特点，才能有的放矢。我们先来看下面的一个故事：

小崔是一名部门经理，做事大大咧咧，可是却遇上了一个事无巨细、心眼又小的老总，但他脾气好，从不对下属大呼小叫，但会拐弯抹角地说出来。

小崔最近很忙，也许正是因为她的忙碌，上司开始对她有意见了。有一天，上司说：“你好像每天都很忙，但是我又不知道你在忙什么，有时有问题想问你，但是又不好意思问，怕耽误你的工作。”这话听得小崔一头雾水，上司走后，小崔的秘书笑着说：“看老总这话说的，好像他是你的下属似的！”

秘书的话提醒了小崔。想想这段时间，工作是很忙。正是因为忙，所以她很久没有和上司沟通了，可是也不至于这么说。但是一想到平时老总待自己不错，也就算了。后来，她安排秘书为她做工作详细记录，第二天，她走进老总的办公室，说：“总经理，这是我近来的工作进度，请您审查。”老总微笑着说：“有进步啊！”小崔也报以微笑。

再后来，有一次，公司几个领导一起去度假，关于住宿安排的问题就交给了小崔。上司的意思是几个人住一起，但小崔打电话问了好多家酒店，都没有结果。小崔回了老总以后，老总居然说：“这点小事一个秘书就可以办好，你堂堂经理都做不到？”小崔听了有点火，但也没表现出来。只好继续找。

万幸的是，她终于等到了他们隔壁房间的客人，小崔马上协商：“我是航空公司的，我喜欢您的房间，您能不能让给我？”那位先生说：“我凭什么让给你？”小崔说：“您说得对，但我在隔壁替您找了一间套房，晚上可以看到夕阳，海面上波涛澎湃，远处有千帆点点，而且免费。”那位先生很疑惑地问：“真有这回事？”“对，我一定要您的房子。”小崔说。于是，那位先生拿着行李，领着孩子，挽着太太，换到了隔壁房间。

这个时候小崔回电给上司：四间套房全部找到，三楼，连在一起。上司此时说了两个字：“谢谢。”

这里，我们发现，小崔的领导就是个性格平和但细腻的人，面对这样的领导，刚开始小崔都没在意，而让领导抓到了批评的理由，幸好她经秘书提醒及时发现，扭转了在领导心中的印象。

一般来说，性格平和的人有以下特点：

无攻击性；是很好的聆听者；尖刻的幽默；喜欢旁观；有很多朋友；有同情心；善于关心他人；平静、镇静、泰然自若；有耐心、易适应一成不变的生活方式；平静但诙谐；仁慈善良；隐藏内心的情绪；乐天知命，不求上进。

那么，我们应该如何与平和的人沟通呢？

1.他们的骨子里对事缺乏热情

性格活泼的人和强势的人都希望别人对自己说的话有热切的反应，而平和型性格的人却对此很淡然，似乎就没什么事情能让他们觉得兴奋，因此，如果他们对你态度冷淡，你也不要见怪。

2.遇到无法控制的事，他们喜欢逃避(www.daowen.com)

他们性格平和，但不代表他们感受不到压力，面对压力，他们要么拖延，要么逃避，这是他们自卫的常用方式。

3.给他们提供推动力

性格强势、工作狂型的人在工作上往往比较自觉，他们有自己的工作计划和目标，而平和型性格的人似乎对什么事都不急不躁，因为他们缺乏动力，需要朋友鼓励和帮助他们树立目标。

4.迫使他们作决定

平和型性格的人一般都没什么主见，唯一让他们积极的，就是别人替他们作决定——做些什么，该怎么做。

5帮助他们制定目标并争取回报

当你学会了与平和型性格的人一起共事，你会发现，与其期望他们自己制定目标，还不如你帮助他们，因此，你需要比他们更积极，并学会在工作中担任主要职务。

6.不要把过错都归咎于他们

平和人的多半都是安静的、不与人争执的，大家都喜欢与这样的人打交道，但也喜欢把责任都推卸到他们身上。但是作为他们的朋友或同事，我们却不能用这种方法来伤害他们的自尊，因为这样会使他们对你敬而远之，并让他们再也不敢担负起责任。

7.鼓励他们担起责任

不要接受他们的第一声“NO”，而要向他们显示你对其领导能力的认可。

从这里，我们发现，与性格平和的人沟通也并非如我们想象的那么简单，但只要我们遵循以上几点技巧，掌握他们的性格特点并对症下药，就能够取得良好的沟通效果。