我们要想让对方接受我们的想法和意见，从而影响他人，就必须先探清对方的内心世界。但事实上，人们出于自我保护的目的，内心世界往往是隐蔽的，甚至会戴着面具与我们交往。我们要想探求对方的真心从而攻破对方的心理堡垒，可以使用一点冷读策略。我们先来看下面的故事：

第二次世界大战期间，法国某谍报机关抓获了一个自称是农民的人。为了弄清楚他的身份，谍报机关派出一名军官对其进行审问。

这位军官是聪明的，可能出于职业敏感，他总觉得这个农民就是德国间谍，但一时又找不到证据，为此，他准备采取一些特殊方式激怒这个农民。

审讯开始时，军官首先让农民数数。农民用法语流利地数着，没有露出丝毫的破绽。过了一会儿，这名军官派人在屋外当场击毙了一个德国间谍，并用德语大声喊：“他罪有应得。”面对这种情况，如果农民听得懂德语，那么，他必定会愤怒，因为他的同党已经被杀害了。果然如这位军官所料，农民的鼻孔外翻了，尽管他控制住了自己的情绪。

这个间谍的表情出卖了他。

的确，人心是无法从肤浅的表面了解的，但我们可以采取主动措施，正如上面案例中的这位军官一样，激怒那个农民，农民的鼻孔会外翻，那么，就能证明他的猜想是正确的。(www.daowen.com)

生活中，这样的情况很多，当你以正面的、积极的方式去探究一个人的内心世界时，对方隐藏得很深，甚至还会使对方提高警惕性，而如果我们能采取一点冷读策略，让对方在不经意间表露出自己的情绪，那么，我们就很容易达到目的。再比如，法官判案时，经常会采用这样的一种问话方式：当嫌疑人陈述了某些情况后，他会时不时地打断嫌疑人：“你要注意，你所说的每一句话都将成为呈堂证供，都会产生法律效应。”而嫌疑人每每听到这句话时，就会显得不知所措，甚至紧张慌乱，在最终的心理“折磨”下，他只好供认事实。其实，法官运用的就是冷读策略，混淆了对方的视听，从而使其说出心底的声音和最真实的想法。

我们再来看看生活中聪明的店长是怎样做的：

有一位小姐似乎看中了某商店橱窗内的一款新式皮鞋。但她只是站在柜台前反反复复地看，询问完以后，又去看其他款式。但在看其他款式的时候，并没有询问。销售小姐被她这样的举动搞得晕头转向，而这一切，都被店长看到了。她对销售员说：“小王啊，你去把橱窗那双新款皮鞋包起来，刚才陈小姐打来电话，说要买下这最后一双了。”这位小姐一听，赶紧说：“这双鞋是我先看中的，我要买下它！”当然，最后的结果是，这位小姐坚定地买下了这双皮鞋。

这位聪明的店长就是采用故意激将的方法，让这位客户认为：店长既然这么说，那这肯定是店里的最后一双鞋了。我很喜欢这双鞋，不买就要被人抢走了。这位客户承认了自己的这一心理，自然就会购买了。