二、礼仪的沿革及演变

礼仪作为一种社会文化，在长期的社会发展中随着社会性质的变革而发生过多次重大的变革。礼仪曾作为人类进入文明社会的标志，又曾经作为政治体制、典章制度用来治国，还曾作为等级社会中维护等级秩序的准则。礼仪的发展经历了“礼”和“礼仪”两个时期。

“礼”，最早起源于原始社会中的宗教信仰。在原始社会中，人们对各种自然现象不能理解，认为有种超自然的力量主宰着自然界的一切。于是人们就把这种超自然的力量神圣化，对它顶礼膜拜，希望能避祸致福。汉代许慎在《说文解字》中说：“礼，履也，所以事神致福也。”这说明，礼在原始社会是“事神致福”的一种仪式。从字的起源来看，礼的繁体字“禮”左边是“示”，引申为神，右边是祭物，也说明在原始社会里礼的原意为敬神的意思。

进入奴隶社会后，礼的宗教色彩并没有减弱，而是进一步地法定化、神圣化，甚至推广到社会生活的各个领域，以此来划分等级、规定名分、规范人们的行为。例如在商代，不同等级的人只能使用相应等级的生活用具，如果一般人使用了统治者专用的器具，那就是大逆不道。又如在西周，穿衣戴帽都要体现出“礼”。从此，原始社会神秘的“事神致福”的礼俗，逐渐演变为统治者维护自己统治地位的工具，小至个人行为、社会生活习惯，大至国家政治体制、典章制度都贯穿一定的礼，并且根据礼而进行。

到了封建社会，礼的演变进入了“礼仪”的时期。礼仪的主要作用是维护封建社会的等级秩序。这时的礼仪规则划分为两个部分，一是与国家政治息息相关的礼仪制度，包括国家的一系列礼仪、仪式，如祭祖、祈年、参圣等仪式；人们在日常政治生活和社会生活交往中应遵守的行为规范，如君臣之礼、师生之礼、朋友之礼以及不同等级、不同身份的人在公共场所中的言辞、服饰、举止等的规定。以此从思想、道德、观念等领域巩固、维护封建统治，对稳固封建统治起到特殊作用。二是礼仪向家庭迅速扩延，如祖孙之间、父子之间、夫妻之间、婆媳之间、主仆之间等的礼仪区分，封建的统治阶级领悟并总结出了治国必先治家、治家必先修礼。即修身（礼）—齐（治）家—治国—平天下的道德伦理。家庭礼仪的出现，是统治者利用人们对祖辈、父辈正常的感情，把人们的行为导向符合封建统治者所希望的轨道，用礼仪规则加以正统化、固定化。我国的封建礼仪主要是以儒家的伦理规范作为指导，渗透着理学的人生观和处世哲学。

儒学的礼仪主要来源于三礼，即《周礼》、《仪礼》和《礼记》。这三礼是研究我国古代礼仪思想、制度的重要参考资料。我国在世界上享有“礼仪之邦”的美誉，许多礼仪都源于这三礼。它虽然是我国几千年封建社会的重要精神支柱，但对我国现代社会仍有着极为重要的影响。

鸦片战争以后，随着西方资本主义国家的入侵，西方的政治、经济、文化思想也逐渐渗入到我国的社会生活中。我国近代的仁人志士在介绍西方的文化、科技的同时，也把西方的礼仪引入我国，一些西方流行的礼节在我国被接受和运用，如我们今天普遍使用的握手礼、敬礼等礼节。辛亥革命以后，经过几十年的努力，旧礼仪中的糟粕部分被摈弃，代之而兴起的是符合现代社会道德、思想伦理观念的新礼仪。这样，我国的礼仪在保留了东方特点的基础上，又融入了世界现代礼仪的新内容，促进了中华民族和世界各民族的友好交往。(www.daowen.com)

随着我国改革的不断深入和经济的发展，国内外的经济、文化和社会交流活动日益密切，礼仪在现代社会生活中的作用显得尤为重要。由于现代社会的需要，使得我国的礼仪在继承了我国优良传统的基础上，增加了许多新的、符合国际惯例的内容，形成了新的特点和新的内涵。它不仅反映了我国人民的文化素质，体现了社会物质文明和精神文明的需要，还展示了在特定的历史条件下的道德规范和传统文化习惯，同时，一些传达人们真实情感，能被对方准确领会，又符合礼貌规范的行为也逐渐成为新的礼节形式。

我们在理解现代礼仪的含义时，应该认识到：礼仪是一定社会以及处于一定关系中的人们共同认可的行为规范；礼仪是维系和发展人际关系的，也必然随着人际关系和其他各种关系的发展而发展；礼仪是一种情感互动的过程，在礼仪的实践过程中，既有施礼者的控制行为，也有受礼者的反馈行为，是施礼者和受礼者尊重互换、情感互动的过程；礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重，有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力，是个人学识、修养和价值的外在表现。

今天，我们在创造和谐社会的同时，礼仪还会不断地发展。它将朝着更加约束人们的随意行为，更加符合社会道德水准，更加显示社会文明的方面发展。现代礼仪的内容主要包括以下两点。

（1）社会公德，即社会全体成员为维护社会正常活动而共同遵守的公共生活准则。救死扶伤、尊老爱幼、爱护公物、遵守秩序等便是社会公德的具体表现。

（2）行为规范和职业道德，即人们的社会行为的基本要求和各行业从业人员的道德准则。如中学生日常行为规范、从业人员职业道德、窗口行业服务规范、接待服务工作行为规范等。