04.情感效应：打动人心先要令人动情

2008年5月12日，受汶川地震影响，四川省德阳市东汽中学教学楼顷刻间坍塌。第二天，当救援人员扒开废墟的时候，眼前的情景令在场的所有人为之动容。

一位救援人员描述了当时的情形：“当我们赶到时，发现他的双臂张开着趴在课桌上，他的身下有4个学生，学生的命保住了，而他却离开了我们！”这个“他”就是谭千秋，一个伟大的中学教师。

原来，地震发生的前一刻，他正在这栋教学楼里给学生们上课。在地震发生的瞬间，他像童话里的救世主一般，张开双臂趴在课桌上，身下死死地护着4个学生，4个学生得救了，他却不幸遇难，献出了51岁的生命。

一双曾传播无数知识的手臂，在生死攸关之时，为孩子们承受住了千钧重压，从死神手中夺回了4个年轻的生命。

这是一个真实的故事，一位教师在生命的危急关头，也没有忘记用他的爱为自己的学生撑起坚实的保护伞。

是爱，这种强烈的情感，激起他非凡的勇气。这种感人的壮举证实了：在人们的生活中，无私的爱和感情是多么重要。从中人们看到了一种人类无与伦比的坚强，更看到了伟大的爱，所带来的强大力量。

如果用功利的眼光看，自我牺牲是不“明智”的，但对于高尚的人类情感而言，这便是唯一的选择。

在人类的进化历程中，内在的情感一次又一次地出现，直至烙印在我们的神经系统，成为一种先天的、自主性的情绪反应倾向，这再次证实了情感的存在价值。

那么，什么是情感呢？

情感的含义是非常深广的，除了一般意义上的爱、恨、喜、怒外，还包括道德感、责任感、理智感、美感等的高级情感，这些高级情感明显带有很强的理智因素。而高级情感在某种意义上是智力活动的结果，它往往伴随着智力活动的全过程，并在一定程度上影响着智力活动的方向和力度。

科学家通过对大脑的研究发现：情感来自于一个被称为“中枢边缘系统”的部位。在这个系统的中心位置有个扁桃形的小结构——大脑杏仁核（amygdala），这便是情感思想的聚集地，如悲伤、快乐、喜欢、厌恶、愤怒、恐惧和欲望等都出自这里，而爱则来自大脑的另一部位——新皮质。

我们可以把大脑杏仁核看作是一个守门员，它负责审视每一条进入的信息。它往往比理性思维更快速地采取行动，而不用费神去考虑后果，只管做出判断。如果它发现有些信息是紧急情况，就会“自动报警”，迅速启动大脑和身体的其他部位。

在人类的大脑反应中，原始的情感仍然存在。在人们生活中常会出现一些现象：当人感到恐惧时，血液便迅速流向大腿肌肉，从而使人更易于行动——奔跑；当人感到惊讶时，眉毛会上扬，以使眼睛扩大视野，获得更多的信息；当人感到厌恶时，脸部自然向上皱起，使鼻孔完全关闭，以阻挡异味的进入等等，这些都是人类原始的情绪沉淀。

一个人的情感有着很强的指向性，即情感的倾向性。人的情感倾向性是由人的需要所决定的。如果需要得到了满足，就会产生肯定性情感；如果需要不能得到满足，就会产生否定性的情感。比如，有的人会对危害社会及损害他人利益的行为，产生厌恶和抵触的情绪，而有的人却可以视而不见，无动于衷；有的人对他人的批评和建议能虚心接受，而有的人却会产生不满和不服气情绪。

因此，为了避免情感完全脱离我们，大脑必须控制情感。而控制情感的重担是由新大脑皮层来担当的。新大脑皮层位于人的前额的正后方，这是情感大脑的一部分，它负责情绪的“控制”和对情境的重新“评估”，以便找出一个可能更合适的反应。不过，在重新评估上所耗费的时间要比大脑杏仁核及时反映的时间长，所以大脑杏仁核督促行动在先，新大脑皮层做出理智的思想判定在后。

看来，大脑杏仁核的本能情感反应完全战胜了新大脑皮层，以致大脑短时间内无法做出更为冷静的判断。这就是为什么一个人在心烦意乱之时，经常会说：“我现在无法冷静思考。”这句话不是随便说说，而是他真的不能理性思考，因为此时大脑杏仁核已经将新大脑皮层“劫持”了。这也是我们的理性经常败于感性的原因所在。

所以，我们要持续地关注自己的内心思想状态，认识自己的感受，以及感受产生的缘由，以辨别引起心烦和情感被动的起因。简单地说，对于自己的情感，要注重客观事实，你要关注自己看到的和听到的，而不是想看到的和想听到的。

唐朝大诗人白居易说过：“动人心者莫先乎情。”人非草木，孰能无情？丰富的情感正是人类区别于其他物种的本质特征。情感是人们内心深处最柔软的感受，它无时无刻不在影响着人的心理，尤其是会加快心跳速率，当血流迅速供应到情绪相对应的身体部位时，就会使人做出相应的反应，或悲或喜。可以说，人在做任何决定的时候，都会深受各种情感的影响。所以，要想打动人心，令其动情是上上之选。(www.daowen.com)

战国时期，游侠与谋士们同是社会的中间阶层，他们都是为社会政治理想而奔波，很多都是以卑微的身份做出惊天动地大事业的伟大人士，他们看重的是做人的精神价值、名誉气节和大义。

韩傀担任韩国国相的时候，严遂也受到韩哀侯的重用，因此两个人相互忌恨。严遂议事公正，直言不讳地斥责韩傀的行为，列举韩傀的过失。于是，韩傀就在韩廷上怒斥严遂，严遂气得拔出宝剑追杀韩傀，幸而有人阻止才得以解围。此后，严遂离开韩国，到处寻找可以向韩傀报仇的人。

后来，严遂来到齐国，有人对他说：“聂政是一个有勇有谋的大侠士，他是为了躲避仇人，才隐藏在屠户之中的。”

后来，严遂和聂政暗中交往，有意厚待他。有一次，聂政问严遂：“您想让我干什么呢？”

严遂说：“我为您效劳的时间很短，与您的交情还很浅薄，怎么敢对您有所求呢？”于是，严遂就备办了酒席，向聂政母亲敬酒，严遂又拿出百镒黄金，为聂政母亲祝寿。聂政对他的厚礼相待感到很奇怪，所以拒绝接受严遂的赠金，但严遂却坚决赠予。

聂政推辞说：“我家生活贫困，为了侍奉家中老母，只能离乡背井，做个杀狗的屠夫，现在我有稳定的经济来源，赚来的钱奉养母亲已经够用了，按情理实在不敢再接受您的赏赐。”

严遂避开周围的人，对聂政说：“我身负血海深仇，曾游访过很多诸侯国。游历到齐国，听说您是一位侠肝义胆的好人，所以特地送上百金，没有其他的意图，只是想为老夫人粗茶淡饭的添些费用罢了。”

聂政说：“为了奉养老母，我不惜降低自己的志向，隐居于市井之中。只要我的母亲还在，我绝不敢轻易把生命托付给别人。”

严遂坚持让聂政收下赠金，聂政却极力推让。然而严遂还是尽了宾主之礼才离开。

数年后，聂政的母亲去世了，聂政守孝期满，脱去丧服，感叹地说：“唉！我只不过是个市井平民，动刀杀狗的屠夫，而严遂却是诸侯的卿相。他不远千里，屈驾与我结交，我对他太薄情了，但他还是理解我的啊。如今母亲已享尽天年，我也该去为赏识我的人效力了！”

于是，聂政赶往濮阳，见到严遂时，对他说：“请原谅我当初没有答应您的要求，因为那时老母还在。如今老母不幸去世，我也前来报答您，请问您想报仇的人是谁啊？”

严遂把事情原原本本地告诉了聂政：“我的仇人是韩国国相韩傀，韩傀又是韩哀侯的叔父。家族庞大，守卫设置严密，我曾派人刺杀他，始终没能成功。如今有幸承蒙您没有抛弃我，请让我为您多准备些车马和壮士作为你的助手。”

聂政说：“韩国和卫国之间相隔不远，如今去刺杀韩国的国相，国相又是韩哀侯至亲，在这种情况下势必不能多带人去。人多了不能保证不出差错，出了差错就难免会泄露机密，泄露了机密就会使韩国举国上下与您为敌，那岂不是太危险了吗！”

说罢，聂政谢绝了车马和随从，告别而去，只身一人持剑来到了韩国。正逢韩国在东孟举行盛会，韩哀侯和国相韩傀都在那里，手持武器护卫的人众多。聂政径直闯入，奔上台阶刺杀韩傀。为了逃脱，韩傀抱住了韩哀侯，聂政用剑再刺韩傀的时候，把韩哀侯刺伤了，左右的人一片混乱。聂政大吼一声，冲上去，一气杀了几十人，随后聂政便自刎了。

晋、楚、齐、卫等国的人听说了这件事，都大赞聂政的勇敢。

聂政的所作所为正反映了“情感效应”，因为严遂连续几次向聂政表达自己的诚意，正是这些举动激起了聂政的情感——感动、感激、感谢。最后在这种情感的驱使下，他答应代严遂报仇，为朋友道义甘愿献身，他的这种无私品德也为自己留下了美好的名誉。

看穿人心广结人脉的智慧

情感是人们内心深处最柔软的感受，它无时无刻不在影响着人的心理、活动和决定。要想打动人心，令其动情是上上之选。所以，在人际交往中，用自己的真情实感牵动对方的情感，令其动情，则是打动人心，促进情感交流的最好的方法。