13.要有威慑力和感召力

［原文］　夫圣人之治也，治外乎？正而后行，确乎能其事者而已矣。

［译文］　圣人治理天下，难道去治理社会的表象吗？他们顺应本性而后感化他人，听任人们之所能罢了。

徒步下海开凿河道，让蚊虫背负大山，是愚昧的表现。庄子最担心这样的人当领导。

接舆对肩吾说：“圣人治理天下，难道去治理社会外在的表象吗？他们顺应本性而后感化他人，听任人们之所能罢了。鸟儿尚且懂得高飞躲避弓箭的伤害，老鼠尚且知道深藏于神坛之下的洞穴，逃避熏烟凿地的祸患，而你竟然连这两种小动物本能地顺应环境也不了解！”

接舆传达了庄子的观点，一个领导者做到“正而后行”，才有威慑力和感召力，否则人们就会像鸟儿和老鼠一样选择逃避。

能否成为一个高明的领导者，带好一个团队，没有威慑力是不行的。一方面是要有卓越的工作能力和竞争意识，努力使自己的愿望变为现实；另一方面要有高超的驾驭下属的能力，使每一个下属都人尽其才，才尽其用。没有下属的功劳和成绩作根本保证，领导者的工作等于零。

你有很多下属，每个人都有不同特点，性格有内向外向之别，学历有高低之分。他们组合成了一个芜杂繁乱的集体，你就是这个集体的领导。要想使这个集体出成绩，你一方面需要激发每个人的创造力，另一方面还要实施统驭才能，使其有团结一致的合力。那么，如何进行有效的统驭呢？

诸葛亮具有非凡的治军才能。马谡大意失街亭之后，西蜀屏障全无，诸葛亮当即决定将马谡斩首示众。而到临刑之际，诸葛亮却又痛哭流涕，细数马谡的长处，感动得马谡也痛哭失声，他为诸葛亮对他的公正评价感到舒心，而后毫无怨言平心静气地赴死，众将士也都为诸葛亮的执法如山和体恤下属所感动，自当效死捍卫蜀国。这是诸葛亮的高明之处。如果马谡失街亭之后，他先是大哭一通，而后再冷脸斩马谡，那情形就不一样了。估计有很多人会认为他这是在猫哭耗子假慈悲，军心也必然会由此涣散。

高明的领导者要做到赏罚分明，先要严明纪律，然后再讲人情味，这样才会使威慑力和情感很好地结合起来，形成感召力。不能一味地讲严，也不能一味地求人情味，更不能本末倒置，否则就会失去领导者应发挥的作用。

下属都希望自己的领导不但要有威慑力，更要有一定的感召力，这样，出色的决策才能落实。感召力表现了一种大将风度，责人宽、责己严，不偏袒，不紧揪别人错处不放，要有人情味，更要在工作中起到表率作用。而且，领导者对下属的赞扬和认可常常会产生意想不到的效果。如果你曾经对一个下属批评指责过无数次，那么你的一句肯定、一次赞扬，会使以前的批评指责荡然无存，他会带着你的这份认同感毫无怨言尽心尽力地去工作。

作为一个领导者，要掌握苛责和感情输入的良好运用，达到威慑力与感召力的完美结合。对人苛责过分，下属会认为你不近人情，缺乏理解，从而产生逆反心理，消极怠工；感情输入过分，会使你显得比较软弱，缺乏应有的威慑力，下属也会对你的命令或指示执行不力，甚至是置若罔闻。那么领导者如何才能更好地把握这个尺度呢？(www.daowen.com)

1.要记住赞扬是必要而且有效的。哪怕下属只是有了一点小小的进步，也不要忘记对他表示你的赞扬和认可。

2.要成为言出必行、言而有信的人。这样的领导者更容易产生威慑力，制定的规章制度一经形成就能得到下属的认可，从而产生效力，一切都按制度办事。当然，领导者自己应当首先遵守。

3.赞扬要简短，不要说起来不停，那样就会失去赞扬的应有作用。

4.某些自己可以做的事情就尽量自己去完成，不要总是麻烦你的下属。

5.沟通和交流同等重要，整天板着面孔并不能增加你的领导魅力。

6.给下属以惊喜。你可以在大家都想不到的时刻请大家吃顿饭，为某个下属开个生日聚会，甚至以私人身份突然敲开下属的家门。但注意这些行动不要过多过滥，否则下属会以为你是在刻意收买人心。

7.不要以为自己是全知全能的，你可以从下属身上学到很多东西。

8.工作之余，下属们难免会聊上几句，谈论一下大家关心的问题，你也可以参加，但不要忘记你是领导者，这样的“小型座谈会”应该由你首先决定在恰当的时候结束。

9.不要因为两次类似的失误而完全否定个别下属的能力，大家都有过犯错误的经历，而且相同的错误并非不会再犯第二次。时机允许的情况下，你可以把任务交给他一个人去完成，这样他会更加谨慎小心地完成这项他认为来之不易的工作。

《庄子·天地》说：“君原于德而成于天。”如果你交给下属的工作非常多，或许你没有更多的精力一一过问，下属该完成的工作任务往往并不与你预想的相一致，遇到这种情况，不要一味地对下属大加责难。只要事情有所成而没有搞砸，那么你就有必要进行赞赏。

该强硬的时候必须强硬，该温情的时候也必须温情。下属的潜能究竟有多少，有时连他自己也弄不清，而能够使其尽情发挥的原动力就是：你的正确而有效的方法，使其感到尊严的存在却又承认你的领导地位，同时让他明白工作不单是为他个人，也是为了整个集体，这样就能使下属更好地努力工作。