辅导员工作之我见

董炳剑

高校学生工作，是我国高等教育体制中特定的一环，是沟通学校和学生之间的“桥梁”。学生工作干部，是从事大学生思想政治工作、日常管理工作和大学生素质教育与培养工作的基层政工干部。

我国正处在政治、经济和文化的转型时期，这对青少年学生思想影响很大，学生思想观念的变化也必然给学生工作带来新的问题和新的挑战。我国高等教育大众化的实践已在广度和深度两个层次上展开，持续的扩招带来在校生人数的急剧增加，高校在学生工作中遇到了前所未有的新问题。主要表现在:在校生规模的迅速扩大导致学生工作量的激增;生源素质的多层次性导致学风建设难度的加大;学生缴费上学使一些贫困生，尤其是西部经济落后地区学生上学难，导致学生心理压力大;竞争加剧导致大学生的心理健康问题增多;毕业生就业难的问题越来越突出等等。

要解决这些问题，做好辅导员工作，必须加强高校辅导员自身修养，提高自身素质，大胆探索新时期的工作方法和规律，进一步做好新形势下的高校思想政治工作。

一、坚持时代精神，树立坚定正确的政治观

近年来，党中央国务院越来越重视大学生思想政治教育工作，《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出要大力加强大学生思想政治教育工作队伍建设，思想政治教育工作队伍是加强和改进大学生思想政治教育的组织保证。而辅导员正是大学生思想政治教育工作队伍的主力军。

随着对外开放的不断扩大，社会主义市场经济的发展，我国社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性日益增强。这有利于培养大学生的自强意识、创新意识、成才意识和创业意识，但同时也带来一些不容忽视的负面影响。比如一些大学生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差和心理素质欠佳等。

“打铁需要自身硬”。这就要求高校辅导员要与时俱进，解放思想，更新观念，学习新事物，了解新情况，只有这样才能使自己适应大学生思维活跃、求知欲强、视野开阔、兴趣广泛的心理特点，才能找到与大学生进行沟通、交流的“共同语言”。

高校辅导员还必须以高度的政治责任感、强烈的求知欲望和进取精神，潜心学习先进的思想理论、教育理念，系统地学习政治学、教育学、心理学、管理学和伦理学等相关学科的知识，不断提升自己的理论素质和科学文化素养，从而为进一步探索新形势下高校学生工作的新途径和新方法，为开创高校学生工作的新局面提供理论先导。

二、坚持以人为本、服务学生作为教育理念，实现学生的全面发展

对新形势下的思想政治工作，新一届中央领导集体提出了“以人为本”的要求。胡锦涛同志明确指出:“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，思想政治教育必须结合经济工作和其他实际工作一道去做，把解决思想问题同解决实际问题紧密结合起来。”2004年2月国务院总理温家宝指出:以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。“以人为本”是政府科学发展观的重要内容，对我们高校学生工作也有重要启示。以学生为本，用人性化的工作方式开展学生工作，最大限度激发学生的积极性和创造性，是适应我国高等教育大众化新形势的需要。在高校做思想政治工作，坚持以人为本就要首先强化为学生服务的工作意识，在学生工作中坚持“以学生为本”的工作理念和工作方法。

坚持以人为本，服务学生，就是“以学生为中心，教师为主导”。“以学生为中心，以教师为主导”是新时期高校学生工作的客观要求。以学生为中心，就是指学生是学校教育教学活动的中心，学校的管理者和教师的一切工作活动都必须根据学生的成长需要进行，都应有利于学生的全面发展并发挥学生的主体作用;以教师为主导，就是指教师作为“传道、授业、解惑者”，是学生成长的引导者、服务者，学生在教师的指导下将社会要求转化为自我要求。

坚持以人为本，服务学生，这是通过教育来实现的。从“教”的方面来讲，教师是主体，学生是客体;从“学”的方面来讲，学生是主体，知识或技术是客体。教师的“教”归根结底需要通过学生的“学”内化为自身的素质。因此，高校辅导员工作要与时俱进，就必须既要把大学生看作是教育的客体，又要充分发动他们作为教育主体的能动性作用。这就要做到:培养和增强大学生的主体意识，通过开展一些以发展大学生主体性为目标的校园文化活动，使大学生在自我教育、自我管理、自我服务的各项活动中，情操得到熏陶，自我价值得到实现，从而逐步消除对家庭、学校和社会的依赖思想，使大学生自尊、自立、自信、自强;强化“自我教育”，自我教育是教育的最佳方式和最终目的，要重视和培养大学生的自律能力，变被动管理为主动管理，增强大学生自己管理自己、自己管住自己、自己管好自己的意识和责任感，使大学生对自己的行为真正负责。(www.daowen.com)

坚持以人为本，服务学生，最终是从学生的个人发展来讲的。在高等院校，学生的发展是最终目的，是至高无上的。高校辅导员在工作中应转变过去以管理为主、教育为辅的工作理念，牢固树立为学生服务的思想意识，一切为学生的利益着想，一切为学生的成才着想，一切为学生的发展着想。高校辅导员的一切工作都要为了引导、保证和促进大学生的发展，不要为了工作而工作，而应该永远把自己摆在服务大学生发展的位置上，以大学生的发展作为工作的落脚点和出发点。

为此，高校辅导员工作应该主要把握好三个方向:营造浓厚的学习氛围，为大学生健康发展提供良好环境;创建成才激励机制，培养学生的竞争意识;搭建社会实践的大舞台，建立大学生社会实践基地，做到理论联系实际。

在实际工作中怎样贯彻“以人为本”的工作理念和工作方法，进一步地做好学生工作呢?

第一，尊重和欣赏学生，尊重和欣赏自己的学生。是以学生为本，做好学生工作的前提条件。每个学生都渴望获得别人的尊重和欣赏。学会尊重和欣赏学生是对学生进行的感情投资，也是严格管理和感情投资的结合，同时也是以人为本的工作体现。尊重和欣赏学生，可以从最简单的方法开始做起。不要吝惜你的语言，因为每一位学生都希望得到称赞，希望得到别人的认可。

第二，倡导学生自我教育、自我管理、自我服务。以人为本，做好学生工作就是要从以教育、管理为主的工作格局转变到强化学生自我教育、自我管理和自我服务的新格局上来。注重学生的自我教育、自我管理和自我服务是教育的最佳方式和最终目的。学生的自我教育环节，不应仅仅局限于思想政治教育方面，还包括教学等环节中的学生自我教育，包括自习、复习和实践等环节，这样才能体现出教师和学生的双向互动。利用学生会和学生社团作为学生自我教育的阵地不仅能锻炼学生的能力，更能激发学生主动性和创造性。

第三，重视学风建设。以学生为本，做好学生工作，应具体在如何促进学生的全面发展和如何满足学生成长过程的基本需求。学生的根本任务、成长和发展的重点是学习。尤其是基础知识和专业知识的学习。以学生为本，做好学生工作，要为学生的成长和发展服务，就是要创造良好的学习环境，学风建设是创造这种环境的重要内容。抓学风建设是体现以学生为本，做好学生工作的切入点和着眼点。以此来防止把学生工作与教学工作等其他工作割裂开来的现象，切实有效地服从和服务于学校的中心工作。

三、深入学生，进行情感意识培养，对学生进行疏导教育

“感人心者，莫先乎情”。心理学家研究结果表明，人的心理活动是由客观事物所引起的，同时又会在人的行为和表情中表露出来。以情感人正是抓住客观事物与心理活动、行为表情之间的内在联系，从情感入手，通过心理活动规律，增强思想教育工作的有效性。要做好学生工作，高校辅导员必须热爱、尊重大学生，并深入到大学生中间去，了解他们的所思所想，与他们平等相处，真诚相待，要用自己诚挚的感情去激发大学生，与他们保持“零距离”的接触，这样才能形成相互间的情感沟通与共鸣，也才能得知真情，掌握第一手材料，从而为自己正确的开展学生工作提供依据。

学生思想政治工作要深入，就是要注重与学生进行心与心的交流融合。无论多么先进的教育手段都不能否定面对面的教育工作的功效;无论现代传媒多么发达都不能代替人与人之间的融合交流;无论制度多么完善，都不能忽视人文关怀的巨大作用。随着互联网的兴起，有人认为学生思想政治工作可以通过互联网来实现，作者本人认为这是不可取的。互联网作为一种新兴的信息交流工具，给新时期的学生思想政治工作注入了新的思维方式，拓宽了新时期的学生思想政治工作管理思路。但要根据“趋利避害”的原则，对网络充分利用，积极建设，加强管理，用正确、积极和健康的思想文化信息占领网络阵地。要利用网络信息传播的便捷性、表现的多样化、交流的互动性、时空的无限制性和虚拟化等特点，加强和改进新时期的思想政治工作。与此同时，现在的学生思想政治工作，仍然离不开面对面的、促膝交谈的交流，这是任何其他方式所无法替代的。因此，学生思想政治工作要深入，还必须深入到学生寝室、深入到学生中间，想学生之所想，急学生之所急，只有这样，才能真正掌握学生的思想动态。

对学生进行情感意识培养，要注意深入学生的方法。现在的学生自主意识比较强，对待任何问题都有自己的观点和看法，并且希望得到别人的理解和尊重。因此要改变过去那种传统的灌输式和训诫式的思想政治教育方式，平等地和他们进行朋友式的交流，在不同的场合、不同的地点，针对不同的学生，晓之以理、动之以情，在潜移默化中达到教育学生的目的。

四、提高自身素质，发扬表率意识，树立育人形象

“学高为师，身正乃范”，高校辅导员自身的人格魅力本身就是强有力的教育手段。当前高校学生工作的重心在于教育学生学会做人、学会生活、学会学习，而辅导员在其中发挥的就是培养、教育、引导、榜样的作用。“喊破嗓子，不如做出样子”，辅导员要用自己完美高尚的人格魅力去感染学生，就必须做到在政治上，你是旗帜;在学业上，你是导师;在情感上，你是朋友;在品行上，你是典范。高校辅导员高尚的道德、信念、情感、意志和行为，对学生的价值观、人生观、审美观的形成和完善，起着潜移默化的塑造作用。为此，高校辅导员必须以更高的标准严格要求自己，不断加强自身的思想品德和形象修养，通过自我陶冶和自我教育，真正做到言行一致和表里如一，以身立教，为人师表。要求学生做到的自己首先做到，要求学生诚信首先得自己诚信，正所谓:“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”

在新形势下，辅导员作为高校思想政治教育第一线的工作者，应从自身确定新形势下新的角色定位，变“保姆”为“导师”，树立系统整体的工作思路，变“惩罚”为“激励”，树立“以人为本”的工作方法。为适应新的要求，辅导员就要抓紧时间更新观念，提高认识，转换角色，加强学习，提高素质，大胆探索新时期的工作力法，寻找规律，探索与新形势相适应的新思路，认真学习和积极掌握现代科学技术成果，更新观念，更新知识，更新工作设备和手段，提高工作水平，要针对大学生思想观念的变化，精心设计新的活动形式和载体，满足不同年级、不同层次大学生的需求，增加工作实效，积极主动地研究新情况，创造出富有成效的大学生思想政治工作方法，做一名解放思想、实事求是、与时俱进的合格辅导员。