微表情关键词 掌握行为心理学知识,你就会变成心理学家那样的“窥心者”,他人的一举手一投足所代表的意义,都逃不过你的眼睛。从此以后,所有人在你眼中,就是“透明人”,而你在人际圈中,也更能体会到如鱼得水的美妙感觉。
小娟是办公室里八面玲珑的“开心果”、“知心姐姐”,她似乎天生就有着看透别人心思的眼睛,哪一位同事遭到打击,哪一位领导心情不爽,甚至是身边有人接下来想要做什么,她都能先一步猜到,给予别人最适当的帮助,这让办公室的人都非常喜欢她。
新人小高刚来公司,总是做错事,会错意,因而对于小娟的这一点十分钦佩。找了个机会,小高诚心诚意地向小娟请教秘诀。
“其实也没什么秘诀。”小娟谦虚地笑笑,“我之所以能够取得大家的好感,完全是因为我能够从行为上判断大家的心思而已。”
“比如说,”小娟指了指刚从外面走进来的主任,悄悄地吐了吐舌头,“你看,王主任走得满头大汗,眉头紧皱着,嘴角还朝下撇,这代表着他心情很不好,可能是在外面受了客户的气,也有可能是因为堵车而耽误了重要的事。总之,现在如果有问题,千万不要去找他报告,不然只会碰一鼻子的灰。”
“原来如此。”小高心悦诚服地点着头,“娟姐,你观察真是细致。”
一旁埋头工作的小陈瞪着布满血丝的眼睛,紧盯着电脑屏幕,忽然又烦躁地抓了抓头发,打了个哈欠,站起身来向正在聊天的二人走来。
“娟姐……”
小陈还没说明来意,小娟就从桌子上拿起一袋咖啡递了过去:“给你,下次别这么拼命加班了,总是熬夜对身体不好。”
“还是你了解我。”小陈嘿嘿一笑,转身拿起杯子去冲咖啡。
“娟姐,你太牛了。”看着这一幕,小高向着小娟竖起了大拇指。
小娟能够猜透他人的心思,除了靠观察细致之外,更重要的,就是她所掌握的行为心理学知识。如今社会,到处都是不可见的陷阱与骗局,每个人都将自己的心禁锢起来,从不轻易跟他人说真话,也正是因为如此,人与人之间的真心交流越来越少,绝大多数人都会有“知己难求”的感慨。
在这样的社会环境下,如果有人能够准确地判断出他人的心理,化解对方潜意识里的排斥与防备,那么绝对能够在短时间内取得对方的好感,甚至于赢得对方的信任。(www.daowen.com)
试想一下,如果一个人能够做到这一点,那么他还会有人际关系上的难题吗?无论是难缠的客户,严厉的领导,还是疑神疑鬼、喋喋不休的爱人,都可以通过他们的行为,来判断出他们内心真正的想法,从而完美控制与他们之间的人际交往,做到无往而不利,“无人而不克”。
另外,掌握行为心理学,不仅可以通过行为分析出他人的情绪变化,从而从容面对,做出最好的决断,更能够让你在人脉圈中轻松享有“心理专家”的美誉。试问,一位能够随时为朋友出谋划策,解决难题的智囊军师,会有哪个人不欢迎呢?
美国著名的FBI探员纳瓦罗就是这样一个人。
从FBI退休之后,纳瓦罗成为许多大公司的心理顾问。有一次,他作为英国方的顾问,应邀去参加英法两国两家船舶公司的谈判。
英国的代表显然没有将这位大名鼎鼎的前FBI探员放在眼里,在见到纳瓦罗之后,他交代道:“一会儿进入谈判室,我们会先听对方的陈述,然后我们再进行陈述,你可以在旁边看着……”
“你们雇我来,可不是让我在旁边看着的。”纳瓦罗摇了摇头,“我需要和你们一起商讨合同的细节问题。”
“不行,那样耗费的时间太长了。”还不信任他的英国代表立刻否定了他的话。
“如果你想让双方达成协议的话,那么我提的反对意见你最好重视。”纳瓦罗着重强调,“在会上,我会注意观察,看哪些条款是对方可以接受的,哪些是他们不愿意接受的。总之,我会尽量去解决那些可能出现的问题。”
会谈按照纳瓦罗希望的方式开始了,在双方研读合同内容的同时,纳瓦罗不断地向英方首席谈判代表递小纸条,说明哪些条款会有问题。对面的法方代表十分奇怪,为什么英国的代表总能抓住他们最在意的利益点不放呢?
会议之后,英国代表对纳瓦罗的印象大为改观,他好奇地问道:“我也一直在钻研这些条款,但是为什么你就能看出来他们在乎哪些呢?”
“我只是一直在观察他们的动作罢了。”纳瓦罗微微一笑,“每当他们遇到特别在乎的条款时,嘴角都会不由自主地抿一下,这个小动作,恐怕连他们自己都没有意识到吧。”
就这样,纳瓦罗帮助英方拒绝了许多价格不菲的“修订提议”,节省了至少几百万美元,而英方的首席代表,从此也对纳瓦罗心悦诚服,成了他的“信徒”之一。
人们常说,君子之交淡如水,但又说,人情世故要勤于走动。这也就是说:淡如水的朋友固然是好,但那种能够时刻帮得上忙,让人觉得很牢靠的朋友,才是现代人最欢迎,也是最需要的。也正是因为如此,如果我们能够像纳瓦罗那样,通过行为举止猜透人心,辨析人性,那么不仅能够让自己在生活中一帆风顺,也能够让周围的朋友越来越依赖,越来越信服你,让你成为朋友圈中的聚光点。
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