理论教育 做单成交秘密:揭开广告背后的本质

做单成交秘密:揭开广告背后的本质

时间:2023-11-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:“我不知道你对美国人做广告有没有什么研究,他们到底是怎么来理解广告的本质?”“冯总,我对美国人做广告的理念和理论还是有一些心得的,大家可以一起讨论讨论……”谢正喝了口茶水,继续说道:“不知道您看过郎咸平的文章——广告的本质是产品精神吗?”广告的本质就是让客户认可一种观念,以辅助成交。这是通过对客户洗脑,在其需求和成交间建立链接来完成的,和产品无关。

做单成交秘密:揭开广告背后的本质

当看见他出现在新天办公室的时候,师媚惊讶得睁大了眼睛,不过马上就明白了为什么。她用嗔怪的语气问候道:“哎哟,谢总到了,您老人家刚才不是还在北京呢吗?”

“也不知道怎么着,在北京办公室刚刚想到你,我就到长沙了。”谢正也跟着贫了几句。

“我领你去见冯总,他正好有空。”师媚走在了前面,领着谢正向冯治国的办公室而去。

师媚的翘臀在前面一扭一扭的,仿佛在透露着什么,谢正看了看左右没人,不禁快走了几步,用手碰了一下她那青春而富有弹力的臀部的下半沿。啪的像电击一样,谢正的脑海深处忽然传出了俞可可那声嘶力竭的声音:“我不要和嫖客、贪官生活在一起!”这声音就像一股电流一样穿透了谢正的全身,让他的手不由自主地缩了回来。感觉到了谢正的触碰,师媚的身体微微颤了一下,她不禁回身用脚轻轻地踢了谢正一下,小声嗔怪道:“你在干吗?这是公司。”

谢正此时却是呆呆地站在原地,脑海里还不断地回响着俞可可那声嘶力竭的喊叫。师媚看着谢正这么呆呆地望着自己,以为他被自己的女色吸引得呆住了,环顾一下左右无人,就上来掐了谢正一把:“你傻了,看什么呢?”

谢正这才从那声嘶力竭的喊叫中回过神来,僵硬地笑了笑,正色之后随着师媚步入了冯治国的房间。

“小谢,好久不见了啊。”看样子前几次见面,谢正给冯治国留下的印象不错,这回他离开了办公桌,把谢正迎到了沙发上坐下,等师媚离开房间后,两个人拉开了话题。

“小谢,你这次来是为了什么事情呢?”

“哦,因为MBI输了浙江的标,我到这边来看看湖南是怎么看待这件事情的,也想看看冯总的公司怎么样了,因为现在你们的名气大得很哪。”新天会被美国公司并购的事情,在北京已经开始传开了。

“这个怎么说?”冯治国依然笑眯眯地听着,不发表意见。

“你们准备和美国Williams(威廉姆斯)合并的事情已经在圈内传开了,有人说您明年就能上胡润的百富榜。”谢正嘻嘻哈哈开着玩笑

“胡润的百富榜?这有点言过其实,我们新天还没那么值钱。”冯治国哈哈大笑,这个消息让他很是开心。

谢正没有做功课,也不知道这马屁拍得是否有点过,忙转入正题:“这次MBI因为价格的原因输了浙江的标,不知道您听说了吗?”

“嗯,略有耳闻,你们在移通还有很长的路要走啊。”

“是啊,MBI刚刚开始正式做移通的关系,所以很多时候,还要和这样的公司多学习学习。我们在浙江就没有选对合作伙伴。”谢正并不是很了解浙江的情况,不过满足一下冯总的需求还是要的。

“嗯,移通是老国企,关系错综复杂,像你们这种外企的销售是很难把握好里面的关系。”

“对,这次来主要是想向您咨询一下MBI可能会起诉移通浙江的事情,想听听您的看法。”谢正拉回了正题。

“哦,你们要起诉浙江移通?”冯治国听了感到很诧异。

“嗯,因为浙江的标书有很多不公平的地方。”谢正简单地解释了一下MBI必须多投一台机器的原因。

看着冯治国一脸的不能理解,谢正也忙解释道:“这是因为美国那边很关注移通的项目,你也知道老美,动不动就要搞法律的事情,做事情和中国人想法不一样。不过,这次主事的是个台湾人,估计不会真的闹到法庭上去,点到为止吧。”

“你们要是真告了移通浙江,那湖南的关系肯定也很难做。过去,厂商告客户哪有一个有好下场的。”

“你不觉得也有可能起到警示作用吗?例如让其他的省在做标书时,有所忌讳,不胡来。”

“或许吧,不过湖南你不用担心,我们新天既然决定和MBI合作,就肯定不会让它发生,这个你放心。”冯治国应道。

既然冯总把话题拉到了客户身上,谢正当然要追问下去:“上次投错了价格以后,张总那里有什么新变化吗?”

“张猛那个人刀子嘴、豆腐心,没什么的。现在湖南的项目还早,你们去见见张猛底下的人,搞好关系,上层的事情不用操心。我们都是多年的朋友,选哪个厂商都是一句话的事,软件都是我们开发的,所以我们公司才是真正的用户,你明白吗?”冯治国一口就把这个话题给断死了,谢正也就不好再追问下去了。

“那您觉得需要我这里做点什么呢?”谢正把想说的话说了,也想听听冯总想要些什么。

“嗯。”冯治国深深地喝了口茶水,想了想,“我还真有些地方要向你咨询一下。”(www.daowen.com)

“冯总客气。”谢正正了正身体,仔细聆听着。

“小谢,我们即将的并购等于是一场‘洋务运动’,很多理念需要更新,所以也向你咨询个问题。”

原来新天和Williams的合并已经进入了实质性阶段,但是它的客户只有移通湖南这么一个省电信公司,但是美国人想要的是全中国。所以美国人请新天公司根据中国人的文化和自身的产品特点设计一套广告方案,在全国的电信行业内推广未来新企业的形象和产品。

可是无论是新天公司还是国内著名的广告公司,所有的设计方案美国人都不满意,无论用任何文化差异的借口来解释,都不能获得Williams广告部门的满意。以至于美国人对新天公司的执行能力产生了怀疑,对整个并购工作产生了很大的影响和障碍

“我不知道你对美国人做广告有没有什么研究,他们到底是怎么来理解广告的本质?”冯治国说到这里,显得比较忧心。

“冯总,我对美国人做广告的理念和理论还是有一些心得的,大家可以一起讨论讨论……”谢正对自己的这部分研究还是很有信心,因为国内的广告公司和美国同行差距实在是太大了。

“哦,那你稍等,我把师总叫进来,她在负责这件事情。”冯治国拿起电话把师媚叫了进来。

两个人客客气气地打了招呼,坐了下来。在冯总面前,谁也不敢有一丝的眉来眼去。

“我先给您讲个故事。在一次CNN转播美国副总统切尼讲话的时候,视频中,切尼的脸部频繁出现了肉眼不可见的大黑叉,CNN后来解释成技术失误,开除一个员工了事。可是FBI特别就此事展开调查,认为这有政治侵害嫌疑。因为黑叉代表了否定,这样的图像等于是给观众灌输一种潜意识——否定副总统切尼,而且这种暗示会让人下意识地产生反应,毫不自知。”

谢正喝了口茶水,继续说道:“不知道您看过郎咸平的文章——广告的本质是产品精神吗?”冯治国和师媚两个人摇了摇头。

“您可以抽空去看看,我个人很喜欢郎教授的很多观点,但是这个观点我觉得需要更进一步的就是——广告的本质就是成交。”

广告的本质就是让客户认可一种观念,以辅助成交。这是通过对客户洗脑,在其需求和成交间建立链接来完成的,和产品无关。

“一个公司所有的行为都是围绕着成交服务的,宣传产品精神的目的也应如此。”

“哦,洗脑?”冯治国来了兴趣,“这我倒是第一次听说。”

谢正拿麦当劳的广告举例分析了一下。一个笑话是这样说的:女孩子去肯德基面试。考官问她:“你有什么特长呢?”女孩子说我会唱歌:“更多欢乐、更多欢笑就在麦当劳。”考官大怒:“你是来应聘还是砸场子的?”

这里就说明麦当劳广告导致的结果,就是观众不由自主地把麦当劳和欢乐链接在一起。麦当劳的产品是什么?卖快餐汉堡,甚至可是说是垃圾食品。但麦当劳公司通过广告更改了人们大脑的下意识,也就是联想,把麦当劳品牌和快乐联系在一起,以此来促进客户成交。

师媚插话道:“可是为什么麦当劳要把自己的品牌和快乐联系在一起呢?”

“获得快乐是人类的本性需求,所以它通过满足这种需求而辅助了成交,达到销售的目的。我先简单讲讲这种链接是怎么建立起来的。”谢正一边说,一边拿出一张纸,在上面勾出了两个圆圈,分别代表两个神经元。

一个神经元存储着大脑中的快乐感觉,叫快乐神经元;一个神经元存储着大脑中对麦当劳品牌的印象,叫麦当劳神经元。

在大脑第一次接触麦当劳的标志时,就建立了麦当劳神经元,通常广告会伴随着快乐的音乐和快乐的画面,以此刺激观众的大脑,所以大脑自动就把麦当劳的符号和快乐神经元之间建立起链接,也就是联想。

谢正用笔在两个神经元之间画上了一条直线,代表了大脑的一个生理链接。

“而且,你知道吗?大脑最可恨的是,信息无论对错,一律接收,统统建立神经链。所以,如果广告里宣传麦当劳等于美味健康,大脑也被动地接受了。”

谢正又在麦当劳神经元旁画了几个美味神经元和健康神经元,用笔在它们和麦当劳神经元之间建立了链接。

“当你想要找到一个东西来同时满足快乐、美味和健康等需求的时候,大脑自动在几千亿个神经元之间组合出最佳方案,因为那些已经存在的神经链,所以麦当劳此时就变成了最佳答案。客户吃了麦当劳,大脑就会认为已经满足这些需求,当然它也会带来其他的副作用,我想美女最知道答案了。”谢正冲着师媚笑了笑,在麦当劳神经元上画了个勾。

因为麦当劳同时满足快乐、美味和健康的需求,所以大脑将其作为最优答案,这种联想是通过广告不断的刺激而建立起来的。

通过研究表明,持续三个月不间断地刺激,这些生理链接就很难被打断,所以通常广告需要在一个固定的渠道持续投放三个月以上。持续八个月不间断地刺激,这些神经链就会长久地存在下去,不会随着时间的延长而消失。这时候可以降低广告密度和频率,偶尔一次的出现,就会让这条神经链马上激活,发挥作用。

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