“谢正,你在哪里,我们碰一下。”Tony的电话打断了两个人短暂的聚会,谢正赶忙回到了公司。
“你恢复得还不错。”Tony正在座位上等着谢正。
“哦,周成很帮忙,给时间让我睡了整整两天,缓过来很多。”
“怪不得,我这两天都累得不行。”Tony的话有气无力,谢正这才注意到他的面色很苍白,一脸的倦容。
“是啊,你们香港人都好敬业,可是身体重要,MBI的钱……”谢正忽然意识到Tony是香港人,他们的道德操守与做事准则和大陆人不一样,很多话不能随便说。
“这MBI的钱……也不好赚啊。”谢正转身坐了下来。
“谢正,这次集采的谈判,你也很辛苦,王芸生这么搞,让我们很被动,我想咨询咨询你的意见。”
“什么方面的意见?”Tony的口气让谢正很意外,因为他故意把声音压低了很多。
“这样谢正,我们一起去良子做做足底按摩,放松一下。”
两个人打车来到了不远的一个足底按摩。
“谢正,你在MBI几年了?”Tony放松了身体,缓缓地把双脚泡在热气腾腾的药水里,转头看着一旁还在脱鞋的谢正。
“五年多,时间真是快啊。”
“现在是Band几啊?”
“一提这个,我就郁闷。我去年在PCG,计划今年提Band8,虽然命好,在合并前来到了STG,但是这边没有名额,就给停了。”
“我看你还是不错的,通过这次谈判,能感觉到你属于风格比较硬朗的销售,这在STG并不多见。”
“是啊,PC的产品竞争很激烈,都是靠自己打单,所以大家路子都很野。STG和ISU合作得比较紧密,整体风格和我们那边差别很大。”谢正暂时分不清敌友,只能用风格不同来描绘自己的判断。
“我看你也不用客气,STG这几年的确是靠ISU太多,现在都是靠老大撑着,底下人手也不足,控单能力不强。”
“你知道Alexander吗?”Tony突然话锋一转,提到了这个名闻遐迩的亚太区总裁。
“当然,谁不知道他呢!”
Tony说到的Alexander是个香港人,是在MBI响当当的人物,是接替现任总裁的最热门人选,James在MBI火箭般的蹿升,也是他一手提拔的。现在,Alexander任亚太区总裁,主管中国和其他亚洲国家的STG业务,曾经有个外号叫7-11,意思是每天七点到公司,晚上十一点才离开。随着现在宽带的普及,他的外号已经被改成7-24,就是说他几乎二十四小时都在工作。
“Alexander当年曾经大力地改革STG,换掉了很多工程师,提拔了很多销售来制约ISU的势力。像James和我都是在当年被提拔上来的。”
谢正自然知道这段历史。MBI的STG前几年和国内的售前部差不多,只负责出方案和报价,没有销售能力。曾任全球总裁郭纳士助理的香港人Alexander上任后,展开了血雨腥风的改革,招聘上来很多没有技术背景的销售。他给STG争取独立销售费用的同时,又加强了它决定价格的权力。自此以后,STG大大地摆脱了对ISU部门的依赖,开始根据自身优势控制项目的发展方向,而不像以前完全由只在乎短期利益不在乎长期发展的销售来决定。
“但是这些年,慢慢地STG风格又变回了以前,浪费了Alexander当年的一片苦心。”Tony靠在沙发上,轻轻叹了口气。
“现在整个部门极缺少你这种作风硬朗的前线销售,听说你以前做得也不错。”
“谢谢。”谢正知道香港人是典型的美式作风,这时候千万不能客气说自己不行。
“这次的集采非常重要,所以客户也采取了一些非常规手段,我们得好好配合他们,把工作做到位,否则会极为被动。”Tony话锋再一转,谈到了正题。
“下周,我们会和王芸生再面谈一次,一定要扭转这种被动的局面。”他在沙发上转过头来,正视了一下谢正。
“您觉得我们现在怎么做,才能变被动为主动?”
“现在的情况很复杂。第一,价格肯定是要降,但还要给以后各个省采购留出空间;第二,降价要有充分的理由和证据;第三,也就是最重要的一点是还要照顾到王芸生的需求,否则总部请他来的意义就没有了,那他肯定还会继续要求我们降价的。”Tony表情严肃地看着谢正,一边说一边思考着,但并没有就怎么变为主动给出答案。
谢正听到Tony也认可应该降价,心里不由得暗自高兴。但是他也明白,所谓的公司内部就是ISU部门,更准确地说就是国顺昌,这下一步怎么做?他也没有什么好想法。
想到王芸生的需求,他不由得心里一动,探头过去,小心问道:“James有什么建议吗?”(www.daowen.com)
Tony的身体微微一颤,提到这个名字,大家都有点紧张。
“他问了两个问题,正好你也想想看,怎么回答。”
Tony正了正身子,坐得端正些,仿佛James就坐在他的面前,谢正也不由得坐正了身子。
“跳过所有的流程和规矩,这次谈判的决策人是谁?他的真正需求是什么?”Tony转头,用询问的眼神看着谢正。
“跳过所有的流程和规矩,这次谈判的决策人是谁?”
谢正也不由得在脑海里把移通总部的组织结构图过了一遍,也想了想这次集采谈判的背景。
“我觉得还是王芸生吧,至少我们能影响到的最高决策人就是他,移通的总裁应该还没时间照顾到这里吧,他最多算个很重要的影响人。”谢正小心地回答着,他不知道Tony的答案是什么。
“那王芸生真正的需求是什么?”Tony紧逼着问道。
“更低的价格?好像也不是,这低的标准是什么呢?或者是完成移通请他过来谈判,做戏给国资委看的任务。”谢正小声地自言自语着。
什么是真正的需求?事关客户工作和事业生死的需求,才是真正的需求。王芸生的生死关键点在哪里?
谢正也不由得问住了自己,这才发现谈了这么久,自己居然没有对最关键的决策人需求作出深入的分析,这个也是整个团队的问题。James的问题直接切中了要害,等于是在告诉所有人,你们都没有把握住客户的真正需求,所以才出了这次的意外情况。
Tony看着谢正犹豫的眼神,知道他对自己的答案并不满意,他会心地微微一笑,又深深地躺入沙发中。
“好好想想吧,大陆的文化还是你们自己最熟悉,这也是我来找你的原因。”
什么关乎王芸生的生死存亡呢?谢正眼前一片模糊,那个看门老大爷一直在晃来晃去。谈判之神,一个已经退休了的采购处处长,他的钻戒和刀子又都在哪里呢?钻戒,肯定就是要替移通的总部做工作,让他们对国资委有个交代,为马上就要到来的电信重组增加筹码。刀子,几乎没有,王芸生是不会惧怕任何移通内部斗争的,这也是他被请来的原因。刀子,刀子,谢正绞尽脑汁也想不出什么好答案,不由得使劲拍了拍自己的脑袋。如果找到刀子,就能逼王芸生不再继续砍价……
随着脚下木桶水的慢慢变凉,谢正意识到自己的需求是希望价格降下来,王芸生的刀子根本不是他该考虑的问题,倒是应该考虑怎么给出个大大的钻戒才好。想到这里,谢正不由坏坏地一笑,不过他马上意识到了自己的失态,忙指挥大脑神经把坏坏地笑引到脸的左边,对着Tony的右脸保持住了沉思的表情。
“Tony,你看我这样分析对不对。”
“你说说看。”Tony直起了身子。
“你看,我认为王芸生真正的需求是要高调地完成谈判任务,最后这些都会报告到国资委,为马上到来的电信重组增加筹码。你也知道移通的老总还很年轻,肯定还想往上走。”
“嗯,你继续说。”
“我也知道ISU那边有些人认为我们降价的理由不充分,那就莫不如让他们正式地发函给移通总部,把这个事情搞大,满足王芸生上面人的想法,也给他减轻压力。这次谈判不涉及实际采购,谁都不可能给出底牌,这个大家都清楚。这么做,其实就是让王芸生完成谈判任务嘛,至少是面子上的任务。”
“嗯,有道理,那价格呢?”
“价格肯定还是要降,等他们闹完,然后我们再降价,不就是皆大欢喜了吗。”
“可是客户就是一直要求降价,我们也不知道普惠的价格……”
“等ISU闹完了,我想办法(说到这里,谢正轻轻咳了一下)暗示一下用户,让他们比着一个我们合适的价格要,正式对MBI发出来,我们回公司要价格就有理由了,也比较主动。”谢正一边说,一边也有些紧张,想着这段时间谈判的生死与共,和Tony的谈话范围或许可以扩大一些,但是香港不比大陆,还是要小心点。
Tony听到这里,沉默不语了一阵子。
“ISU那边,我可以去沟通一下,其他的你有把握吗?”这句话一语双关,但是大家都明白,重要的是谢正所说的暗示客户。
“放心吧,这个我很熟练,操作过很多次。”谢正尽量用平稳的语气表达,其实心里也暗暗地打着鼓。他心想,为了这个破湖南,现在自己就已经拼了,可是标在哪里呢?
Tony的表情一下轻松很多,又闭上眼躺回到沙发里。
谢正也退回到自己的沙发,回味了半天刚才的对话,觉得自己的答案也算是回答了对方的问题,但是对方却是守口如瓶,不知道他还有James到底怎么想的。
两个人把按摩的小妹叫进来,结束了这次按摩。
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