单　晨

（海军航空工程学院图书馆　山东烟台　264000）

摘要：在开展学科服务方面，军队院校图书馆与地方重点高校图书馆相比，存在着诸多的问题与障碍。本文认为军队院校图书馆应当从明确学科服务定位与目标、选择性地进行“嵌入式”学科服务、加强制度建设等方面着手，确保学科服务真正有效地开展。

关键词：军队院校图书馆；学科服务；制度建设

近年来，随着图书馆纸质藏书的利用率逐年降低，大量的纸质图书被闲置[1]，越来越多的高校图书馆开始开展学科服务。这是因为越来越多的图书馆意识到学科服务既可以树立服务品牌又能够提升服务水平。许多地方重点高校图书馆通过主动嵌入式服务，参与到用户的科教学习之中，不仅满足了用户的个性化需求，也获得了师生的一致好评。与地方重点高校的图书馆相比，许多军校图书馆由于资源、经费、人员等方面的不足，虽在学科服务上面努力尝试，不过情况大多不太尽如人意。因此，军队院校图书馆在进行学科服务时，不应该盲目跟风，而是应该根据自身实际情况，实施切实可行的学科服务模式。

1　军队院校图书馆学科服务的问题

近年来，许多高校建立了相应的学科馆员制度。早在1998年清华大学就引进了学科馆员制度，紧接着，在2000年、2001年厦门大学和北京大学先后引进了学科馆员制度。越来越多的军队院校图书馆也意识到随着信息环境的变化，必须为用户提供新的服务。

1.1　经费匮乏

目前，由于经费投入的问题，军队院校图书馆的文献资源建设仍较为薄弱，一般都是保障较为基础的数据库资源，但读者对高质量文献资源尤其是外文文献资源的需求日益迫切，而各专业中外文数据库仅能保障一小部分，很难满足教员的科研需求。军队院校图书馆想要照搬照抄地方重点高校图书馆的学科服务经验，几乎是不可能的。

1.2　人力不足

学科馆员在信息资源的获取和鉴别，通过各种途径对检索得到的学科数据进行分析，提供学科动向等报告，针对重点学科提供学科分析报告等方面极其擅长。在嵌入式、个性化的学科服务之下，就要求学科馆员要有复合式的学科背景、熟练的检索技巧，随时了解对口学科趋势等。而军校图书馆往往很缺乏这类人才，即便是有，数量上也很难组建一个完整的基本学科的团队来面向学校的教学科研活动；即便是将馆内的学科馆员推向院系，因业务能力或主观能动性不足，所提供的服务也很难得到教员的认可。

1.3　理念渗透较慢

目前，整个高校图书馆界的学科服务理念已逐渐向着创新、个性、嵌入的方向发展，但军队院校图书馆想要消化完全，是需要时间积累和观念更新的。军队院校图书馆对学科服务的理解依然存在偏差，其中有些图书馆不愿开拓新工作模式，还有些图书馆虽然认识到了其必要性，但没有独立思考和判断力，完全照搬照抄大馆的路径经验来推行学科服务，所得收效颇微，仅仅是流于表面形式。

2　对军队院校图书馆学科服务的探索与思考(www.daowen.com)

2.1　明确学科服务的定位和目标

清华大学图书馆在1998年率先引进学科服务以后，国内高校图书馆学科服务先后经历了初步实践与探索、普遍认可与推广、创立实践品牌等发展阶段，如今正如火如荼地向着创新与深化实践的方向发展。[2]在将服务定位为“为教学和科研服务”的大框架之下，很多地方重点高校图书馆力求通过学科服务来达到促进教学科研队伍建设、提高人才培养质量、增强学科综合竞争力的目的。由于军队院校的师资力量、生源质量、教学水平与科研水平等具体情况千差万别，且图书馆自身的馆藏资源、馆员素质及用户群体的需求差别也十分大，只是提高学科服务的作用和目标、泛化学科服务的定位是极其功利而且很不切实际。在明确了学校的发展定位、深度了解读者需求的前提之下，有所取舍，开展适度合理且有针对性的学科服务，同时适当地向教学科研倾斜并且兼顾学生，帮助用户提升信息的获取能力和利用能力，才是最符合实际状况的。

2.2　选择性地进行嵌入式学科服务

随着学科服务给高校图书馆服务模式带来的深刻革命，学科服务团队下院系、开展支持不同院系教学与科研的嵌入式学科服务活动蔚然成风。例如，上海交通大学图书馆、武汉大学图书馆等更是形成了对院系科研团队开展“嵌入式学科服务”的品牌效应。在仔细观察之下便不难发现，“嵌入式学科服务”分为以下几个层次和分类：嵌入教学、嵌入科研、物理嵌入、虚拟嵌入等。在面向科研团队的嵌入式学科服务时，要深入到课题组，既要从宏观的方面，对科研过程和科研需求提供指导和协助，又要以微观的课题和主题为对象，提供专指度高的科研支撑和辅助。[3]由于文献资源以及图书馆馆员之间实际能力的差距，在军队院校图书馆强行推行这样的学科服务是不现实的，因此，必须立足实际情况来进行嵌入式学科服务。嵌入式学科服务的具体模式也是有所不同的，要对“嵌入”的理解更为宽泛，更加本质，就应对用户的服务更加主动化、个性化，而不是要强求学科馆员一定要加入某一个科研团队。可主动深入院系，增设服务点，主动了解用户需求，做到物理上面的“嵌入”；也可以将学科资源建设作为突破口，加强信息资源的推送、联络，链接院系主页、邮箱、新闻等方式，实现“虚拟嵌入”；或从公选课或者个别教员的专业课入手，达成信息检索的“教学嵌入”。

2.3　加强制度建设，提供制度保障

军队院校图书馆在学科服务方面会比地方重点高校图书馆存在更多的问题，会遇到许多不可避免的阻力和困难。这就要求图书馆的领导在将学科服务作为图书馆的发展方向时，从一开始就将制度建设的根基打牢。从管理制度、服务文化等方面在行政上给予学科服务指引，避免松散的、随意的管理方式。在管理体制上应该向适应学科服务发展的方向进行转变，为学科服务建立长治有效的发展。此外，学科馆员从事的是一项新型专业的信息服务工作，应制定配套的激励机制来进行日常的职责管理与评价，以此来鼓励学科服务馆员长期保持工作热情，提高学科服务质量，确保学科服务工作由被动转为主动，多维度提高学科服务质量。

3　结语

学科化服务既是军队院校图书馆提升自身优势和发展潜力的重要举措，也是军队院校图书馆的发展趋势和现实选择。我们应该更新服务理念，在实践中不断进行服务方式创新，探索出一条适应本校学科建设与发展的学科服务之路。下一步军队院校图书馆可以在学科服务上做进一步探索和研究，走出一条有别于地方重点大学图书馆学科服务的光明大道。

参考文献

[1]马慧生.高校图书馆提供公共服务的创新模式[J].广西教育，2011（10）：67-68.

[2]于静，赵敏.美国高校图书馆学科服务实践与案例分析[J].图书馆建设，2015（1）：94-100.

[3]宋海艳，郭晶，潘卫.面向科研团队的嵌入式学科服务实践探索[J].图书情报工作，2012（1）：27-30.