【奎因的竞争价值构架模型】

管理模式的范围很混乱和矛盾。研究者为了不同的目的而研究不同的变化、不同的内容。每种不同事物之间的联系不是立即能明显地看出来。奎因等人（1996）的“竞争价值”模式通过强调位于每种模式之后的价值而把它们彼此连接起来。上图说明了这种结构。

奎因和他的同事们争论虽然每种模式都会增加我们的管理知识，但都是不够的。它们只是大的整体中的补充的元素。纵轴代表控制和适应性。控制是一种保证行为与期望一致的常见的管理行为。其他强调提高适应性的方法——显然是与控制相对应的。横轴是区分外部焦点与内部焦点。当其他理论的焦点集中在组织及其外部环境的时候，一些理论是内部的基础。

环内的标记表示这部分的理论基本内容。这四个概括的模式反映了外围的内容。人际关系模式，在图的左上方，强调的是以人为中心的行为规范、参与、真诚。开放系统模式，在图的右上方，强调的是扩张、改变、获得资源的标准。理性目标模式在右下方，焦点放在生产率、方向、目标上。内部程序模式强调管理功效，文件、证件的提供、控制。外环说明了总价值与每个模式的联系。它说明了价值与理性目标模式的联系是产出最大化，而人际关系模式强调发展员工。

奎因用整个框架去连接这几种主要管理模式。他用“竞争价值”这一术语，来强调每种模式中都包含竞争的观点。它们彼此可能互为补充，是同一个现象的不同方面。每个模式有一个对立面：人际关系模式是由适应性和以内部为中心来进行说明的，与理性目标模式是相矛盾的；理性目标模式是由控制和以外部为中心来说明的。人的第一价值是关于自己，而第二价值就是关于目标。奎因强调，模式中的并列形式也很重要。人际关系模式和开放系统模式都是强调适应性；内部程序和理性目标模式都是强调控制。

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（原文出自［英］大卫·鲍迪（David Boddy）著：《管理学》（第二版），韩婷等译，北京：经济管理出版社2004年版，第36～37页。）

【注释】

(1)西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud，1856.5.6—1939.9.23），犹太人，奥地利精神病医生及精神分析学家，精神分析学派的创始人。他认为被压抑的欲望绝大部分是属于性的，性的扰乱是精神病的根本原因。著有《性学三论》、《梦的释义》、《图腾与禁忌》、《日常生活的心理病理学》、《精神分析引论》、《精神分析引论新编》等。

(2)让·皮亚杰（Jean Piaget，1896—1980），瑞士心理学家，发生认识论创始人。主要著作有《儿童的道德判断》、《发生认识论原理》等。

(3)威斯特伐利亚体系是近代国际关系史上的第一个国际体系，签约双方分别是统治西班牙、神圣罗马帝国、奥地利的哈布斯堡王室和法国、瑞典以及神圣罗马帝国内勃兰登堡、萨克森、巴伐利亚等诸侯邦国。威斯特伐利亚和约是象征三十年战争结束，形成了各国力量相互平衡的威斯特伐利亚体系。