【霍尔的系统工程的三维结构理论】

系统工程的三维结构

系统工程是在系统论的指导下发展起来的一种解决具体工程问题（包括组织管理工程）的思想方法。1971年，美国科学技术辞典将其定义为：系统工程是研究彼此密切联系的许多要素所构成的复杂系统的设计科学。在设计这种复杂系统时，应有明确的预定功能及目标，而在组成它的各要素与系统整体之间又必须能够有机联系，配合协调，致使系统总体达到最优目标。在设计时还要考虑参与系统中人的因素和作用。系统工程可以说是运用系统理论和系统方法，借助运筹学和计算机等现代科技手段，解决具体系统问题并使其性能达到最优的方法。系统工程的要点可以归结如下：系统工程的对象是大型、复杂的人造复合系统；系统工程的目的是实现系统整体最优化；系统工程的内容是组织、协调系统各要素为实现整体目标而发挥作用。1969年由美国贝尔电话研究中心的霍尔（Hall）提出了系统工程的三维结构。它为解决大型、复杂的系统工程提供了一套统一的程序方法。如上图所示：

1.时间维

系统的发展过程，按照时间顺序，划分为7个阶段。①规划阶段。进行系统工程规划，明确该项工程的必要性，确定系统的目标；进行可行性论证，查明系统的环境约束条件，估计系统建成期限、投资总额；制定系统开发计划。②设计阶段。提出各种备选方案，进行方案分析、初步设计和详细设计。③研制阶段。研制出系统样本，进行试验和工艺设计。④生产阶段。制定工艺规程，设计并制造工艺装备，进行质量控制，生产制造出系统。⑤安装阶段。安装调试，拟定运行维护使用说明书，移交给用户。⑥运行阶段。系统按预定目标投入使用。⑦更新阶段。改造或更新系统。一般人造系统或者复合系统的寿命期都要经过这7个基本阶段。

2.逻辑维(www.daowen.com)

实施系统工程，解决系统在每个发展阶段上所发生的具体问题必须有一个整体性的思维构架。一个完整的思维认识过程要经过7个步骤，这7个步骤就是组成系统工程的逻辑维。①明确问题。首先要全面收集有关资料和数据。调查确定问题的有关方面，查明约束条件。也就是查出问题的症结所在，识别出问题中的可变因素。把问题分解成一个个目标，绘制成“目标树”。②指标设计。问题明确以后，确定解决问题的标准，用来考核问题完成的程度或水平。这些标准与“目录树”对应形成标准体系。③方案综合。按照目标的性质及确定的标准，收集并提出一切可供选择的方案。④分析方案。对备选方案进行分析比较，往往需要建立模型，把方案与评价标准联系起来，推断方案的可能效果。⑤优化方案。优化备选方案，并建立模型。⑥决策。在备选方案中，选择一个或少数几个较好的方案进行试点。⑦实施方案。按选定的方案实施，并根据实施的反馈信息进行控制或者修正方案。

3.知识维

要圆满完成一项系统工程各阶段的工作，除了需要有系统工程的共性知识外，不同系统还需要有该系统的专门知识，如社会科学、法律、工程技术等方面的知识。

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（原文出自张进辅主编：《人才测评技术与应用策略》，重庆：重庆出版社2006年版，第73～76页。）