三、秘书的考核

1．考核内容

我国枟公务员条例枠对人员的考核有明文规定。行政机关的秘书属于国家公务员，自然按此执行。企事业单位秘书一般也参照施行。考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。

（1）德：政治思想品德。主要指政治态度、思想作风、遵纪守法、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

（2）能：工作能力。主要指管理能力、办事能力、操作能力、业务和技术水平。

（3）勤：主要指工作出勤率和平时工作态度。

（4）绩：工作业绩。指完成工作任务的数量、质量、时间（效率）等。

2．考核标准

秘书的考核没有统一的标准，各机关、单位可自行制订。但制订考核标准应该定量和定性（质）相结合。具体有四种方法：

（1）直接量化。即直接用数量衡量工作任务完成的情况，如撰写文稿的篇数、字数，打字的字数，接待来客的人数，收集、整理信息的条数等。

（2）比率化。即按一定阶段实施工作过程或达到工作效果计算其完成目标的比率，如信访办案的结案率，文书立卷、催办工作的完成率，打字的差错率等。

（3）综合指标化。即工作质量要求和数量概括相结合的指标方法，如文书处理无丢失、无错发、无误办、无泄密，印章管理无误差，合称“五无”。“无差错”就是质量指标，“五”就是数量概括，两者结合就是综合指标。(www.daowen.com)

（4）类比指标化。即在本系统、本地区或全国同类工作任务达到指标或完成情况相比较，排列名次并规定相对的标准和要求。

3．考核方法

考核方法通常分平时考核和年终考核两种：

（1）平时考核。秘书日常工作的一切书面记录都是平时考核的重要依据，如考勤卡、访客单、文件收发簿、电话记录、撰写的底稿、电脑打字的软盘或光盘、录音带、录像带、工作日志、大事记等等。上司的印象和同事间的人际关系也是不可忽视的方面。平时考核由机关考评员，或办公室主任、秘书科长，或业务主管主持，每月一次，考评结果有书面记录。

（2）年终考核。年终考核在每年年终时进行，通常分三个步骤：先是秘书人员在总结的基础上提出自我评价；其次是办公室或业务部门民主评议，写成意见；最后是主管领导审定。

思考题

1．秘书应具有怎样的知识结构？

2．秘书应具有哪些能力？

3．秘书应具有哪些职业道德？

4．你基本上属于哪种气质？你认为完美的性格是怎样的？应如何塑造？

5．女性秘书怎样才能保护自己？