二、两国家公园社区居民的旅游发展期望与旅游影响感知比较

旅游业要想在社区得到发展，就必须得到大多数地方居民的接受和认可；而能否满足目的地社区居民的旅游发展目的和期望则是能否得到居民支持的重要态度标准。此外，目的地居民的态度也取决于目的地居民对旅游者、游客行为及旅游的社会、经济、文化、环境、政治等的地域影响与改变的认知与感受（Nepal，2008）。目的地居民的旅游影响感知会直接影响到居民对游客及当地旅游发展的态度和行为（Andriotis ＆ Vaughan，2003）；正如Butler的旅游生命周期理论所表明的那样，旅游开发的消极影响变得很明显时，居民对旅游地的旅游发展支持度就会下降。

（一）两地居民的旅游发展动机与期望

人们的行为总是出于一定的动机和期望。人们的行为动机作为一种期望标准，会直接影响到人们的满意度和体验质量。旅游动机是推动人进行旅游活动的内部动力，具有激活、指向、维持和调整的功能，能启动旅游活动并使之朝着目标前进。虽然对旅游动机的研究和考察不是新鲜事，但它仍然是一个被忽视的旅游学研究领域（Holden，1999）。目前，推-拉理论、马斯洛的需要层次论和Iso-Ahola的逃避-寻求旅游动机理论在游客旅游动机研究中得到广泛的应用（Cees，2000）。但所有这些动机理论以及现在几乎所有的旅游动机研究都是针对游客进行的；很少有研究去测试和研究目的地居民的旅游发展动机和期望。

对两地居民旅游发展期望与动机的测试是通过测试居民对本保护区旅游发展的8个目的表述的赞同程度来进行的（见表4-4）。

表4-4　案例地居民旅游发展动机与期望描述统计分析结果表

表4-5中数据则说明，九寨沟居民对当地大多数旅游发展目标的期望水平要较NF居民高，唯一的例外在“增强社区年轻一代的地方感”和“保存文化遗产和自然景观”这两个目标上；NF居民对NF旅游发展的保护与情感期望值较九寨沟居民高。而九寨沟居民旅游发展的经济、社会和物质发展的期望要高于NF居民。对绝大多数九寨沟居民来说，本保护区旅游发展的最主要目的包括提高社区居民生活质量、推动地方经济增长、为当地居民提供更多就业机会、保存文化遗产和自然景观以及增加本地区的基础设施；其余各发展目标也都得到了大多数九寨沟居民的认可。而NF居民的旅游发展动机与期望认知情况则与九寨沟相差悬殊。NF居民认可的NF国家公园旅游发展最重要的目的是保存文化遗产和自然景观，其次才是为居民提供更多就业机会；增强社区年轻一代的地方感及保持传统的生活方式都是当地居民认可的旅游发展目的；而推动地方经济增长和保持社区特有氛围并未被大多数居民认为是NF旅游发展的目的。这实际上为中国国家公园旅游开发过于强调和重视经济、就业发展目标而英国则比较重视综合效益的旅游开发模式差异提供了认知与态度上的微观机制。

表4-5　案例地居民旅游发展期望与动机的频数分布示意表（%）(www.daowen.com)

（二）两地居民的旅游影响感知比较研究

居民的旅游影响感知通常分为经济影响感知、社会文化影响感知和自然环境影响感知这三个维度；并基于人类中心观，将居民旅游影响感知分为积极影响感知和消极影响感知两个层面，并分别被视为旅游发展的获益感知和成本感知（Besculides et al.，2002；Andereck et al.，2005等）。对两地居民旅游影响感知的测试是通过居民对本保护区旅游发展的8个影响表述的赞同程度来进行的（见表4-6）。

表4-6　案例地居民旅游发展影响感知的频数分布示意表（%）

NF居民对旅游的积极影响大多表现为微弱多数的赞同和否定。超过一半的NF居民同意本国家公园的旅游开发促进了当地的经济增长，并认为NF地方居民的生活越来越依赖旅游业；约一半的NF居民否认旅游开发后保护区整体自然环境变好了，并否认旅游提高了其生活质量、还带来了小偷等不良社会现象。相较于NF居民不太积极的旅游影响感知，九寨沟居民的旅游影响感知明显要积极和肯定。70.5%的受访九寨沟居民认为总体上而言家庭或者村寨从旅游中获得的好处多于坏处。超过80%的九寨沟受访居民赞成九寨沟的旅游开发给其家庭带来经济收益，使其生活质量提高；大多数九寨沟居民认为旅游开发不仅促进了当地经济增长，也使九寨沟保护区整体自然环境变好，有助于保持传统文化。大多数九寨沟居民同时也承认，当地地方居民的生活越来越依赖旅游业。

简言之，九寨沟居民对本保护区旅游开发的影响感知积极，多持肯定态度；而NF居民对国家公园的旅游影响感知则明显消极和淡漠，尤其是在自然环境和生活质量改善方面。两地居民对于本保护区旅游影响的感知不同，必然会以某种方式影响到其旅游发展支持态度，从而影响到国家公园的旅游发展模式和管理方式。