一、把握文化企业商业创新的核心问题
文化企业商业模式创新的目标是，通过文化企业商业模式创新来提高企业的核心竞争力，赢得市场，在今天激烈的市场竞争中立于不败之地。
商业模式创新实际是企业对模式的再设计。在模式创新中，需要对文化企业既有模式进行分析，寻找新模式的存在机会，其核心问题是发现和寻求新的模式创新的机会是否成立的问题，无论是新创模式还是在既有模式下的创新都是如此。因此，文化企业的商业模式创新，不是简单的企业局部变革，而是对目前企业既有模式的重新设计，企业商业模式的创新关键是着发掘出新的市场文化需求，创造出新的文化消费群体，创造出新的赢利模式，用全新的方法来完成经营任务，开发出新的文化产品，提供客户新的文化服务。
二、沈阳市文化企业商业模式创新的路径
1.重新定义顾客需求的模式创新
大多数企业都能够明确自己所对应的顾客需求，但问题是顾客需求时刻发生变化，重新定义顾客需求意味着企业需要对产品和服务所在的细分市场的目标顾客进行需求的不断确认。今天，文化需求的是经常变化的，这给所有参与市场经营的文化企业提供均等的机会，无论是行业领导者还是后进入者，谁能够发现他们的潜在需求，能够洞悉他们需求的变化趋势，谁就可以在重新定义顾客需求上获得先机。
2.重新定义产品（服务）的模式创新
这种创新的特点是基于企业满足顾客需求而提供的产品和服务方面的创新，并由此出发来进行整个商业模式的创新设计。重新定义后的产品和服务体现了对现有顾客价值的提升，它改变了产品和服务的功能价值和顾客价值实现的方式，是对产品功能、结构和形态的创造，比说说我们传统的戏剧公司如何提供崭新的文化精品，比如像网站等企业需要建立独有的服务模式为顾客提供优质服务来满足顾客的文化需求。
3.重新定义顾客接触方式的模式创新
顾客接触方式涉及到顾客界面的设计和选择，它包括了两个基本方面，其一是企业的产品和服务是如何送达顾客的；其二，企业与顾客之间如何进行信息的传递和沟通。在这两个方面，企业与顾客之间都以不同的方式进行各种接触。针对顾客接触方式进行创新己成为当前商业模式创新的一个重要，特别是对最终顾客的服务提供中，文化产品服务提供者与顾客间的交流和相互作用己成为创新的一个主要来源。
4.重新定义供应链组织方式的模式创新
供应商界面是商业模式的基本结构组分，供应链组织方式关系到企业如何向顾客提供价值实现。对于文化企业而言，企业的更多是依赖企业积聚和使用的知识为产品或服务增值能力。因此，企业在核心业务上集中更多的资源，同时通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足，构建新的供应链组织方式，从而使自身更具竞争力。特别是计算机互联网技术出现以后，动漫企业等一些新兴文化企业，当顾客需要的时候，企业能够高效地提取要素，并依托供应链及时服务来满足顾客需求。
5.以顾客价值为中心的网络协同模式创新
这种模式创新围绕顾客价值的实现方式和价值内容而进行，企业可以通过价值创新的各种手段，相对于竞争对手向顾客提供更大的价值来获得竞争优势，要做到这一点，企业就需要以顾客价值为中心，通过在更大范围内与其他企业之间产生的协同效应来展开模式创新。在现代商业环境下，单一企业的边界既定，只有依靠在更大范围内不同企业组织之间的协同支撑，才有向顾客提供实现其更大价值的可能。以顾客价值为中心的网络协同模式创新将是商业模式创新活动的最主要形式。(www.daowen.com)
6.企业商业模式的内部化
商业模式的内部化是企业利用外部隐性知识的一种创新方法，其实质是把存在于企业外部的隐性知识，包括顾客、供应商、社会等，内部化到企业内部成为企业的可控资源。在网络组织状态下，文化企业的知识创造更是离不开知识的内部化，通过内部化，企业将供应商、客户等组织、个人之间的知识系统进行锁定并把竞争对手挡在门外，以此获得更大的竞争优势。
三、文化企业商业模式创新的具体措施和建议
1.文化商品的创新。今天，文化企业要想取得成功，关键在于能否创出满足顾客需要的文化产品。企业通过不断产品创新，增加新的功能和特性，为顾客提供更新的产品价值，这样就将原有产品的目标顾客生命周期中延长了。如电视节目的创新。湖南卫视、东方卫视的综艺节目已对央视形成压力，沈阳的电视公司要想赢得顾客还是需要发掘一些群众喜爱的优秀节目及作品。
2.从文化精品到品牌。当顾客熟练使用一种产品时，就产生了一定的依赖，如果顾客对产品的感知价值高就会导致一定的品牌偏好。因此，企业要把文化创新作为企业发展的基点和动力，充分调动文化工作者的积极性，激发全社会文化创造活力，不断推出文化创新成果。利用丰富沈阳文化资源，如京剧、话剧、歌舞、音乐、相声、评书等，发掘、整合、创新，使之更适应市场需要的精品，强调持续创新，要有新意蕴、新境界，在此基础上，打造文化品牌。
3.从文化品牌到量身订做。顾客解决方案是通过一系列产品和服务的组合，最大程度地满足客户的需求。产品和服务组合的重点是实现目标顾客的价值，通过提供最完善的服务和驱动顾客不断的学习来增强顾客的满意度，提高顾客的转换成本。例如，雅昌公司的独创商业模式是“印刷+技术+文化艺术”，通过建设核心平台和雅昌艺术网，研发出新的产品，向客户提供高端艺术印刷服务、互联网资讯、艺术品市场信息、艺术家综合服务，同时提供高仿真艺术品复制产品，满足艺术界人士的需求。
4.文化价值整体创造。网络组织中各企业之间实质上是一种价值互补关系，网络组织成员之间在优势互补的基础上，形成了一条跨越企业边界、跨越行业甚至跨越地区的价值链。这条不断增值的价值链，保证了处于网络节点的企业都能通过价值增加和价值创造来获得发展。文化企业的成功模式告诉我们，文化企业之间的竞争可以通过建立价值网络来展开，以此放大新技术、新产品的效果。
5.并购整合。沈阳的文化企业单位大都是单一业态，企业规模小，需要大型文化企业作为行业龙头。打造资产规模大、核心竞争力强、收入利润丰厚的文化企业，在目前来看，文化企业实现规模经济最快结捷的手段之一是并购。沈阳市文化企业应积极开展并购重组，打通上下游产业链、进行跨地域、跨媒体和跨行业整合。如沈阳出版社与书店组成为沈阳书业集团，京剧、评剧、曲艺等组成为沈阳演出有限公司，话剧与影业组成为话剧影业传媒集团等，这些企业并购后实力都得到了增强。
6.市场细分、定位市场。文化企业还要精准的客户定位与选择和市场细分，在进行了优势与劣势等战略分析后，进行客户群锁定。雅昌公司市场定位非常清晰，定位为为艺术界提供印刷服务，把“为人民艺术服务”确定为企业宗旨，以成为全球最优秀的艺术服务机构为企业愿景，艺术界一直是该公司服务的核心。
7.数字与网络等高新技术创新。很多新兴文化产业是技术含量较高的行业，利用高新技术来进行商业模式创新对文化企业来有着较大优势。技术是文化企业商业模式创新的助推器，技术和装备手段的差异化对文化产业产生着较大影响。比如动漫企业可以让客户在自己的电脑上通过互联网“操作来实现价值，帮助代理机构量身订制他们的网站，进行品牌建设。
8.上市融资。目前摆在沈阳市文化企业面前最突出的困难是融资难。沈阳的文化企业应该把握国家政策支持的有利契机，文化企业要争取机会，通过上市等形式融资，发挥资本的放大效应，壮大企业实力。比如沈阳杂技演艺公司就以还以剧场的经营权作为股份吸引韩国东南投资株式会社，引入外资500万美元，经过企业融资本、重组，公司的市场演出已成为国际知名品牌。
课题参加人：赵军、张彩霞、王永军、刘伟力
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