附录2　调查研究问卷

尊敬的各位领导和朋友:

您好!首先请原谅打扰了您的工作和休息!

为了了解企业管理人员的工作压力状况，探索缓解企业管理人员工作压力的有效途径，我们对企业的管理人员开展了这项调查。本项目是华中科技大学管理学院廖建桥教授受国家教委优秀青年基金资助的“智能型和决策型脑力劳动者工作压力研究”课题的一个部分。调查采用无记名的方式进行，我们将对您的回答进行严格保密。衷心感谢您的支持与合作!

1.基本情况

(1)性别:①男②女

(2)年龄:岁

(3)婚姻状态:①已婚②未婚③离婚④丧偶

(4)文化程度:

①初中及以下②高中及相当学力③专科

④本科⑤硕士及以上

(5)您在本单位工作年限:年

(6)您的工作单位的员工人数有:

①100人以下②500人以内③500～2 000人④2 000人以上

(7)您的工作单位性质:①国有企业②民营企业

(8)您在的工作单位属于下列:

a.管理层级b.任职部门

①高层管理人员①销售

②中层管理人员②生产

③低层管理人员③财务/会计

④人力资源

⑤其他(请注明)

2.工作压力源量表

下列项目是工作压力的重要潜在来源。请您根据您所感受到的它们给您带来的压力的程度，对它们进行评定。每个问题后有1，2，3，4，5，6共6个数字答案供您选择，请根据您的真实情况来选择，并在符合您的情况的数字上画圈。数字的含义如下:

1=非常肯定不是来源2=肯定不是来源3=一般不是来源

4=一般是来源5=肯定是来源6=非常肯定是来源

(1)工作目标不明确1 2 3 4 5 6

(2)工作要求超过了自己的能力水平1 2 3 4 5 6

(3)不得不担任消极角色(如处分某人)1 2 3 4 5 6

(4)处理与上司的关系1 2 3 4 5 6

(5)处理与部门同事的关系1 2 3 4 5 6

(6)处理与下属的关系1 2 3 4 5 6

(7)缺乏家人对工作的支持1 2 3 4 5 6

(8)缺乏下属的广泛支持1 2 3 4 5 6

(9)缺乏部门之间的合作与支持1 2 3 4 5 6

(10)自我价值在工作中没法实现1 2 3 4 5 6

(11)对组织的发展前景缺乏信心1 2 3 4 5 6

(12)缺乏影响力1 2 3 4 5 6

(13)晋升不足(能力高于工作要求)1 2 3 4 5 6

(14)培训不充分和培训质量不高1 2 3 4 5 6

(15)自己的知识和技能过时了1 2 3 4 5 6

(16)单位管理体制1 2 3 4 5 6

(17)单位的士气和气氛1 2 3 4 5 6

(18)领导的不公正行为1 2 3 4 5 6

(19)工作量太大1 2 3 4 5 6

(20)工资等级(包括额外津贴和小额收入)1 2 3 4 5 6

(21)工作时间太长1 2 3 4 5 6(www.daowen.com)

(22)工作单调乏味1 2 3 4 5 6

(23)人手不够1 2 3 4 5 6

(24)要赶上新技术和新观念的挑战1 2 3 4 5 6

(25)工作环境中人太多、太吵闹1 2 3 4 5 6

(26)裁员或辞退1 2 3 4 5 6

(27)作出重要的决定或决策1 2 3 4 5 6

(28)缺乏管理能力1 2 3 4 5 6

(29)对下属的工作进行监督和指导1 2 3 4 5 6

(30)日常的管理任务1 2 3 4 5 6

3.工作满意度量表

非常比较有些有些不较不非常不

满意满意满意满意满意满意

(1)您单位的信息沟通和交流方式1 2 3 4 5 6

(2)对现有工作环境的评价1 2 3 4 5 6

(3)对您自己和您的努力受人重视的感受1 2 3 4 5 6

(4)对您的实际工作本身的感受1 2 3 4 5 6

(5)您被自己的职业所“激励”的程度1 2 3 4 5 6

(6)您目前工作的职业保障程度1 2 3 4 5 6

(7)对上级采取的管理风格1 2 3 4 5 6

(8)对于改革和革新的实施

方式1 2 3 4 5 6

(9)对于要求您完成的工作任务1 2 3 4 5 6

(10)对您能在工作中得到个人发展的机会1 2 3 4 5 6

(11)对于单位里解决冲突的方式1 2 3 4 5 6

(12)对于您参与重大决策的程度1 2 3 4 5 6

(13)对工作中发挥能力的程度1 2 3 4 5 6

(14)工作环境的自由度1 2 3 4 5 6(15)报酬与自己的工作能力相符程度评价1 2 3 4 5 6

(16)您所在单位的管理体制形式1 2 3 4 5 6

(17)对分配给您的工作量的多少1 2 3 4 5 6

(18)您对自己的工作能力得到发展的满意度1 2 3 4 5 6

(19)您与上级的关系1 2 3 4 5 6

(20)您与下属的关系1 2 3 4 5 6

4.工作压力问卷

(1)您每周完成本职工作实际需要多少时间?①20小时以下;②20～35小时;③35～40小时;④40～45小时;⑤45小时以上

(2)在现有的岗位上，您觉得自己的能力发挥了多少?①绝大部分没有发挥出来;②只发挥了一半;③发挥了60%～90%;④100%的发挥出来了;⑤发挥了110%以上

(3)相对于工作岗位来说，您的能力与工作要求相符吗?①能力超过本岗位的要求;②完全胜任:③基本胜任;④不太胜任;⑤完全不胜任

(4)您所在的公司，员工因工作表现差而被辞退的可能性有多大?①几乎没有;②很小;③较小;④较大;⑤非常大

(5)您所在的公司，上下班迟到、早退或偶尔缺勤会怎样?①没人管;②公开批评;③罚款;④降级;⑤辞退

(6)您所在的公司，员工工作任务没按时完成会怎样?①没人管;②公开批评;③罚款;④降级;⑤辞退

(7)您所在的公司，员工工作中出现重大错误或造成重大损失会怎样?①没人管;②公开批评;③罚款;④降级;⑤辞退

5.工作效率问卷

(1)您目前的实际月收入(包括奖金)大约是多少?

①1 000元以下;②1 000～1 500元;③1 500～2 000元;④2 000～2 500元;⑤2 500～3 000元;⑥3 000～3 500元;⑦3 500～4 000元;⑧4 000～4 500元;⑨4 500～5 000元;⑩5 000元以上

(2)过去5年中，您每年工资的增涨幅度如何?

①下降了;②基本没有增加;③增加了1%～5%;④增加了5%～10%;⑤增加了10%～15%;⑥增加了15%～20%;⑦增加了20%～25%;⑧增加了25%～30%;⑨增加了30%～35%;⑩增加了35%以上

(3)您大约在多长时间内得到提升?①10年以上;②9年;③8年;④7年;⑤6年;⑥5年;⑦4年;⑧3年;⑨2年;⑩1年