1.6　本书的结构安排

全书共分为七章:

第1章交待了选题的背景、目的和意义，介绍了研究的总体构想、研究方法、拟解决的问题及创新点，并说明了本书的结构安排。

第2章对工作压力研究的理论进行了综述，回顾了工作压力研究的有关定义、测量方法以及理论流派，在此基础上，确定本书对企业管理人员工作压力进行研究的分析框架和思路，为下面的研究打下理论基础。介绍了工作压力与工作效率的三种主要理论:冲突理论、激励理论和互动理论;对这三种理论进行了阐述和评价，从而找到一个分析和评判企业管理人员工作压力及其相关变量的工具和方法，并在互动理论的支撑下进行分析研究。

第3章对企业管理人员工作压力源及其相关变量的关系进行了研究，第一，对企业管理人员工作压力源的结构和指标进行了分析，研究发现“不得不担任消极角色”，“工作目标不明确”是“组织中的角色”因子的最佳指标。而“人际关系”的最佳指标是“处理与上司关系”，“处理与下属的关系”两个项目。“社会支持”项目的最佳指标为“缺乏家人对工作支持”，“缺乏下属的广泛支持”。而职业发展的最佳指标是“对组织发展前景缺乏信心”，“晋升不足”和“自我价值在工作中没有实现”。“组织的结构与倾向”的最佳指标为“单位的管理体制”，“领导的不公正行为”两个项目。“工作条件和要求”的最佳指标是“报酬”，“新的技术和观念挑战”、以及“工作环境中人太多，太吵闹”三个项目。至于“管理事务”中的最佳指标则为“工作中作重要的决定或决策”、“日常的管理任务”两项。根据上述研究和分析过程，我们可以认为组织的结构与倾向，职业发展，工作条件和要求以及组织中的角色是目前我国企业管理人员的工作压力源，这一结论与经验事实是基本符合的。第二，对国有与民营企业管理人员的工作压力源进行了比较，运用描述性统计、因子分析法对数据进行处理，研究结果显示，国有企业管理人员最主要的工作压力源是组织结构与倾向，而民营企业管理人员最主要的工作压力源则是职业发展。前者是因为国有企业僵化的管理体制制约了企业的发展，员工在这种体制下对自己的前途甚忧。后者是因为民营企业家族式经营，家族外的成员大都被排斥在管理层之外，使管理人员的上升空间受到了限制。第三，对国有与民营企业管理人员工作压力源与工作满意度进行了相关分析，运用多元回归分析法，根据因变量的类型，建立起相应的回归分析模型，以分析多个自变量对于一个因变量的作用。研究结果表明，影响国有企业管理人员工作满意度的工作压力源是“组织的结构与倾向”和“工作条件和要求”两因素;而影响民营企业管理人员工作满意度的工作压力源是“职业发展”和“组织中的角色”。也就是说其他的工作压力源对目前我国的国有与民营企业管理人员不产生压力感。

第4章对企业管理人员工作压力与工作效率的影响进行了研究。第一，对国有与民营企业管理人员工作压力进行了比较及差异性分析，在工作压力的具体表现方面来看，两类企业之间存在下列主要差别:(1)国有企业管理人员的工作时间明显少于民营企业，绝大多数人的有效工作时间没有达到法定的每天8小时，由此看出，国有企业管理人员的工作量相当小。(2)在工作能力的发挥程度上，国有企业管理人员也是明显低于民营企业的，有24.6%的人工作能力发挥不及一半。(3)在能力与工作要求的匹配方面，两类企业管理人员之间差异不显著，这说明管理人员自身素质是比较高的，低职高就的现象在我国企业中大量存在，这与经验事实是符合的。(4)在上下班违纪、任务没完成以及重大事故的处理上，国有企业明显比民营企业处罚轻，这主要是因为国有企业中人际关系相当复杂，而且是国家所有，很少有人为了国家的利益而得罪人。这些研究结论，向我们揭示出这样的现实:国有企业的管理相当不规范，人浮于事、消极怠工的现象仍然很严重。第二，对两类企业管理人员的工作压力与工作效率的关系进行了分析，结果显示，两类企业管理人员的工作压力与工作效率呈现一种正相关关系，在国有企业中，由于企业管理人员的工作压力较低，工作效率也较低;而民营企业管理人员工作压力较高，相比较来说，工作效率也比较高。但是，即使如此，民营企业管理人员的工作压力没有达到“最优值”，因此，在目前的状况下，为了提高管理人员的工作效率，两类企业完全有增加其工作压力的必要。

第5章对上述研究进行总结，并从国有企业独特的管理体制、民营企业的家族化经营的局限、企业管理人员工作压力源的差异性特征、管理的非科学性、激励机制的缺失、人力资源重要性被忽视、企业管理人员工作压力与工作效率的关系等方面进行了讨论。(www.daowen.com)

第6章针对我国国有与民营企业管理人员工作压力的特点，提出了基于情景的工作压力管理策略。我们认为要对束缚管理人员个人发展的体制因素进行必要的改革，建立一个人与组织匹配的有效的合理机制。建立有效的激励机制，在满足管理人员基本需求的基础上，进一步提供个人发展机会。同时，实行严格的考评制度和定员定编制度，对人力资源进行科学合理的管理，消除人浮于事的状态，做到人尽其才，从而达到提高工作效率的目的。要积极营造一个良好的企业文化，在激发员工的创新能力的基础上，努力培育员工对企业的忠诚度和归属感。

第7章对全书进行了一个总结，并对今后的研究工作提出了建议。

本书的逻辑结构图如图1.1所示:

图1.1　本书的逻辑结构图