1.3.3　研究的总体构想

本书的总体构想是，在确立我国国有与民营企业管理人员工作压力源结构与指标的基础上，分别探讨了国有与民营企业管理人员的工作压力源对工作满意度的影响，从而找出影响国有与民营企业管理人员的工作压力源，并对此进行了比较和讨论;在此研究基础上，进一步探讨了国有与民营企业管理人员工作压力对工作效率的影响，从而提出了基于情景的企业管理人员工作压力管理策略。本书关于企业管理人员的工作压力源是指影响工作压力的各种因素，它是一个多因素的结构，主要包括工作条件和要求、人际关系、职业发展、组织中的角色、社会支持、组织的结构与倾向、管理事务七个方面的内容。工作压力有多种不同的定义，本书的工作压力定义是指能力与需求的匹配以及对风险的惧怕程度。因此，我们把它操作化为以下七个指标，主要包括工作时间、工作能力的发挥程度、能力与要求的匹配、被辞退的可能性、上下班违纪的处理、工作任务没完成的处理、工作出现重大事故的处理。

工作压力对企业造成的影响的具体表现为:迟到早退、消极怠工、工作情绪低落，企业的高旷工率、产品质量低下、员工流动性大和员工之间关系恶劣，最终使得企业的效益降低。企业以人为本，当员工的工作压力过小或过大时员工的工作效率将随之降低，势必对企业的业绩造成一定的影响。因此，作为企业的领导不能忽视雇员的工作压力问题。从目前的情况来看，由于长期以来对工作压力问题关注得很少，政策的制定者、企业的管理者都没有意识到工作压力同企业的管理和经济效益之间的关系。(www.daowen.com)

其实，西方国家进行工作压力研究是从工作效率入手的，有研究表明，在增加员工的工作压力后，生产效率会得到大幅度地提高;当工作压力出现过大以致超过所承受的能力后，其工作效率就会下降。我国理论界对工作压力的研究始于20世纪90年代以后，这些研究一开始主要是用西方的理论和方法对中国社会的工作压力进行探讨。从已有的研究来看，由于缺乏对中国的实际情况的了解，有的研究只运用国外的量表对中国的工作压力进行测量，就得出结论认为某个群体工作压力过大，这样的研究可能会出现解释力较差。那么，到底我国的工作人员的工作压力是不是过高，现有的研究还没法作出令人信服的解释。本书以企业管理人员作为研究样本，试图探讨国有企业与民营企业管理人员的主要工作压力源及其差异，两类不同企业管理人员承受的工作压力是过高还是过低，以及两类企业管理人员工作压力对工作效率的影响作用等。