二、建立、健全高校校园网络舆论引导机制

高校网络舆论引导是一项复杂的系统工作，面临着许多困难与阻力，保障网络舆论引导有效进行，需要以下相关策略，才能稳步有序推进。

（一）建立网络舆情快速反应机制

在网络传播环境下，如果在突发性事件发生过程中以及发生后采取封锁信息的方式，选择逃避，往往会失去制造舆论的先机，反而会失去正确信息的发布权和控制权，导致高校相关部门在网络舆论引导中的被动。因此，各高校需要有意识地在师生中培养一支网络信息评论员队伍，这支队伍的组成人员以少量专职人员为领导，学校主要负责部门领导、学生辅导员、心理健康老师、学生团干为兼职人员，也是重要组成力量。他们必须具备政治觉悟高、理论分析能力和说服能力强等素质，平时也以常态化的培训、任务来凝聚和锻炼这支队伍。在平时，这支队伍及时追踪广大师生关注的重点领域、讨论的热点问题，在网上就师生关心的难点问题积极回应、积极跟帖、主动发帖并引导网络舆论，缓和、化解矛盾，传播积极健康的校园文化。在突发事件发生时，澄清事实真相，引导学生理性地看待事件，达到稳定人心的效果。

同时高校相关机关应结合学校和社会的热点问题适时地提出讨论议题，引导大家进行理性地讨论，倡导健康文明的网络行为，倡导科学的世界观、价值观和人生观，抵制各种不良风气，以净化网络舆论环境。根据校园突发事件网络信息传播情况，高校应加强校园网络舆情的引导，把控舆论走向，为校园突发事件合理处理创造有利的网络舆论环境。

（二）建立平等互动、以“疏”为主的舆论疏导机制

网络信息具有传播方式多元化、传播速度快的特点，因此在这样的传媒环境下，打算通过“堵”的保守方式防止信息传出，反而会容易引起谣言，导致猜测，给虚假信息的传播提供舆论环境，造成背道而驰的结果。由于高校在自身教育改革和完善的过程中，存在的不足和管理的疏漏极易引发高校师生的热议；同时，大学生个性鲜明，具有群体性特征，使得网络舆论事件能产生强烈的聚合效应，容易出现局面失控的情况。因此，要建立网络信息平等互动平台，必须充分尊重高校师生的意见，积极应对其相关诉求，获得高校师生的认同。必须建立以“疏”为主的网络舆论引导机制，促进高校校园网络舆论的正向引导，为校园突发事件有效处理营造适宜的网络舆论环境。高校网络评论员及相关部门应该换一种思维开展工作，注意掌握表达意见的主动权，自下而上地疏导性引导。(www.daowen.com)

平等对话，真正做到有效疏通，要具有艺术性。网络时代，受众个性化突出，在引导舆论时要充分尊重网民的各种需求，引导要有艺术性和针对性。全体师生是校园的主人，各高校致力于培养全体师生主人翁意识，让全体师生担负起共同建设好校园的责任。因此，针对学校存在的问题和缺点，师生更多应以主人翁的姿态去应对，寻求更理性的解决方法，对自己的言行负责，不发表错误言论，不信谣、不传谣。同时要加强对大学生的网络道德教育和社会主义核心价值体系教育，不断提高大学生的道德素质，坚定其社会主义核心价值观，用传统道德规范约束大学生的网络舆论行为，营造健康向上的舆论氛围和环境。同时高校要根据大学生们的心态，进行渠道丰富、层次分明、形式创新地正面宣传。比如，高校开设的形势政策课，集中和分散的宣传、动员、说服教育相结合的方式，通过这些思想政治教育，培养、提高学生的思想认识和责任意识，让全校师生积极、主动，以主人翁的身份共同做好高校网络舆论引导工作。

（三）建立信息公开制度

高校校园网络舆论引导要变被动为主动。在高校群体性事件、突发事件信息已在网络广泛传播的情况下，校园相关部门为防止流言、谣言传播，平息事态，应当及时公布事情的真相和发展情况，及时应对诉求，做出权威性的解释，在快速、权威的反应中建立自己的网络威信。用统一的、权威的力量把握、控制、引导舆论导向，使学生能够及时、全面、客观地了解事实，减少自己的猜疑，缓解校园事件引起的恐慌，减少网络舆情的负面影响。

高校相关部门应当逐步建立和完善高校网站和其他信息公开平台，构筑校园主流媒体，强调主流声音，把握校园舆论引导的主动权。通过加强高校主体新闻、广播、校报、校园网等主流媒体建设，加强网络媒体和传统媒体的结合，提高权威性和吸引力，随时关注、跟进校园热点，主动引导。借助网络信息公开平台进行各种网络调查，了解学生的意见、要求、态度、愿望以及对特定事件的支持度，高校相关部门有针对性地进行分析研究，并改进工作，对高校网络舆论实现正面引导。

用高校主流媒体进行引导，用主流的声音引导网络舆论，能切实保护学生的知情权。进行网络宣传时，要坚持正确的舆论导向，务求客观、真实、全面、公允，用正面宣传、正面声音消解各种错误观点的不良影响，加强网络文化建设和管理，营造良好网络环境。这在一定程度上能促进校园网络舆论向更加和谐的一面发展。