二、高校网络突发事件的类型与特征

（一）高校网络突发事件的类型

网络工具的介入，并没有使高校突发事件的类型产生较大的变化，但由于高校突发事件的性质迥异，诱发的因素多元，因此，我们从不同角度和视域来划分类型，其关注点也不尽相同。本书结合查阅的相关资料并借鉴一些学者的研究成果，梳理为以下几类。

1．按照事件产生的直接诱因划分

按照事件产生的直接诱因划分，可分为：传染性疾病因素类，如非典；重大事件因素类，如失火、车祸等；人际关系类，如失恋后的行凶报复；人为因素类，如复旦大学投毒事件；环境压力类，如承受不了学业、就业等的压力自杀。

2．按照突发事件的事件性质划分

按照突发事件的事件性质划分，可分为：自然灾害类，如雅安芦山地震、北京暴雨等；政治类，如家乐福事件、非法反日游行等；治安类，如学生宿舍失火、破坏公共物品等；公共卫生类突发事件，如非典、H1N1等；学校管理类，如对伙食不满罢餐、对学校制度不满罢课等。

3．按照大学生在突发事件中的表现划分

按照大学生在突发事件中的表现划分，可分为：宣泄情绪型，如男生在女生宿舍楼下摆花、表白、齐呼、围观等；违反纪律规范型，如违反校纪校规，在宿舍使用违禁电器引发安全事故；违反法律犯罪型，如复旦大学投毒事件。

4．按照事件的危害结果来划分

按照事件的危害结果来划分，可分为：人身及精神损害型，如自杀、非典等；财产损害性，如入室盗窃，火灾；秩序损害型，如围堵高校大门等。

5．按照其他类型划分

按照其他类型划分，可分为：重大型、一般型、轻微型；常见型、偶发型；可预见型、不可预见型；校内型、校外型；处于潜伏期、爆发期、持续期、缓和期、结束及善后期等突发事件。

（二）高校网络突发事件的特征

1．突发性

高校网络突发事件的本质特征在于事件在时间上的突发性，往往令校方始料不及或事前难以完全防范；再加上网络新媒体的使用，使事件组织行为更加隐蔽，演变更为迅速，突发性的特征就更为显著。(www.daowen.com)

2．危害性

突发事件会给高校现有的学习、工作、生活秩序造成干扰或冲击，具有一定的破坏性。同时，它还会通过网络平台，造成人们思想和心理上的恐慌和混乱。例如，2008年某省普通高校对近200名新生的住宿、学习地点安排不够好，在与学校协商无果的情况下，学生封堵学校大门，并堵塞学校门前的公路，致使主干道交通中断近两小时，影响高校正常秩序和社会稳定。

3．多样性

正如前面描述的，高校网络突发事件的诱因较多，致使突发事件呈现多样性。

4．扩散性

笔者根据了解和工作实际发现，高校发生突发事件，地方媒体极其关注，如成都某高校女生节中的“章萌芊”事件，事件发生后，省市各媒体纷纷采取各种方式询问事件情况。知名网站新浪、搜狐等成都站点都进行了报道，很快引发了同一城市中的其他高校和全国的关注。

5．交织性

高校网络突发事件体现了突发事件的发生、发展和消亡始终与网络舆论的发生、发展和变化之间的密切关系和互动交织过程。在突发事件与网络舆论反应的互动交织过程中，众多大学生网民的互动频率会越来越快，互动中的敏感性越来越高，形成一种相互刺激的循环反应，其舆论交织，反响层出不穷，这也就为处置带来了不确定性，增加了复杂性。

6．共鸣性

高校网络突发事件由于是在特定的氛围下，因此大学生极易对一件事件产生情绪共勉。一旦这种群体性的激动情绪积累发展到一定程度时，大学生通常会表现出自我意识下降，不能自制的过激情绪产生等状况，从而自发生成情绪上的“共振”、“共鸣”，最终导致无明确目标、无组织、与现实社会规范相悖的暂时性狂热行为，甚至发展到最后可能演变为具有破坏性的行为。如观看篮球比赛时，因失球而怪叫，甚至打架斗殴。

7．累积性

突发事件的敏感性通常使舆论反应对事件起到放大、夸张的作用。事件本身对社会的影响产生“滚雪球式”的巨量堆积。通过舆情的传播传导，单一突发事件会引发更多事件的“涟漪”，带来多米诺骨牌式的累计性效果。例如，“我爸是李刚”事件，关注度从最初的几家媒体升到了500余家大小媒体，网民热议呈井喷式爆发，如图2-1所示。^[15]

图2-1　“我爸是李刚”事件媒体关注度