五、高校校园网络舆论引导信息撰写的要求

高校师生文化水平高，知识结构完善，因此高校网络舆论引导信息的撰写是引导工作中非常重要的环节，也是加工舆论信息“产品”的关键工序。写好舆论引导信息不需要华丽的辞藻，信息文稿也无相对固定的模式。文稿可长可短，结构可松可紧。笔者结合多年网络舆论引导实践工作，认为写好舆论引导信息需达到以下要求。

（一）调整角色

调整角色，是指高校教育工作者应调整好自身的角色，这是提高引导信息撰写效果的好方法之一。

首先是角色定位，只有把自己定位为同你所反映问题的利益群众相同的角色，才能写出高水平的、易引发情绪共鸣的信息文稿。比如，写一篇引导学生理性对待食堂饭菜质量问题的信息文稿，就应把自己的角色定位成学生，甚至采访几位同学的看法，使自己更好地融入其中，只有这样才能产生效果。

其次是倾注情感，它是指在撰写引导信息时要从情感中寻找灵感，做到引导以情动人，润物细无声。写好引导信息的灵感来自我们常说的“爱、恨、忧、盼”。“爱”，就是写出美好的东西。比如，国家出台助学贷款政策是好政策，那么就会写出“积极评价”的引导信息。“恨”，就是写出对错误行径的憎恶。比如，小悦悦事件，就应写出“强烈谴责”的引导信息。“忧”，就是写出对关键问题的警觉。比如，腐败问题，事关党的生死存亡，对此深感忧虑，就会写出“表示担忧”的引导信息。“盼”，就是你自己盼望什么。比如，在党的十八大召开之初，你希望自己关心的问题在十八大会议中得以解决，那么就会发布出“盼”的引导信息。总而言之，发泄情感，在情感的发泄中找寻灵感，是使自己调整进入角色的最好方式。

（二）明确主题

作为网络舆论引导的基本要求，明确主题是发挥舆论引导信息价值的关键所在。基于服务大众、纵观大局、服务决策的基本要求，网络舆论引导主题的提炼应从以下三个方面着手。

首先，宏观性的突出。舆论引导主题要纵观全局，紧密围绕着学校工作展开，适时反映高校师生针对学校各项工作的建议和看法，为学院领导决策、主持大局工作提供有力的信息服务。

其次，建设性的突出。应该注重从正面反映高校师生的思想认识、意见主张，反映高校师生合理的意见、诉求，提出正确引导舆论走向和解决问题的对策、建议，为高校有关部门制定决策提供明智的依据和支撑。

最后，突出前瞻性。要抓住苗头性、倾向性问题，分析产生的原因背景，科学地预测发展趋势，有针对性地提出对策措施。比如在汶川特大地震发生后，不仅引发了社会舆论的讨论，在高校学生中也引起了广泛的关注。关于汶川特大地震的报道成为各大高校BBS上讨论的重点。此时，高校都前瞻性地将此作为教育学生奉献爱心的契机。例如，湖南大学的“寻亲献爱网”就成功地帮助学生找到在地震中失散的亲人。国内的多所高校也在校园网上适时地发布了多篇关于本校师生情系地震灾区、捐款捐物的文章。与此同时，许多高校校园网上还上载了与汶川特大地震相关的诗歌、散文、评论等，在高校范围内营造出了一种“珍爱生命、大爱无疆”的舆论气氛。这在很大程度上，引导了高校师生积极、正面地面对自然灾难，有助于学生的健康成长。

（三）立意新颖

信息文稿立意新颖，要做到以下几点：

首先，命题要新。命题应有时代感、新鲜感，有新的观点和创新的立意，说人所未说，人所未尽说。

其次，观点要新。舆论引导的主题应该注重分析、提炼和总结，进行新的思考，提出新的看法，给人以新的启示。即使是反映的话题旧了，但也应力求有自己的独特之处，拿出新的看法和新的见解。

最后，角度要新。事实证明，信息文稿的好坏，关键在于对角度的选取和对切入点的合理调整。对同一类事件进行舆论引导，应尽量选择最新、最佳的视角，对已经取得的信息素材进行深入研究、再加工，提出新的内涵及观点，最终提出与以往不同、新颖独特的舆论引导思路。其实，引导信息的书写并不难，重点是看你写的是不是“管用”。同一个事情发生以后，写作角度的不同，主题的切入点差异，引导信息的“管用”程度也会有所差别。比如，钓鱼岛事件，可能引导的角度是多种的。可以从历史发展沿革，分析原因及对策；可以通过揭露日本右倾主义的本质，开展爱国主义教育；可以从安全稳定角度出发，教育引导学生理性爱国等。这一事例揭示出这样一个事实，同一事件可以从不同的角度来反映。因此，在某一网络舆论一件事件发生时，应该从不一样的角度去考虑问题，从多个侧面去分析问题。只有进行多角度的研究、多方位的思考，才能够选准切入点。

（四）结构合理(www.daowen.com)

网络舆论引导信息文稿的撰写，应该从有助于主体观点、有益于受众理解判断的角度出发，进行谋篇布局，做到逻辑清晰、层次合理。一般来说，能够采取以下几种形式组织引导信息内容。

一是，采取倒悬式结构。开头写得好，效果在全篇。也就是说，应把最重要、最有价值、最有说服力的事实放在文稿的开头，开篇明义，直击要害，引起师生的注意、缓解好奇心。在开始时，在关键点来吸引学生的注意力，缓解好奇。对于其他内容的阐述，按照先主后次、先重后轻的顺序进行排列。

二是，采取综合式结构。即围绕一个主题，综合反映各个方面的情况。这种结构一般用在反映学校在发展过程中的重大决策或对某一重大事件的想法，如新校区建设这类的话题。对这类信息进行撰写，要注意透过现象看本质、提炼总结、总结升华，把握形势、预测发展趋势、突出思想内涵的深度。

三是，采取并列式结构。即在引导信息文稿中，把猜疑的问题、质疑的情况、批评的看法按照一定顺序排列起来的一种结构形式。这类结构一般来说，有一个概括式开头，然后就是平行并列的几个方面。

四是，采取直叙式结构。即按照事物产生发展的事件顺序进行叙述，这种结构形式适宜于引导校园内部发生的突发事件。在事件几个关键的时间节点，高校应及时采取措施，适时发布，以方便高校师生对事件的进展有一个清晰的了解。但是，在采用这类结构时，应注意不能平均用力，理应有所侧重、有所突出，应用力时不惜笔墨，不应使力时一笔带过。

（五）文字精练

在对舆论进行引导时，要注意使用准确、平实、流行的网言网语，用最简练的笔墨描述最完整的内容，用最简洁的语言传递最多的信息量，真正起到舆论引导的作用。因此，在写舆论引导信息时，我们应从以下几方面着手。

一是，准确。舆论引导的核心就是信息的真实与准确。在舆论引导中所采用的概念，表述的观点均应恰如其分，遣词造句更应准确、客观。在轻重缓急、深浅程度、范围大小等方面要有分寸感。

二是，简练。一般来说，舆论引导以反映事物的真实面貌和发展走向为主要内容，也就是平时提到的即“是什么”、“结果如何”，大多时候不需在“为什么”上表述太多。舆论引导的文稿要注重体现实效性和主要的价值取向，尽量做到开门见山，简明扼要。用最简洁的语言对事件的关键点和概要进行概述，让读者可以在最短的事件内对事件信息的主体有所把握。争取做到“篇无累句，句无累字”。对那些无关紧要的陈言套句尽量少用，甚至不用；审查文稿的整体内容，尽量避免出现内容或语句重复；注重使用语句的结构，尽量多用结构简单的单句，少用或者不用结构太过复杂的长句；对事例、实例进行把关，非典型事例尽量少用，甚至不用，具有相似性的事例，举一例即可。

三是，平实。即文字朴实简洁，多用客观阐述、说明的语言，少用描写、抒情、夸张、渲染环境、烘托气氛类的语言，不用生僻的词语。例如，2010年5月两只猴子闯进贵阳学院，面对这不速之客，驱赶者有之。甚至有同学拨打校园110报警。一时间学校BBS、贴吧等对此事进行了大肆讨论，其中以负面观点居多。对此，校方采取了积极的态度，主动利用网络来引导舆论。贵阳学院新闻网在2010年5月26日发表了图文并茂的《生态校园猴觅影》的新闻稿，写道：“贵阳学院是贵州高校的‘优美校园’，也是贵州高校省级‘绿化模范单位’奖牌唯一获得者。近两年，绿色校园、生态校园、和谐校园不时招徕参观考察的贵客。古人云：有朋自远方来，不亦乐乎。只是没有料到在陆续而来的宾客中，竟然有两只通晓人性的猕猴！”述评用幽默生动的语言引导大学生要与自然和谐相处，及时地引导了校园舆论。因此，引导的语句要写得通畅明白，干净利落，不要模棱两可、似是而非，不要刻意雕饰，做文字游戏。

四是，实时使用网言网语。由于网络引导员面对的是充满朝气、思想先进、思维活跃的大学生，实时的使用网言网语进行舆论引导，可以拉近与大学生的距离，提高舆论引导的效率。

（六）提高信息编写处理能力

虽然好的素材是基础，但还是需要对文字进行编辑和处理，对观点进行提炼和再加工，才能够组成一篇好的舆论引导信息。因此，提高信息的编辑处理再加工能力，对提高舆论引导质量就显得格外重要。

从总体的角度来看，一篇完整的舆论引导信息通常应包括：标题、导语、主体、背景、结尾等基本要素。在现实中，舆论引导信息中有的要素齐全，有的可能只包含了其中的部分因素，这关键要看事件发展的速度和态势。就标题这一要素来说，标题揭示了舆论引导信息的主要内容，具有表现主题、提供阅读信息导向、方便存贮和检索的作用。一个好的标题，可以起到画龙点睛的作用。所以，“标题党”对标题编辑的写法在网络舆论引导中是值得借鉴的。但是，由于标题包括的类型五花八门，在实际的舆论引导过程中采取哪种标题类型，还是应该根据信息所要表述的实际内容和结构来做最后的确定。在进行标题拟定时，一是要鲜明；二是要准确；三是要新颖；四是要独特；五是要简明。

在信息编写中，也可将网评与舆情信息结合起来。网评与舆情信息具有同一性，反映出人们对某一事件所持的态度和看法。一个好的网评可以改作一条好的舆情信息，一条好的舆情信息也可以改作一个好的网评。因此可以把网评与舆情信息结合起来，使得物尽其用。