理论教育 影响政治沟通有效性的因素分析

影响政治沟通有效性的因素分析

时间:2023-11-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:一般而言,政府信息一般都选取官方的、具有最高影响力的媒体和场合进行发布,以达到说服百姓、与民沟通的目的。

影响政治沟通有效性的因素分析

四、影响政治沟通有效性的因素

除了上述原则影响政治沟通效果之外,在沟通的有效性方面发挥着一定作用的因素还有很多,需要在沟通过程中经常关注。

1.政治沟通的目标是影响沟通有效性的重要因素

缺乏明确的目标则导致信息内容的不确定,传送者不知该说些什么、怎么去说,也不知道接收者想听些什么。单向政治沟通一般而言有沟通的主导者,而且目的性很强。不过沟通对象如果理解的层次和节奏与沟通者不相协调,也会影响沟通效果,但是这种情况属于具有明确目标而不能达到预期效果。在单向政治沟通情况下,有时候如果目标不明确,沟通对象也对沟通内容不置可否,那么沟通效果就会很糟。在双向沟通过程中,大多情况下沟通的目标是明确的,要么是要解决双方共同关注的纠纷或利益关系,要么是协调双方对某一共同关心的事务的态度与政策。但是如果双方目标模糊,或者有一方故意模糊沟通目标,消极对待,那么沟通的效果也不会理想。在多边沟通情况下,如果沟通目标不明确,这场沟通行为就显得苍白无力,甚至就不能称作是沟通,只能说是一种单方面行为。但是无论如何,在现实情况下,在沟通主体、客体都具备的情况,如果没有目标设定,或者目标不确定,那么沟通就很难有结果。可见沟通的目标对于一个沟通整体过程来说是重要的一环,因为它影响沟通的效果。

2.政治沟通的渠道和媒介发挥着关键作用

政府的信息是权威的,关系到社会稳定和政府决策的顺利执行。一般而言,政府信息一般都选取官方的、具有最高影响力的媒体和场合进行发布,以达到说服百姓、与民沟通的目的。但是也不排除政府部门在进行某一项政策推行过程中为避免公众反对,有时也会通过一些影响力不大的媒体来起到平息舆论、屏蔽谣言的功效,更有宣传百姓、宣传政策功效。官方信息通过有效、权威途径向公众发布,具有权威性、时效性、可信性等特点。如果传送私人信息,打个电话或是登门造访就比书面的方式显得更恰当、有效、通情达理。但是如果传送者希望在一定的时间内尽可能多地将信息传送给接收者,但却没有考虑接收者对于这个话题先前已有的知识和理解能力,那么沟通效果就会受到影响。还有,如果传送者说话太快太慢或滥用术语,令接收者难以理解,也同样会导致沟通失败。

3.政治沟通双方理解方式的异同也是影响沟通效果的因素之一(www.daowen.com)

传送者和接收者由于各自经历的不同和理解方式的差异,对于同一词语在不同环境中有着不同的看法,当双方就词语的意义产生巨大分歧时,通过交谈进行沟通可能就无法进行。另外,传送者出于保密或缺乏信任而对信息有所保留,也可能导致接收者不愿接收和理解信息,造成沟通中断。

4.政治沟通的各个环节也会对沟通质量产生影响

信息传递的环节越多,信息失真的可能性就越大,信息被扩大或缩小或变形,造成沟通各方之间误解的可能性就越大。一传十,十传百,简单的信息也可能变得面目全非,沟通的质量与效果就难以想象。

5.政治沟通效果也受文化、亚文化差异的影响

文化的差异对人们之间的“社会距离”来说是相当重要的,尤其是对国与国之间的沟通来说。在同一个国家内,处在不同地域、所属不同民族的人都有自己的文化,这种仅次于国家层次文化的亚种文化体现为群体特征,而不是个体特征。另外由于不同场合例如家庭、团体、地域、工作领域等因素也属于亚文化,其对沟通质量和效果也会产生影响。这些文化的差异在日常生活中主要表现为讲话时的语言、做事的行为准则、社会关系的内容与形式、期望的目标与回报、信仰、价值观和意识形态。由于文化差异,使人们对沟通的礼节、节奏、方式、场合等作出了严格要求。如果沟通过程中陷入了文化困境,那么就要对所要沟通的人群进行文化的深层次研究,寻找相对快捷、更加人性化的沟通方式,才会达到预期效果。这些文化差异是真实存在而且意义重大的,它们将随着我们的社会改变而变化,只有那些能够适应并能运用这些文化差异的人才能更准确地运用技巧,在更广阔的环境中使政治沟通更加有效。

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