3.2.3　冲突化解

1.军事工程建设组织冲突的产生

军事工程项目组织内部由于军事工程建设参与人员的心理、性格、阅历、能力等差异性将导致个体对于组织目标的认识存在偏差，军事工程建设参与人员个性偏好和需求层次等差异性将导致个体目标与军事工程项目组织目标存在偏差。同时，军事工程项目组织中的沟通因素、组织结构因素以及个人行为因素等均会使得军事工程项目组织中的个人与组织冲突加剧。实现军事工程项目组织与个人行为的和谐必须在军事工程项目管理中设置超级目标、运用行政手段等策略以有效化解冲突。

2.军事工程建设组织冲突的化解

冲突化解的定义为将可能引发冲突的不和谐因素通过各种可能途径和手段消除于无形，或者将冲突可能引发的风险控制在可接受范围之内，或者将冲突的负面效应逐步向正向效应引导的冲突应对方式。在一定程度上可认为，通过冲突化解方式来实现军事工程建设管理中个人与组织和谐的原因在于，群体规范失效或低效，未从群体行为规范的角度消除不和谐因素；协调博弈的均衡解为非合作状态、静态条件下的均衡解，在向合作状态转变时可以实现均衡解的帕累托改进。(www.daowen.com)

1)以开放组织模式化解冲突

军事工程项目组织特有的等级制、科层式管理模式以及由上至下指挥命令形式的沟通模式在一定程度上形成了军事工程项目组织内部沟通的障碍因素，在军事工程项目的不同项目部中，部分资源需要在不可共享的条件下在不同项目部之间的分配、不同项目部之间业务衔接、时间匹配或思路整合等存在困难时，组织内部的冲突往往难以化解。针对这一情形，较为可行的方式是降低或消除军事工程项目总部与分部之间的权力等级和区域距离，以大部制、开放式的组织方式实施军事工程项目管理。即在军事工程项目设计、施工及管理全过程中，在能够严格保守军事机密，或不涉及过多的军事或军事敏感话题的条件下，无论军衔和职位高低，无论部队编制工程人员或非部队编制工程人员，均能够从技术角度拥有一定的话语权和参与权。开放式组织是对军事工程建设常规管理模式的一种变革，其有利之处在于消除了军事工程建设以特定部门、特定项目部等为单位所形成的观念偏执、利益倾轧、职责交叉等问题。

2)以军事素质修养化解冲突

在军事工程建设管理的全过程中，不可能要求来自部队和地方施工单位、军队和地方的高校、研究机构等项目参与人员思想、行为、目标等均能保持一致，成为标准化的人。军事工程建设的多方参与性以及军事工程项目内工程人员的多区域性，决定军事工程项目组织与个人之间的关系必然是矛盾的统一体。对于军事工程项目内属于部队编制的人员，可以考虑通过提高其军事素质修养以减少个人与组织存在冲突的潜在因素，对于不属于部队编制的相关工程人员，则需要用军事化的思想去感染和熏陶，用军事素质去示范和表率，以此培养其准军事素质修养，以此有效化解冲突。