1.2.10　服务定位

在网络环境下，必须把全心全意为读者服务作为最高宗旨，开展集文献借阅、咨询、检索和远程传递于一体的多元化服务。比如:①实行学科馆员制度，密切与各院系的联系，针对师生教学、科研的需求主动开展服务工作。②设立信息服务中心，承办课题查新、论文咨询、代检代查、定题服务、情报调研、编译、报道等服务。③师生还可以通过馆际互借与远程传递服务，从外馆获得本馆没有的信息资源。④将“文献检索”课的开设，纳入正式的教学计划之中。⑤将视频点播、各类学术交流和专题讲座纳入图书馆的工作计划之中。⑥利用图书馆的网站平台，做好图书馆宣传及各项服务工作。

总之，独特的办馆理念是办好大学图书馆的灵魂，也是大学图书馆发展的基石；充足的办馆经费，是办成高校水平大学图书馆的前提条件。与高水平大学图书馆相比，地方高校图书馆尚存在多方面差距。这些差距可以用“硬指标”和“软指标”来概括。在“硬指标”方面，主要包括办馆经费、服务设备设施、馆员素质、馆藏数量和馆舍面积等办馆基本条件方面的差距。在“软指标”主要表现在办馆理念和特色、图书馆制度和文化的层面。这些方面的差距不能用量化的方式来表现，但可以通过深入细致的定性分析来反映。硬指标的差距是显性的、可以比较的。而软指标的差距，则是隐性的、不可以量化比较的。在建设合并后的、新型的地方高校图书馆的过程中，我们既要认清硬指标上的差距，更要明确软指标上的不足，特别要找准用力点，有针对性地制订地方高校图书馆的发展战略和实施计划。我们深知“多馆”的实质性合并，必然经历由磨合到整合，再到融合的变革过程。不管采用哪种管理模式，但管理上也应实现“五个统一” ，即:目标统一、管理统一、资源建设统一（即统采统编）、系统及网络统一、服务水平统一。为地方高校图书馆的发展创造更好的条件。

【注释】

[1]朱建亮，胡俊荣.广东高校图书馆事业现状与发展构想.图书馆论坛，2004（6）:105～108

[2]广州大学图书文献资料购置费统计表[EB/OL].[2006-9-5].http://202.192.41.6/yingping/detail_ftjb.html

[3]新成都大学隆重举行成立庆典[EB/OL].[2006-8-20]http://xcb.cdu.edu.cn/display.php?id=11

[4]校整合——新成都大学打造“城市型大学”[N].成都商报，2005-8-11（4）

[5]校整合——新成都大学打造“城市型大学”[N].成都商报，2005-8-11（4）

[6]重庆三峡学院基础设施建设2004～2020年发展规划[EB/OL].[2006-8-10].http://www.sanxiau.net/office/read.asp?id=630

[7]广州大学图书馆“本科教学工作水平评估”各项自评报告[EB/OL].[2006-8-10].http://202.192.41.6/yingping/detait_zpbg.html.(www.daowen.com)

[8]深圳大学图书馆统计资料.[EB/OL].[2009.4.20].http://www.lib.szu.edu.cn/v6/AD_bggk/BD_tjzi/

[9]4校整合——新成都大学打造“城市型大学” [N].成都商报， 2005-8-11（4）

[10]贾光.专升本院校图书馆定位问题研究[J].图书情报工作，2002（5）:12～16

[11]贾光.专升本院校图书馆定位问题研究[J].图书情报工作，2002（5）:12～16

[12]夏淑萍.让责任引领人生——任职馆长有感.高校图书情报论坛，2005（3）

[13]东南大学图书馆.[EB/OL].[2006-8-10].http://www.lib.seu.edu.cn/reader/

[14]广州大学图书馆“本科教育工作水平评估”各项自评报告[EB/OL].[2006-8-10].http://202.192.41.6/yingping/detail_zpbg.html

[15]广州大学图书馆“本科教学工作水平评估”各项自评报告[EB/OL].[2006-8-10].http://202.192.41.6/yingping/detait_zpbg.html

[16]黄燕君.合并院校图书馆的理性运作——走可持续发展之路.图书馆论坛，2005（1）:18～21