三、知识共享不足的风险表现
技术人才柔性化配置战略过程中,存在着知识共享不足的风险。企业科技人员柔性化配置战略顺利的实施,内外部科技人员的知识共享是必要前提。一方面需要内外部人员相互充分了解工作任务、工艺环境、人员特征等相关的信息;另一方面需要双方相互信任,无私贡献所掌握的知识。然而调研显示,在实践中这两方面的状况都不容乐观。
1.外部技术人才对企业的知识难以充分了解
外部技术人才较企业内部员工对企业的接触欠充分,这容易导致他们对企业的工艺、员工的个性特点、工作习惯、行为规范、企业文化、技术应用场所的物理环境等显性与隐性知识了解不足,而外部技术人才的技术方案要在企业得以落实,需要与企业实施技术方案的条件相适应为前提,外部技术人才容易对企业的信息了解不足的弱点,导致技术方案与企业实际情况相脱离,致使技术方案失败或虽然技术方案成功但预算超标,造成企业损失的概率增加,形成外部技术人才与企业知识共享不足的风险。
某一被调研企业,因为外部科技人员的技术方案对生产车间物理环境不熟悉,企业如果安装其所开发的设备,必须拆除现场其他部分设施,但拆卸工程量很大,最后,企业选择了损失小的安装方案,将设备锯成两部分,放到预定位置后,再将设备焊接成一体。外部技术人才对企业显性知识的不足,造成了企业负担的增加。
另一企业,在实现工艺自动化的过程中,利用外部技术人才改进工艺,由于外部技术人才对企业员工的操作技能不了解,开发的工艺设备工人操作不便,生产部门对设备应用没有积极性,导致项目研发无功而返。后来企业依靠自己的技术力量,结合企业工人的实际情况,重新开发出了设备。由于新开发的设备充分考虑了工人的特点,不仅提高了生产效率,还减轻了工人的操作强度,设备受到工人的欢迎。(www.daowen.com)
2.企业外部科技人员知识贡献动力不足
企业外部科技人员知识共享,需要双方充分贡献自己所掌握的知识。然而调研显示,外部科技人员往往不愿意过多贡献自己的知识。外获技术人才知识贡献动力不足的原因,我们认为主要有以下两方面:
一是因归属感不强而形成,一般来说,知识主体对所服务的组织归属感越强,与组织及成员共享知识的动机越强,分享效果越好。基于外部技术人才与企业之间只是交易关系,造成他们对企业的归属感很弱,把自己的知识尤其是隐性知识与企业共享的动力不足。
二是因为利益驱动。企业与外部技术人员合作的动因是,企业在某一方面的知识较外部技术人才弱势,外部技术人才为了保持自己在合作中的优势,主观上不愿意与企业共享自己的知识,这影响了知识共享氛围的形成。而外部技术人才所拥有知识的专业性,复杂性,具有隐性知识的特点,客观上企业已经难以与之分享,再加上缺少知识共享氛围,问题就更为严重。这为外部技术人才依据自己所熟悉的知识,在合作过程中谋求不合理的利益提供了机会。如,抬高工作难度,延长工时耗费,偷换概念及控制工作成果鉴定标准等,使企业承担不必要的代价,从而形成企业分享外部技术人才知识不足的风险。
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