二、研发外包的特点

研发外包与人力资源外包、生产、制造外包不同，他更多的是知识传递、创造和获取（陈劲，童亮，2004）。在外包失败的项目中，其中一个很重要的原因是缺乏知识的流动和保护（吴锋，李怀祖，2004）。而知识与外包控制是密不可分和互补的，研发外包的成功与否很大程度上取决于企业对产品的分包能力、供应商的控制能力和整个系统的规划和整合能力。因此，研发外包具有如下几个特点^[16]。

1.知识密集性

研发的本质是探索未知，解决迄今尚未解决的问题。即使是成熟、标准化技术，对其进行的研制和改进，也是一种探索和研究的过程。无论是效率型还是创新型研发外包，其外包的过程就是知识传递、创造和积累的过程。当技术变化速率较快时，企业会偏重于内外部技术知识的整合，实现技术转变和突破，以满足企业对技术竞争力发展的需求;而技术变动速率较慢时，企业则侧重于市场知识整合（于惊涛，2007），收集技术、市场变动信息，培育和挖掘潜在的供应商，为未来新兴技术早期介入作准备。与普通外包相比，研发外包要求供应商具备一定的技术能力和研发水平，确保分包的模块按质按时完成。

2.控制复杂性

一是管理控制的复杂性。研发外包是技术创新的核心部分，包含产品的概念产生、产品规划、详细设计、测试到样品各个环节，涉及一系列复杂并涉及多项职能的活动。因此，如何有效地协调、沟通各个部门变得尤为复杂，管理难度更大。二是知识控制的复杂性。与生产、人力资源外包相比，研发外包中组织间流动的知识可以分为两类：一类为显性知识或结构化知识，如产品设计总成和工艺规范等；另一类为隐性知识，主要是知识诀窍（know-how）（吴锋，李怀祖，2004）。而在外包过程中，知识诀窍很难在合同中体现并加以控制、管理。哪些知识需要分享，知识传递途径、流向如何、知识代理人设置、依照什么样的程序处理特殊情况等问题均是研发外包控制中亚待解决的难题。三是研发的风险和不确定性。随着全球化和信息技术的日益加快发展，技术和市场环境的变化加速，源自组织外部的新技术、新机会大大影响企业现有的技术经验、知识和能力。如何解决研发外包中的技术、市场及客户需求的不确定性是研发外包的难点。

3.系统集成性(www.daowen.com)

研发外包前，企业主要是理清研发、制造、营销等各环节之间的关系;外包后，企业主要是整合供应商、制造商、分销商和客户之间的关系（李海舰，聂辉华，2002）。企业研发部门的作用不仅仅是知识创新，必须具备知识创造、共享、学习、整合能力，是企业内外部技术和市场知识能力重构的主体（王晓光，2005）。企业的核心能力也由原有的对产品的每个零部件研发能力转成对产品的整体集成能力。如何有效地将企业内外部研发有效地结合，提高企业内外资源整合能力是研发部门的重要任务。

4.研发外包的开放性

实施研发外包，改变了企业获取资源的方式。在开放的创新模式下，企业的边界是可以相互渗透的，企业内部和企业外部组织之间形成了一个庞大的知识交易网络。浙江省企业可能会更多、更广泛、更深入地利用国内外技术资源，集成全球优势因素提升竞争能力。因此，研发外包是浙江省企业利用有限的创新资源，增强自主创新能力的有效手段之一。

5.研发外包的互补性

企业的研发外包并不意味着企业放弃研发，研发外包绝不可能成为对企业内部研发的替代。恰恰相反，在任何情况下，企业的内部研发能力都是其研发外包的前提，即后者只是对于前者的一种补充。同时，企业必须具备高超的分包能力、集成能力和外包流程的出色管理能力才能保证外包顺利实施。

综上所述，研发外包难点主要体现在如何管理研发过程中的知识流动、协调各职能部门、有效地整合内、外部资源、形成企业“研发工作——知识积累——研发工作”的良性循环，发挥研发外包的优势。