二、基于企业个体的动因分析

企业选择外包不仅出于产业间的竞争等因素，同时企业个体内部的需求也是导致企业选择业务外包的重要影响因素。许多学者对外包的动因进行分析，根据不同研究对象以及从不同角度提出各自观点。Pinnington &Woolcock认为外包能控制和减少IT部门及整个企业的成本，使业务集中于核心能力，易于积累经验并使用新的技术，增强灵活性以满足对信息技术及信息系统多变的需求。陈菲认为，企业外包的内部推动力量主要表现在通过有效节省成本来提高企业绩效，以及通过关注核心竞争力来提高企业绩效。综上，本研究将企业个体层面的动因归为以下几个方面。

1.降低成本

降低成本是企业资源外包的首要动机。交易费用经济学派指出：“如果企业自主进行一项经营管理活动（例如研发新产品、生产制造某产品或开辟新的营销网络）的成本大于公开市场或其他企业开展该项活动的成本，则企业就应该将该项业务外包出去”。通过资源外包，企业能够以最低的成本获取所需要的外部能力的支持，许多企业做出资源外包决策正是基于节约成本的考虑。

美国福若思（Forrest）调查公司的分析认为，美国企业依靠自身力量建立并维护一个Web网站，一年的费用将是22万美元，而将此工作外包给专门公司，开销仅为4.2万美元。此外，美国制造业的外包一般可以节省25%~30%的成本支出。思科公司实行资源外包以后，与其原来管理的下属工厂的生产相比，每年可节省5~8亿美元。IBM利用资源外包，每年节省16亿美元的支出^[14]。

2.集中更多精力于核心能力的建设

集中更多精力专注于核心能力的生产与培育是企业进行资源外包的主要动机。美国企业协会主席John Mariotti 指出几乎没有哪家公司能承受得起精于一切。他们需要决定他们的核心竞争力是什么，专心搞自己擅长的方面，同时确保自己的专长在市场上仍有竞争力。

3.分散风险

王英俊（2006）认为现阶段研发复杂化程度增加以及研发难度加大，影响研发成功的因素不断增多，导致研发结果的不确定性日益加剧。与此同时，研发成本也呈现不断上升的趋势。研发不确定性的提高和研发成本不断加大所带来的风险对于大部分企业而言是难以独立承受的。因此，降低风险是企业寻求研发合作的一个重要动机。(www.daowen.com)

4.知识学习与组织创新

资源外包为企业提供了更广阔的学习和创新空间。知识学习和创新能力是企业的战略性资源，然而在一个企业内部，知识储量和技术创新潜力总是有限的。在技术和需求变化如此迅速的今天，任何一个企业都无法掌握所有最先进的知识和创新方法，企业的知识和创新不可能、也不应该仅仅局限于企业内部，资源外包对于合理利用其他企业的知识和创新意义重大。资源外包打破了企业之间的壁垒，通过外部获取的研发人员同企业内部研发人员之间相互接触，有利于企业之间的技术学习与转移。通过合作，吸收了知识，增强了创新能力，可以创造新的核心竞争力。国外许多企业正是基于这一认识，在集中精力建设企业核心能力的同时，根据需求积极寻求所需的知识和创新源，通过资源外包突破原有资源瓶颈、迅速扩张，实现企业经济增长^[15]。

5.构建竞争优势，防止恶性竞争

企业人员外包可以使企业跳出恶性竞争的漩涡，通过相互信任、相互合作，实现“双赢”甚至“多赢”。王英俊（2006）进一步指出，经济全球化的发展使企业之间的竞争日趋激烈。企业纷纷认识到，仅靠自身的力量很难在竞争中占有一席之地，因此需要寻找与自己有共同利益的研发组织，彼此之间通过加强合作而发挥整体研发优势，提高竞争力。传统企业所奉行的“对手皆敌人”的、以追求“单赢”为唯一目标的、零和博弈式的完全竞争观念发生了转变，使得原来的竞争对手在利益一致的基础上达成合作协议，并在相互合作中构建竞争优势。

6.降低业务活动的复杂性

把一项业务活动分解成若干部分，把其中某些部分外包出去，就可以降低业务活动的复杂性。例如，飞机、汽车、通信设备、计算机集成系统等都是复杂技术的例子，他们的产品或过程不能被本企业内的专家所完全理解，需要借助于外部力量，即可以通过外包来完成。

7.缩短任务周期

由于外包具有空间分散、时间同步的特性，则原本在企业内部需要根据时间顺序操作的流程就可以在不同地点同时进行，把各项任务所用时间的加总变为仅仅是一项的时间，因此外包可以大大缩短任务周期，提高企业运作效率。