一、科技人员柔性化配置的效能

科技人员柔性化配置可以在某些方面给企业带来传统标准刚性配置所不具备的效能，如杜向阳和安涛（2006）从人才派遣角度提出柔性化配置的效能，认为人才派遣可使人事管理便捷化，可使用人单位的成本降低，同时可使用人单位的用人机制更加灵活，避免处理劳资纠纷的麻烦。本研究将效能归结为以下几个方面。

1.强化核心业务，合理利用资源

在竞争激烈的环境中，一个企业很难拥有全方位的资源优势。企业若将资源分散到各个环节，势必造成资源的浪费，也不利于自身竞争优势的培育（苏敬勤，孙大鹏，2006）。因此，企业必须选择需要柔性化配置的业务，以及需要自主投资开展的业务。企业的资源是有限的，如何使用有限的资源获得更大的经济效益，是企业不得不考虑的问题（张哗林，陈万明，2004）。近年来，科技人员柔性化配置已经成为企业提升整体竞争力的有效手段之一。企业将一些技术性工作柔性化配置的同时，将有限的资源投入到高收益、高附加值的核心业务部门，而将非核心业务外包出去，既强化了核心业务又兼顾了其他非核心业务的稳定发展。如Quinn（1994）认为通过研发外包，企业将内部资源有针对性、重点地投放在核心业务上，有效地支持企业核心能力战略的应用和实现。Quadros et al.（2007）认为，研发外包帮助企业充分利用和整合企业内外部知识和技术资源，特别是前瞻性、未来技术，填补企业技术知识和技术机会空白，是企业竞争资源的互补。何军和方丰（2006）认为人力派遣可以使企业负担减轻，有利于企业核心竞争力的增强。由此可见科技人员柔性化配置有利于企业强化核心业务，合理整合、配置、利用资源。

2.相互协作，共享技术资源

技术性工作与其他一般性工作存在不同，技术性工作通常是由脑力劳动完成的，因此，在技术性工作中对技术含量要求较高。技术性工作柔性化配置可以弥补企业在技术方面的不足，同时也可以使企业获得较为专业的服务。如Carry Frans（2007）认为研发外包是企业获取技术支持、促进生产和销售的新手段。Teece（1986）认为在保持企业内部研发基础上，企业应该密切地寻求外部技术，充分吸收和利用外部研发资源以弥补企业内部研发的空白。特别是对于复杂产品系统（如汽车、飞机），由于其涉及的技术和产品结构复杂，包含的零部件数量巨大，单个企业很难独立完成产品的研发过程。技术人员柔性化配置能为企业带来技术资源共享的优势，认为企业参与研发联盟的主要动机之一是获取互补的新技术，从而加速企业的技术创新，提高自身的学习能力和竞争能力^[13]。

另外，企业不仅能在柔性化配置过程中利用外部的技术，而且企业有可能将这种技术转化成为本企业自身的技术资源，即成功实现技术转移。如Contractor和Lorange（1988）认为尤其在高科技产业中，知识及技术的传播通常能使产品在创新方面获得明显成果，而这通常是一个公司单枪匹马时难以达到的。Harrigan（1985）也认为策略联盟亦可以透过综效的拓展以及技术能力的转移来提供策略性的利益。由此可见科技人员柔性化配置有利于企业获得更加专业的技术指导，从而更好的完成工作任务。

3.降低技术性工作的成本

由于技术性工作知识含量高，因此，若要技术性工作达到企业要求的水平，企业在前期就要不可避免的投入巨大的成本，以获得收益。例如，企业研发软件，首先要有研发的设备，还要有研发人员，这里的研发人员是企业自己雇佣的研发人员，通常这类员工的薪酬较高，同时企业还要有强大的资金运作能力，以及承担研发失败风险的能力等等，这些投入都会给企业带来较高的成本。因此考虑技术人员柔性化配置对于企业降低成本具有较大的指导意义。不同专家、学者也通过大量的实证研究，发现外部化配置要比企业自行处理技术性工作更节约成本。Devlin&Bleackley（1989）认为技术进步及创新的快速发展，以及企业经营范围的日益扩大，使得单一企业越来越无法负担研究及行销成本，故企业间成立联盟可以分摊成本。若是透过策略联盟的方式，企业亦可以作生产或行销上的结盟以整合联盟成员的资源，使资源能做最有效的运用，进而达到降低成本的效果，且无须面对因购并所产生的不确定性及种种困难，降低协调及整合成本（Mariti&Smiley，1983；Das et al，1998）。企业通过组建研发战略联盟以实现固定成本边际分担最大化，在分担研发成本的同时，还可以最大限度地利用各成员企业的技术、设备、实验室、减少对固定资产与研究人员的投入、节约研发费用，从而获得更大的利润。^[14]综合核算成本，派遣员工一般会比在编员工的支出大大降低。除此之外，通过劳务派遣机构选择、招聘、匹配、高效配置工作，节省了招聘费用，降低了招聘成本，提高人力资源管理效率^[15]。根据富士通综合研究所的测算，业务外包降低成本的效果，虽然在不同领域不尽相同，但平均可以降低成本10%～20%^[16]。由此可见，技术人员柔性化配置有利于降低企业在科技性工作方面的投入成本，灵敏地捕捉市场机遇，实现技术能力的提升。

4.分散风险(www.daowen.com)

企业经营过程中要做出很多决策，而若计划与实际实施过程中的绩效存在偏差就会给企业带来难以预测的风险。若企业以自组织的形式经营业务，那么企业将自行承担全部风险，如果考虑柔性化配置，如外包、联盟以及派遣等形式，与外部企业、学校、研发机构形成战略伙伴关系，这样就可将风险分散，使企业自身承担的风险降到最低。科技人员柔性化配置更能使企业分散风险，由于技术要求较高，因此企业在技术性工作方面投资较大，虽然可能会带来高收益，但与其相伴的则是失败的高风险，因此，企业有必要将技术性工作柔性化配置，从而达到规避风险的目的。人力派遣为用人单位提供弹性用人机制，开辟“人才绿色通道”，规避用人风险（程小兵，黄爱民，沈陆萍，2003）。人力派遣可以给企业带来人事管理简洁，用人机制灵活，规避人事（劳动）风险等效益（李忠仁，李国良，邹晓，2005）。策略联盟被视为一种良好的有效避险机制，因为参与策略联盟的公司都不用负担所有有关策略联盟活动的全部风险及成本（Porter&Fuller，1986）。除此之外，策略联盟亦可借由结合联盟公司的专业人才以及经验、多角化经营以减低公司依赖单一商品的相关市场风险（Contraetor & Lorange，1988）。加速公司进入市场以及建立市场的规模等方式来降低整体策略联盟相关活动的风险。Joseph（1991）认为知识的移动会使有力的竞争者出现，因此企业的利润降低，产品生命周期缩短，营业收入也变得不稳定，而策略联盟则可能降低这些风险。由此可见，科技人员柔性化配置有利于企业最大限度地规避风险，从而增加企业经营的确定性。

5.缩短技术业务运作周期

企业若自行处理技术性工作，则必须按照时间和事件的先后顺序进行处理，这样就会使企业花费相当长的时间来完成业务。而技术工作柔性化配置可以较好地解决这一问题，企业可在不同地点、同一时间处理业务，从而缩短工作处理时间。这一点对技术性较强的工作是至关重要的，例如新产品研发，对时间要求较高，只有企业能够在比竞争对手更短的时间内研发出新产品，并快速打入市场，占有市场份额，赢得顾客需求，才能使企业在行业中立于不败之地。1995年，美国外包协会在其调研报告中指出外包可以对日益缩短的产品生命周期做出反应，为顾客带来更快、更新的解决方案。提高企业对市场需求的快速应对的柔性也是重要的外包收益之一（Harland，Knight，Lamming et al，2005）。这些外包收益主要来自于供应商的规模经济。规模经济是在专业化分工的基础上出现的，企业间的专业化分工会带来生产率的提高（王发银，2007）。由此可见柔性化配置可缩短技术性业务的运作周期。

6.增强组织灵活性

企业采用柔性化配置可以增强组织的灵活性，当承接企业技术性工作的机构能为企业带来较高效益时，企业可以延长与之合作的关系，若合作的效果不好，则企业可以决定放弃与之合作的关系，转向其他的合作伙伴，即实物期权理论。实物期权理论解释了与投资延迟和放弃相关的柔性，可以使公司准确地确定快速增长所必需的人力资产投资价值，准确地做出员工扩张投资评价，对于员工管理中的柔性和成本控制，而且对于最终竞争优势都是重要的。因此，可以认为，实物期权理论对企业的柔性员工投资和雇佣决策行为提供了较为系统的理论解释。谭萍（2010）认为在保证紧缺岗位需要、保证高素质人才引进需要和控制人员总量的情况下，企业通过劳务派遣的用工形式，形成一种“即时需要即时租用”的弹性用人机制，较好地解决了阶段性、临时性或特殊项目对人才的需求。避免劳动关系固化，降低用工风险。策略联盟亦可透过增加组织弹性为联盟企业带来利益，因为策略联盟是由两家以上的公司所组成，所以对于单一公司而言，无须将资源，如资金、人力等投入固定的功能活动中，而可以将资源做最有效率的弹性运用，并使组织结构保持弹性。由于参与联盟的成员可以视环境变化而改善联盟的运作方式，因此在经营环境快速变动时，此方式将使企业得以因为市场需求的快速变动而作适当的调整，使公司的资源获得最有效的运用，增加公司组织结构的弹性（Mody，1993）。

7.其他方面的效能

此外，研究者还提出了柔性化配置的许多其他效能。如李晓玲（2007）提出人力资源管理职能的外包会给企业带来精简组织机构、实现部门内扁平化的优势。徐姝（2003）从其他角度提出外包能给企业带来诸多好处，如克服职能管理失控的困难，改善业务关注点，促进组织重组，为顾客带来更快、更新的解决方案，重新确定与供应商及合作伙伴的关系，超越竞争对手等。另外，财务报表的改善（Das&Teng，1999；Harland.Knight，Larnming et al，2005）、提高速度（Das&Teng，1999；Harland.Knight，Lamming et al，2005；Kremie，Tukel & Rom，2006）、品质或服务的提高（Das&Teng，1999；Davies.Leung，Luk et al，1995；Harland，Knight，Lamming et al，2005）等也是企业选择外包时应该考虑的因素。

张鹏飞和顾韬（2006）认为派遣可以为安置富余人员提供安全的退出机制。张晓敏（2007）认为派遣使用人单位获得高质量的人力资源服务。另外，许多学者认为派遣可使劳动争议大量减少，避免处理劳资纠纷的麻烦（何军，方丰，2006；程小兵，黄爱民，沈陆萍，2003）。徐礼伯和施建军（2010）认为联盟有助于企业激励弱化效应、规避范围经济与规模经济获取、避免恶性竞争。黄西真（2006）认为联盟可以增加决策效率。