二、注重网络问政，促进信息互动交流

（一）搭建领导在线交流平台，积极推进网络问政

宁波市先后制定下发了《关于开展领导干部定期与网民在线交流工作的实施意见》和《关于建立健全领导干部定期与党员群众开展对话交流长效机制的意见》，在新闻门户网站中国宁波网及其县（市、区）支站建立了“对话”“网上E政厅”“民生问题面对面”“网上会客厅”“百姓事马上办”等一批品牌栏目，定期邀请组织党委、政府和部门领导与网民进行在线交流，虚心听取网民对党委政府重大决策、重点工程的意见和建议，主动解答网民关注的热点难点问题。截至目前，中国宁波网已组织网上对话500多期，每期对话的平均访问量都在30万人次以上。近两年，市、县两级主要领导与网民在线交流100多次，部门领导与网民交流达400多次。

（二）推行网上发言人制度，及时回应网民诉求

宁波市的网上发言人制度最早是于2008年在镇海区进行试点。目前，网上发言人制度已经在全市全面铺开，市、县两级网上发言人1500余名。制定下发了《关于建立政府网上发言人制度的试行办法》，明确网上发言人对网络发布平台上网民提出的问题，在24小时内受理，7个工作日内给予回复；遇到突发事件，在事发后4小时内进行网上信息发布。同时还制订了《网上发言人监督考核办法》，由专人负责对各部门网络发言人在线回复工作的督促检查，定期进行统计评议，并纳入部门年度效能考核之中。依托中国宁波网专门设立了“网上发布厅”统一平台，共开设“部门在线”“网上发布”“我来提问”“最新回复”“记者追踪”“在线点评”“图说民生”“回复排行”等12个栏目。截至目前，相关部门已受理回复网民提问共6700多个，“网上发布厅”已经成为政府了解民情、疏导民意、解决民忧、解答民惑的重要平台。(www.daowen.com)

（三）搭建网上信息发布平台，主动公开政务信息

近年来，宁波市着力强化网上主流舆论阵地建设，“以重点新闻网站为龙头，政府网站、教育文化类网站为支撑，积极发挥商业网站作用”的网上信息发布平台体系不断完善。宁波市政府连续两年在中国地方政府透明度排名中位居第一，网上信息发布已经成为打造“透明政府”的重要平台。其中，政府门户网站的政府信息公开专栏涵盖了政府政策、法规公文、工作信息、财政信息、人事信息、公共服务、办事指南等方方面面，网上主动公开政府信息25000余条；中国宁波网及其新闻支站的日均新闻、信息发布量达12000条以上，页面综合访问量已超过1000万人次，并已形成了手机报、多媒体播报等多形态的发布系统，牢牢掌控着网上主流舆论信息的制高点，相继被评为中国最具竞争力的十佳新闻网站、全国十大创新新闻网站等。

（四）推出宁波政务微博群，有效实现政情交流和权威发布

微博已经成为互联网最广泛的应用之一，也越来越成为党委政府实现“政情交流、权威发布”的重要渠道和有效平台。2011年12月28日，“宁波发布”政务微博在新浪正式上线，宁波市成为浙江省率先推出政务微博平台的城市。“宁波发布”是由宁波市人民政府新闻办公室实名认证的官方微博，将致力于打造一个政情交流、权威发布的新平台。“宁波发布”将及时发布权威的宁波政务信息和与宁波有关的一些实用信息，积极与网友开展互动交流，回应群众的关切。“宁波发布”整合全市设有新闻发言人的103个市级部门和各县（市）区政府的官方微博，推出了宁波政务微博群。截至目前，“宁波发布”政务微博发布微博2400多条，粉丝已超过34万。“宁波发布”微博平台在政情交流中发挥了重要的作用，通过该平台，既能了解民情、听取民意、集中民智，又可以更好地发布信息、服务群众。