1）信息质量模型

近年，北约AC/135委员会、电子商务代码管理协会和Leeds大学合作研究，联合提出图14-1的“信息质量特征”模型。

图14-1模型提出信息质量的基本特征内容为:准确度、成本/收益、关联度、清晰度、可及性/安全性、一致性、来源、及时性/完整性等8项属性，构成信息质量的基本内涵与评估架构。它们与2009年起陆续发布的ISO8000系列标准相结合，标志信息质量研究正形成一门独立的应用学科，将对信息资源开发利用中的质量管理起基础性作用。

图14-1　信息质量特征模型

2）工业信息质量概念的形成

尽管以图14-1模型和ISO8000系列为标志的信息质量理论正在形成与完善中，但“工业信息质量”作为一个独立概念来研究是否成立，尚需探讨。这方面最系统的实践依然来自美(www.daowen.com)

国，时间至少不晚于上世纪70年代。在1975年版的《联邦编目系统方针政策手册》中就已将质量定义为“数据、器材、服务特性（包括性能在内）的组合”。该定义虽针对特定领域，但却是最早将数据对象、实体对象、服务过程等三者并列，作为信息质量的定义。该定义虽然迄今仍未成为“质量”的主流定义，但却代表了美国政府与军方早在40年前对信息，特别是工业信息质量给予的特殊关注。这一概念传播到北约，在数十年的实践中受到普遍认可。也许因美国文化长期受实用主义影响，上述观点既然早已形成国家规章，并下发到各级机构和企业参照执行并取得成效，美国人也许就不再对其进行理论探讨了。

正如传统产品质量管理理论形成于美国，产生了以休哈特为代表的数理统计质量控制理论，戴明、朱兰的面向实际作业分析的质量管理理论等，但全面质量管理（TQC）却真正光大于日本，再风行于世界一样，工业信息资源质量概念也最先发萌于美国，但却由欧洲将其上升为ISO8000系列标准，成为工业信息资源质量管理的实用规范，形成该领域的基础。

3）工业信息资源质量观念的战略意义

信息经济时代，国家间的质量竞争从实体领域扩展到了虚拟领域。信息资源、特别是工业信息资源质量一旦产生缺陷，就如美国国防后勤信息服务中心执行主任Richard B. Maison指出的:从企业到国家机构都要:①花费大量额外时间重新审核与梳理数据；②系统内会彼此失去信任；③产生额外成本；④导致众多用户不满；⑤信息不一致还会引发的一系列更严重的后续问题等。

由以上诸点可看出，工业信息资源质量成为国家信息战略的关键内容之一。