（一）构建人本主义管理思想

针对我国旅游中小企业人力资源管理存在的问题，尤其是管理者的观念滞后问题，应该首先在思想上树立以人为本的人力资源管理思想。以人为本的关键在于尊重人才，有效开发和利用人才，而不仅仅将人才视为企业追逐利润最大化的工具。要体现企业对人的温暖关怀，使员工能够获得超越生存需要的、全面自由的发展空间。倡导企业组织和员工的共同发展，使员工的成长与企业组织制度的完善相互促进。以人为本需要全方位地发展员工、锻炼员工、提升员工的综合素质，把企业员工的智慧、积极性和创造性充分发挥出来，让每个员工都有用武之地。建立以“用好人”“育好人”为宗旨的现代人力资源管理模式，把员工的才能和创造性发挥出来，确保旅游中小企业的优秀人才成长，减少人才流失。

（二）完善人力资源管理与配置机制

建立科学有效的旅游中小企业人力资源配置和激励机制，实现人力资源资本价值最大化。要适应现代市场经济发展规律和发展要求，抓好人才发展“双通道”建设，完善管理序列与专业序列岗位并行互通、科学有序的员工职业发展规划，健全企业员工职位晋升与自我成长发展机制。积极引导企业员工多元化发展，通过在职教育与职业技能培训，提高人岗匹配度，促进人尽其才、人人成才。旅游中小企业可以通过与当地高校签订人才订单式培养来满足自身对人力资源的开发与使用。通过竞争性岗位的选拔机制和人才储备制度，对于不同层次、不同类别的员工，采取差异化的竞争方式和选拔办法。拓宽急需人才、高端人才的选用，着重解决好新型业务领域和岗位急需的领军人才短缺问题，以促进旅游中小企业人力资源可持续发展。

（三）完善人力资源绩效考核体系(www.daowen.com)

建立旅游中小企业科学有效的人力资源开发与绩效考核体系，对员工进行有效激励。逐步建立健全以价值为导向的绩效管理机制，构建全方位、多维度、分层次的绩效管理机制，进一步加大业绩贡献和优化民主测评指标体系，加强对企业基层员工绩效管理的指导，通过绩效考核来激发工作的创造性，优化人力资源配置。

（四）构建多元化激励制度

强化薪酬的激励和调节职能，构建多元化薪酬分配体系，使旅游中小企业的员工能够自主地选择激励方式和方法。深化薪酬管理机制改革，进一步完善薪酬制度，适当加大员工能力和绩效在薪酬分配中所占的比重。另外，需要完善旅游中小企业绩效工资的分配办法，探索建立个性化的绩效工资分配制度，提高绩效工资分配中的科学性、合理性、针对性。根据企业的性质和企业成长情况来完善绩效奖励挂钩机制，科学选择挂钩指标，提升员工工资总量配置的战略导向和激励约束作用。