理论教育 我国旅游中小企业市场营销改进措施的成果

我国旅游中小企业市场营销改进措施的成果

时间:2023-11-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:旅游行业应该督促各中小企业在规定的价格范围内良性竞争,对不符合规定的企业要严厉制裁。(四)构建完善的营销渠道随着互联网、计算机行业的迅速发展,旅游中小企业要加快市场的细化和营销渠道的构建。旅游中小企业应当加强售后服务,加强对游客事后的满意度调查,详细记录他们的年龄、职业等具体情况,以及他们对旅游产品的意见和建议。

我国旅游中小企业市场营销改进措施的成果

(一)提升旅游产品质量

产品在市场营销4P组合中处于基础性地位,其他营销手段要想变得有效必须以产品为前提。随着社会经济发展和游客欣赏水平提升,游客对旅游产品的要求越来越高,不再停留在走马观花式的观光旅游,而是更强调旅游产品的质量与文化内涵。因此,旅游中小企业在市场营销中首先要提升旅游产品质量,要积极探索中国传统文化的应用,提升旅游产品的文化内涵。针对旅游中小企业的实际情况和游客的需求特点深入分析,实地调研,加强旅游产品创新推广,在满足游客旅游需求的同时实现旅游企业经营目标。

(二)加强行业价格自律

价格是市场营销4P组合中最容易控制的营销策略,对营销效果能够起到立竿见影的效果。针对当前我国旅游行业乱象重生、恶意竞争、价格战等问题,首先需要建立行业规范,加强行业自律。坚决取缔价格欺诈现象,减少旅游产品中乱收费、强制收费的现象,减少价格战。旅游行业应该督促各中小企业在规定的价格范围内良性竞争,对不符合规定的企业要严厉制裁。旅游行业还可以建立相关的行业组织,对于信誉较好的企业允许加入协会,而对于违反标准的企业要加以惩罚后开除出协会。通过整个行业的意识和规则的严格化,来提升整个旅游行业的服务意识和服务标准,从而促进旅游行业长期、科学、稳定地发展。

(三)制定长期的营销战略目标

旅游中小企业应当制定长期营销战略目标,制定配套的长期发展规划,在完成短期经营目标的同时满足长期营销战略目标的要求。积极探索绿色营销、文化营销、关系营销以及知识营销等现代影响理念,提升旅游中小企业的营销水平。(www.daowen.com)

(四)构建完善的营销渠道

随着互联网、计算机行业的迅速发展,旅游中小企业要加快市场的细化和营销渠道的构建。通过利用现代化的信息化手段,搭建旅游行业信息化系统平台,实现网络营销的格局。旅游中小企业要加强旅游企业和交通、住宿、餐饮等行业的沟通与配合,收集整理相关的信息,使他们成为旅游行业营销渠道的终端,构建完善的旅游行业营销渠道。

(五)做好售后服务

目前旅游中小企业普遍存在重销售轻售后的问题,但良好的售后服务对于旅游中小企业的长期发展是非常重要的。旅游中小企业应当加强售后服务,加强对游客事后的满意度调查,详细记录他们的年龄、职业等具体情况,以及他们对旅游产品的意见和建议。通过对相关资料的收集、整理以及详细分析,能够对旅游产品进行科学评估,一方面提升现有产品的质量,另一方面也对新产品的开发提供参考依据,避免新产品开发的盲目性。及时有效地跟踪和解决游客的问题,也能够大大提升游客对旅游中小企业的满意度,建立良好的口碑,起到很好的广告效应,从而为今后的旅游产品销售和推广打下基础。

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