(一)策略类型
1. 无差异性目标市场策略
该策略是把整个市场作为一个大目标开展营销,强调消费者的共同需要,忽视其差异性。采用这一策略的企业,一般都是实力强大采用大规模生产方式,又有广泛而可靠的分销渠道,以及统一的广告宣传方式和内容。
2. 差异性目标市场策略
该策略通常是把整体市场划分为若干细分市场,然后将不同的细分市场作为目标市场。旅游中小企业针对不同目标市场的特点,分别确定不同的营销计划,按计划生产目标市场所需要的产品,满足不同消费者的需要。
3. 集中性目标市场策略
该策略是旅游中小企业选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标,集中企业的优势力量,对某细分市场采取攻势营销战略,以取得市场上的优势地位。一般说来,实力有限的旅游中小企业多采用集中性目标市场策略。
(二)影响因素
旅游中小企业在进行目标市场策略决策时要具体分析产品和市场状况和企业本身的特点。影响企业目标市场策略的因素主要有企业资源、产品同质性、市场特点、产品所处的生命周期阶段以及竞争对手等。
(三)目标市场选择方法
1. 产品—市场集中化(www.daowen.com)
这是目标市场选择中最简单的方式,即旅游中小企业选择一个细分市场集中营销。企业通过集中化营销,更能了解本细分市场的需要,与目标顾客群持续发展稳固的、有利可图的客户关系,因此有可能在该细分市场建立巩固的市场地位。然而,密集市场营销比一般情况风险更大。个别细分市场可能出现不景气的情况,如某个强有力的竞争者决定进入同一个细分市场。由于这些原因,许多企业宁愿在若干个细分市场分散营销。
2. 产品专业化
这种方法即旅游中小企业集中生产一类产品,并向各类顾客销售这类产品。例如,生产苗族银饰的旅游企业向各个地区、各种职业、各个年龄层的游客推销苗族银饰,企业向不同的顾客群体销售不同种类的苗族银饰,而不去生产可能需要的其他旅游商品。旅游中小企业通过这种方法,可以在某个产品方面树立起很高的声誉。
3. 市场专业化
这种方法即专门为满足某个顾客群体的各种需要而服务。例如,旅游企业为北京游客提供所需要的苗族银饰、蜡染、刺绣、服饰等各种类型的旅游纪念品;旅游企业专门为这个顾客群体服务,因而容易获得良好的声誉,并成为这个顾客群体所需各种新产品的销售代理商。但是,这种方法也存在一定风险,“把鸡蛋放到同一个篮子里”,一旦这部分市场需求下降或兴趣转移,便会对企业经营带来严重损失。
4. 选择性专业化
这种方法即选择若干个细分市场,其中每个细分市场在客观上都有吸引力,并且符合旅游中小企业的目标和资源,且在各细分市场都有可能盈利。多细分市场目标优于单细分市场目标,这样就可以分散企业的风险,即使某个细分市场失去吸引力,旅游中小企业仍可继续在其他细分市场获取利润。
5. 完全涵盖
这种方法即企业在某一领域用各种产品满足各种顾客群体的需求。一般情况下只有大企业才能采用这种方法,对于广大旅游中小企业而言这种方法的使用机会较少。
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