通过波特的竞争战略分析可以看出，成功对抗五种竞争力量才能在行业竞争中处于有利地位。旅游中小企业要想长期维持较高水平的收益率，就要建立持久的竞争优势。波特归纳了两种基本的竞争优势，即成本领先和差异化。而成本领先和差异化优势又是由企业在行业中与竞争对手五种作用力对比而决定的。两种基本战略优势与企业谋求优势的活动范围相结合，就产生了三种战略，即低成本战略、差异化战略和集聚战略，其中，集聚战略又可以分为成本集聚战略和差异化集聚战略。

（一）低成本战略

低成本战略与高市场占有率、高边际收益率、较快的技术创新之间存在着密切的关系。就整体而言，旅游中小企业在与大企业的竞争中并不具备成本优势。但就某一产品、某项业务以及内部控制上，旅游中小企业也可采取低成本战略，通常低成本战略类型可大致分为以下九种：

（1）规模经济，即利用经验曲线，降低成本；

（2）低人工费用，即降低劳动力工资或将产品转移到廉价劳动力区域生产；

（3）改进产品设计和生产工艺，即通过工艺创新，降低成本；

（4）技术创新，即加快技术和设备更新换代；

（5）简化产品，通过产品创新，降低成本；

（6）费用控制，包括降低各种财务费用；

（7）组织流程再造，通过制度创新，提高企业运行效率；

（8）网络技术，即通过运用网络技术，降低交易成本；

（9）采购招标，即通过招标方式，降低采购费用。

（二）差异化战略(www.daowen.com)

差异化战略的总方针是将企业提供的产品或服务差别化，满足顾客对某些特定产品或服务的需求，并从中获得溢价收益。差异化战略是旅游中小企业的最佳战略选择。差异化战略有以下八种常见类型：

（1）品牌差异化；

（2）产品分销差异化；

（3）产品文化差异化；

（4）产品质量差异化；

（5）产品创新差异化；

（6）产品性能差异化；

（7）产品服务差异化；

（8）产品附加价值差异化。

差异化战略可以建立起对五种竞争力量的有效防御，容易使旅游中小企业在行业竞争中赢得高水平的收益。这种战略利用顾客对品牌的信任及对价格的敏感性降低，一方面，可以使企业避开竞争，另一方面，由于得到顾客的信任以及竞争对手要战胜这种“独特性”需付出较大的努力，因而就构成了入侵障碍。由于差异化战略带来的高的边际收益，以及产品本身的特质，因此就构成了对供方和买方的压力。另外，当企业面临替代品的威胁时，也比竞争对手更有竞争力。

（三）集聚战略

集聚战略主攻某个特定细分的顾客群，如产品的某一细分市场，某一个细分区域或某一个区域市场。采取集聚战略的企业围绕着某一特定目标，使业务集中化，以更高的效率、更佳的效果为某一狭窄的战略对象服务。集聚战略又可分为成本集聚战略和差异化集聚战略。集聚战略也是旅游中小企业竞争战略的一个重要战略选择，旅游中小企业要因地制宜，扬长避短，根据自身的资源，集中发展一个品牌，服务某一特定顾客群，这样才更具竞争力。在市场上存在明显的市场需求差异，在竞争对手尚未关注的情况下，旅游中小企业可根据自身的资源实力状况采用集聚战略，树立竞争优势，获得较好的经济效益。