当青少年会员需要选择一家俱乐部健身时，交互导向越强的俱乐部越能体现它们对青少年会员的重视。由于青少年的年龄、心理特点，在进行锻炼和健身时希望得到更多帮助，通过深入的交流和沟通反复循环渗透，从而掌握相关的知识和技巧，并建立良好的相互关系；俱乐部应把握青少年的年龄、心理、身体特点，通过合理的课程、教练安排与设计，针对青少年采用因材施教的教法，获得会员的认可与信任，如一些俱乐部利用APP、微信公众号、微博等方式提升与青少年会员的交互。俱乐部通过展现较强的APP技术运用、网络技术设备等说明它们俱乐部的网络硬件设备更强大，青少年会员能感受到网络带来的沟通便利与被服务类别的多样性；APP技术能力越强越说明此俱乐部更重视对管理人员IT技术能力的培养，其教练员以及会籍顾问的综合实力也更高，更容易得到青少年会员的认可。据此，我们提出如下假设：

H1：在其他情况相同时，交互导向较强的健身俱乐部对青少年会员交互关系的提升有正向影响；

H2：在其他情况相同时，APP技术能力较强的健身俱乐部对青少年会员交互关系的提升有正向影响；

H3：在其他情况相同时，APP运用能力较强的健身俱乐部对青少年会员交互关系的提升有正向影响；

当健身俱乐部教练员以及会籍顾问对青少年会员沟通交流意见时，以借用社会化媒体助力的交互策略作为主要工具（如微信、邮件、APP）比使用传统的交流方式或管理方式（如CRM、电话）更能体现出它灵活、个性化程度高的优势。另外，目前健身俱乐部里的很多青少年会员往往比较个性，对锻炼健身有自己的独特见解，并对互联网新技术接受能力较强，俱乐部的教练员及会籍顾问应通过多种互联网渠道获取青少年的生理、心理、体质、兴趣等相关信息，基于青少年的个体差异，通过共同制订计划来制定锻炼方案、课程安排、训练强度、饮食搭配等，并结合青少年有限的课余时间，通过线上线下的有效合理安排，使得健身锻炼更科学化、人性化和高效化。最后，俱乐部对出现问题时的态度在很大程度上能影响青少年会员对俱乐部的满意度，如果处理得不好，俱乐部不采取主动承担责任的态度，那就会对双方的关系产生负面影响，尤其是青少年群体，涉世不深，且情绪容易波动和处事较为偏执，因此俱乐部可充分利用多样化的社会媒体，采取共同解决问题的方式进行良好沟通以便共同来解决相关的纠纷和矛盾。据此提出如下假设：(www.daowen.com)

H4：在其他情况相同时，社会化媒体助力对青少年会员交互关系的提升有正向影响；

H5：在其他情况相同时，共同制订计划对青少年会员交互关系的提升有正向影响；

H6：在其他情况相同时，共同解决问题对青少年会员交互关系的提升有正向影响；