7.2.4.1　健身APP

（1）健身APP对青少年体质健康的促进作用

App Annie最近发布的报告显示：2018年全球APP下载量突破1940亿次，其中中国市场的下载量占到近50%，成为全球移动应用（APP）下载量最大的国家[201]。此外，在APP开支方面，中国市场所占比例接近40%。报告称，2018年全球消费者在APP上的开支达到了1010亿美元，与2016年相比增长75%。其中，中国市场开支占到近40%。由此可见，我国移动互联网发展及APP应用已进入普及时代。手机健身APP的出现，正是体育与移动互联网完美融合的产物，在运动爱好者的智能手机上已成为必备应用，对全民健身能够起到积极的促进作用[202]。

刘传海等将运动类APP与体育锻炼行为和体育习惯养成结合，探究了运动类APP是如何影响锻炼的行为和习惯，通过分析当前国内运动类APP产品的种类和功能，认为运动类APP简单便携，具有丰富多样的功能，深受青少年使用者的喜爱[203]。在所有功能中，基于GPS记录、运动数据整理、运动计划是较为基本，也经常被使用的功能。通过实证研究，结果表明：运动类APP对其使用者体育锻炼行为和体育锻炼习惯养成有着明显的促进作用，其中运动类APP在运动数据呈现、体质提升和社交互动三方面的表现较为突出。

（2）健身APP在俱乐部中的作用

王飞研究了健身APP在俱乐部会员关系管理中的重要作用，指出陈旧的会员管理模式已经无法满足当前的管理任务，诸如健身APP、微信公众号等互联网新技术应组成有机的管理系统，对会员的管理会更加有效[204]。

（3）健身APP在青少年健身市场的发展前景

罗泽斌在《“互联网+”背景下的体育类APP用户群体研究》[205]一文中通过对APP用户群体的分析，探讨了如何影响和帮助体育类APP塑造具有专业色彩和特色的用户群体；其次，采用量化研究的方式阐述体育APP用户群体的整体现状，并找出最能够影响用户选择APP的因素；最后，分析了体育类APP建立良性用户群体的对策，为体育类APP今后的市场化推广战略提供一些有价值的参考。

表7-4　国内常见运动健康APP评价数目

移动健身类APP市场潜力大，尤其是针对青少年市场有待开发。专家将市场已有的健身类APP分为两类，即数据记录型、专业教学型。从市场需求来讲，运动类APP以其便捷性和易用性对人们体育锻炼行为产生了深远影响；从用户需求来讲，健身俱乐部出于满足不同细分市场的需求，需要通过运动APP或线上平台更好地进行交互沟通，了解客户的差异化诉求，从而提供个性化和定制化的体育健身服务。国内常见运动健康APP可见表7-4。

对于青少年群体，由于受到流行文化、网络活动、参照群体的影响、社会公众人物的引导和审美的变化等，对于体质健康和形体美的需求越来越大，但繁忙的学业让传统的健身形式受到诸多限制，如果能为用户带来便捷的网络产品，自然会受到追捧。据此，便捷、好用、易用的移动端健身类APP在青少年群体市场中具有良好的前景。

王瑜[206]通过整理APPStore中健康健美大众常用的10款运动健身APP软件，对其应用、评价和功能方面进行对比分析，了解了国内常见运动健身APP的基本情况，研究分析出这些APP各自所擅长的功能。通过用户反馈以及评论来看，评论最多的和减肥有关，因此减肥对于锻炼人群来说是很重要的一部分。在会员评论栏目，评论数目超过10000条的10个热门APP中，薄荷、动动、乐动力和火辣健身等5个APP的介绍均与减肥有关，前4个评论最多的软件均为减肥相关软件。(www.daowen.com)

随着当前青少年肥胖问题已成为世界问题，如何采用科学健康的方法帮助青少年减肥受到市场的广泛关注，已涌现了各式各类的减肥俱乐部和机构。但由于青少年课业的制约，在锻炼时间和场所受到多种限制，如能利用运动健身APP，结合互联网上专业的私教服务，通过高效的交流沟通，便捷的健身减肥项目安排，以及社交圈的打卡和圈内排名，采用多种方式激发青少年的体育锻炼兴趣，对于青少年的体质健康和减肥将起到良好效果。

表7-5　运动健身热门APP的主要功能

续表

表7-5分析了诸多健身APP的内容、评论和种类，对于俱乐部在APP的改善和开发上提供了一个参考。应当基于已有健身运动APP的快速发展趋势，针对青少年体质健康促进中所面对的实际问题，找准痛点，通过提供个性化和多样化的体育健身APP产品和相关服务，协助青少年养成锻炼的习惯，对提升其体质健康和运动能力均有较大的帮助。

7.2.4.2　微信公众号

（1）开展网络营销

微信自2011年诞生以来用户就不断增加，截至2017年微信活跃用户已经超过8亿人，而微信公众平台于2012年8月正式开通后许多企业纷纷开始建立自己的微信公众号，并将之视为一种新的营销手段。微信的快速发展尤其是微信公众号的快速发展为企业建立品牌形象，推送产品、服务信息开辟了一个高效、低廉的传播途径[207]。王啸天[208]指出，微信公众号是俱乐部营销的一种新型手段，功能实用性对用户使用微信公众号意愿产生的影响权重最大；胡建[209]认为，很多企业在微信公众号上的编辑水平有待提高。由于大多数企业缺乏专业的内容编辑人员，公众号的运营人员大多是半路出家，缺乏新闻、广告的从业经验。对消费者心理把握不到位、编辑技巧缺失，导致很多企业的微信公众号内容平淡无奇，过分注重营销而缺少文化内涵，使得微信粉丝缺乏认同，忠诚度不高。

据艾瑞咨询的调查，高达75%的微信用户取消过对于公众号的关注，其背后的原因就是广告意味太浓，实用信息太少，而与之相对应的数据则是84%以上的运营者使用公众号的主要目的就是发布产品信息，进行营销宣传。此外微信公众号在内容形式上不仅仅可以表现图文，还可以嵌入语音、视频甚至是站内链接、自定义菜单和页面模板。随着智能手机在青少年群体中的不断普及，微信也得到了广泛的应用，通过将微信公众号与青少年体育健身有效融合，基于平台发布多样化的健康和健身图片、视频，推广多种健身运动项目，采用多种形式与用户进行互动，不仅可使体育锻炼相关信息有效传播共享，也可激发青少年参与锻炼的兴趣，满足青少年锻炼者的体质健康促进需求。

（2）微信公众号对俱乐部与会员交互关系的影响

健身俱乐部可依托微信公众号开展营销与交互活动，通过聘用具有广告、新闻、营销等具有专业经验的人员来推广企业微信公众账号；通过组织各类线上线下健身娱乐活动，以及发布专业的健身减肥等资料、图片、视频以及业内动态等，加强推广宣传自己的业务和差异点，让青少年会员主动参与到与俱乐部的互动当中；通过多方的交流沟通，与会员们建立起更亲密的关系，譬如“腾讯NBA”[210]每天都会推送一些有趣的内容给订阅用户，如NBA赛事概况、明星轶事、NBA衍生体育用品、小游戏小测试、打折优惠活动等，以这样的方式与用户保持良好的关系，加深用户的品牌认知。对于健身俱乐部来说，一些明星私人教练可以建立个人微信公众号，通过在公众号上对会员朋友的问题答疑、预约训练时间、健身经验的传授来提升与会员的交互关系。