在俱乐部青少年会员使用微信服务号和健身APP问题上,绝大多数青少年会员都能够接受使用微信服务号和健身APP对自己的锻炼计划进行管理,明确通过锻炼要实现的目标,锻炼偏好的确定,锻炼过程中的专业指导和身体状态的监测,饮食计划的制订和实施,再加上专门的理疗手段来快速恢复身体的疲劳状态,实现专门针对自己个性化和定制化的健身需求。未来应将微信服务号和健身APP等网络交互工具整合到整体的健身休闲平台当中,形成健身休闲产业的生态链,将有利于满足青少年整体健康需求,从而有助于提升青少年体质健康促进的效果。
在调查中,大部分健身俱乐部青少年会员都或多或少使用过微信服务号来获取与健身相关的知识。但是作为健身俱乐部来说,并没有对微信服务号的功能和价值达到足够重视,虽然大部分健身俱乐部都有自己的微信公众号,但是做得好的并不多,基本上都是把微信服务号当成了广告信息发布的平台,没有对俱乐部青少年会员产生足够的吸引力,导致许多俱乐部的微信号成为摆设,而这其中有几个原因:(1)许多健身俱乐部只是在做资本运作,并未花足够的精力在提升课程质量和服务特色上;(2)健身俱乐部管理模式并不完善,缺乏专业的人才;(3)还未认识到微信服务号作为营销交互手段的有效性;(4)未构建完整系统的健身休闲交互网络渠道或工具。基于以上种种原因,微信服务号并未充分激发青少年会员的健身热情,也无法有效地提升青少年群体的续卡率。(www.daowen.com)
由于当前对微信服务号应用的局限性,主要作为一个查询模块的工具,想要对俱乐部青少年会员锻炼方式的管理有根本性改变,还要借助健身APP。目前来说绝大部分健身俱乐部并没有自己的健身APP,制作和运营成本是最主要的问题,如果进行自主研发,需要冒的风险较大。所以俱乐部如果使用微信服务号和健身APP来方便青少年会员对自己的整体健身模式进行管理,最好的办法就是由第三方软件公司进行开发和维护。模式可以做成多个健身俱乐部共用一个健身APP,青少年会员通过自己的账号登录来获得不同的服务,这样不仅可以解决资金和人才的问题,不至于所有使用健身APP的俱乐部内容全部一样;而且通过青少年客户的不断积累,能为日后构建健身休闲网络交互平台打下良好基础,同时获取在青少年的体质健康促进方面的经验,建立在行业中的专业化口碑。
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