6.6.1.1　获取健身知识频率调查

由表6-4可看到，经常通过微信服务号获取健身知识的青少年会员为66人，占调查人数的37.2%；频率为一般的为51人，所占比例为28.8%；偶尔使用微信服务号查询健身相关知识的青少年会员为45人，占调查人数的25.4%；没有使用过微信服务号来查询健身资讯的青少年会员为15人，占8.5%。由上面数据可得出，曾经使用过微信服务号来获取健身知识的青少年会员占绝大多数，所占比例为91.5%，即使去掉频率为偶尔使用的青少年会员，所占比例也为66.1%。这说明大多数健身俱乐部青少年会员都能接受使用微信服务号作为媒介来接受信息，而微信作为一个即时通讯工具本身就比较普及，如果健身俱乐部能重视微信服务号在营销方面的作用，组建专业团队进行管理，对健身俱乐部微信服务号内容和互动方式进行深入研究，不要仅仅将微信服务号当成一个广告的发布地，那么微信服务号在健身俱乐部营销推广方面必将产生较大影响，从而吸引更多青少年参与体育锻炼，有效促进青少年的体质健康。

表6-4　通过服务号获取健身知识的频率

6.6.1.2　对健身俱乐部青少年会员去过健身俱乐部的服务号进行调查

由表6-5可知，青少年会员认为去过的健身俱乐部基本有微信服务号的有60人，所占比例为33.9%；认为大部分健身俱乐部有服务号的青少年会员为24人，占13.6%；认为健身俱乐部中少部分有服务号的青少年会员为51人，所占比例为28.8%；而认为健身俱乐部基本没有微信服务号的青少年会员为42人，占23.7%。上述数据说明，目前健身俱乐部微信服务号并不普及，至少没有做到大部分健身俱乐部都有微信服务号。微信服务号作为一种新兴事物，受到许多健身俱乐部的关注，尤其在当前新基建飞速发展的背景下，以5G、云计算、大数据、物联网为代表的新技术在体育消费领域日益普及，未来可充分利用以微信服务号为代表的交互工具实现对青少年会员多层面的服务，提升青少年体质健康促进水平。

表6-5　健身俱乐部服务号应用

健身行业作为现在比较热门的行业，对于互联网新技术的应用普及目前还比较缺乏。究其原因，首先，许多健身连锁机构发展路线不是把健身服务做好，而是在做资本运作，通过预售会员卡、大量卖私教课等，来迅速圈钱然后退出，这对未来整个健身行业的发展都产生了不利的影响；其次，健身俱乐部作为迅速兴起的行业，管理模式并不完善，缺乏专业的体育管理人才，许多健身俱乐部没有配备专门的网络营销人才，更多的是靠以前积累的经验在维持运营，还不能认识到微信服务号作为营销和交互手段的有效性，仅视作营销的一种补充手段；第三，已认识到微信服务号在营销方面的作用，但由于微信营销在体育领域尚处在起步阶段，并没有专门的微信服务号运营营销人才，更没有专门的微信服务号营销运营团队，因此还不能有效采用互联网新技术进行营销推广与客户关系管理；第四，未充分意识到青少年群体近年来注重健身和体能提升的趋势，缺乏针对青少年的教练，由于青少年特有的身体素质、心理习惯和性格不成熟等特点，应选择合适的教法因材施教，而现有健身俱乐部缺乏具有针对性的教练。

6.6.1.3　青少年会员健身计划满意度调查

由表6-6可看出，健身俱乐部青少年会员对自己的健身计划满意的仅占18.6%；对自己健身计划态度为一般的为96人，占54.2%；对自己的健身计划不满意和无锻炼计划的人分别有21人和27人，占11.9%和15.3%。调查显示：只有18.6%的俱乐部青少年会员对自己的健身计划满意，还不到五分之一，占比较低。凡事预则立，不预则废，计划对于做一件事情的重要性不言而喻，而对于俱乐部青少年会员来说，如果连一个自己满意的健身计划都没有，就会导致其锻炼的时候三天打鱼两天晒网，不能很好地坚持锻炼计划，最后的训练效果也难以达到自己的理想状态。所以健身俱乐部需要花费大量时间与精力来提高俱乐部会员健身计划满意度，要能使大部分青少年会员对自己的健身计划满意，尽量减少对自己健身计划不满意或没有健身计划的青少年会员，这样才能有利于健身俱乐部长久发展，激发俱乐部青少年会员锻炼的兴趣，提高健身质量和效果。未来可通过网络信息交互工具，借助青少年会员健身档案，努力寻找青少年会员对自己健身计划不满意的具体原因，基于互联网开展交互沟通，帮助青少年会员有效制订合理的健身计划，并随着锻炼效果的反馈做出动态调整，以此提升青少年体质健康促进。

表6-6　会员对健身计划满意程度

6.6.1.4　青少年会员身体状态监测满意度调查

由表6-7可知，在身体状态监测方面，对自己身体状态监测满意的青少年会员仅有24人，占总人数的13.6%，态度为一般的为93人，占52.5%；对自身监测状态不满意和无计划的人数为36人和24人，分别占比为20.3%和13.6%。从以上数据我们可以看出，只有约十分之一的俱乐部青少年会员对自身的监测为满意程度，剩下的青少年会员对锻炼时的监测状态都还有提升的空间。出现这个问题的原因有：从青少年会员层面看，缺乏体育专业性培训，对身体状态的监测并不在意或者根本没有想到要控制锻炼强度；从教练层面看，专业素养普遍不高，在指导青少年会员进行锻炼的时候对这方面缺乏关注。(www.daowen.com)

表6-7　青少年会员对身体状态监测满意度

在运动员训练强度调整过程中，本体感觉认知是一个很重要的指标，这是常年训练才能够产生且运用的，而对于一个没有接受过专业和系统培训的普通健身俱乐部青少年会员来说，很难对自己身体状态有一个准确的把控和清醒的认识，这时候就要借助一些外界的设备和方法手段进行辅助。基于当前智能硬件和交互技术的飞速发展，可通过青少年用户携带的智能传感器监测到的各项生理指标，根据青少年体质等级做出体质评价报告和健身休闲指导以及营养和膳食指导；还可加强俱乐部青少年会员和教练等服务人员间的有效交互，以便更好地实现健身服务的高效化，提升服务人员的反馈速度和质量。

另外，记录功能可实时记录或手动输入俱乐部青少年会员运动数据，测算健身结束以后俱乐部会员消耗的热量，作为随后健身报告的生成和训练计划实施效果的参考。对于青少年会员的身体状态监测可以分为每周定期的身体素质测试和实时状态监测。每周定期的身体素质测试不仅可以检测过去一周以来锻炼的效果，增强锻炼的信心，而且可以查漏补缺，确定下一步的锻炼方面，对健身计划实行进一步的调整，为健身计划的实施和健身目的的实现打下坚实的基础。而实时状态的监测则可以让教练和青少年会员进一步掌握和了解自身的实时身体状态，不仅能够防止锻炼强度过大和过度疲劳，预防一系列不必要的运动损伤和伤害事故，而且还能防止青少年会员锻炼强度过小，以至于不能完成锻炼计划和健身目标。

6.6.1.5　青少年会员对自身饮食计划满意度调查

由表6-8可知，对自己饮食计划满意的青少年会员有24人，占总人数的13.6%；对自己饮食计划态度为一般的俱乐部青少年会员为102人，占总人数的57.6%；对自己的饮食计划不满意的俱乐部青少年会员为36人，占20.3%；而根本没有饮食计划的俱乐部青少年会员则为15人，占8.5%。

表6-8　青少年会员对饮食计划满意度

俗话说，三分练七分吃，餐饮和营养计划在健身整个过程中的重要性不言而喻。健身就像高楼大厦的构建，是需要一步一步长时间的坚持，而健康的饮食就像构建大楼所用的材料，如果材料缺乏或使用的是低品质劣质材料，那所盖大楼的质量肯定也无法达到合格的标准，同理，健身的效果也会大打折扣事倍功半。而如果每天坚持认真地按照计划饮食进行锻炼，不管是减肥还是增肌或是塑形，一定会达到事半功倍的效果。而且饮食的时候不仅要注意摄入的种类要丰富，以蛋白质为主，而且要注意摄入的时间，在锻炼前后半小时摄入营养物质，对整个机体的恢复和锻炼的效果都是最好的。因此，可将互联网交互思维引入会员饮食计划的有效提升上，通过信息和数据的分析，与青少年会员的有效交互沟通，合力制订合理、动态的健身饮食计划。

6.6.1.6　俱乐部微信服务号拥有功能情况调查

由表6-9可知，希望可以通过微信服务号进行健身饮食计划查询的俱乐部青少年会员为135人，占总人数的76.3%；希望通过微信服务号来查看自己身体状态的俱乐部青少年会员为139人，占总人数的78.5%；而希望有实时锻炼人数查询功能的俱乐部青少年会员有145人，占总人数比例为81.9%；希望可以查询预订操课人数的俱乐部青少年会员有135人，占总人数的76.3%。

表6-9　微信服务号拥有功能

数据说明：大部分俱乐部的青少年会员能够接受使用微信服务号来对自己的整个健身过程有一个清楚的规划和认识，从而有效实现俱乐部与青少年会员在健身休闲信息方面的合理交流与沟通。俱乐部的青少年会员通过查询微信服务号当中的人数模块，就可以清楚地了解到目前健身俱乐部具有的实时健身人数，和预定上操课的人数，能使俱乐部的青少年会员更合理地安排自己的时间，最大限度地缓解俱乐部会员出现锻炼扎堆的情况。