随着旗忠网球中心淹没在掌声和欢呼中，9天的上海劳力士大师赛也在所有人的注视中落下帷幕。连续三年的“年度最佳ATP1000大师赛”的头衔，带给这项以“simply the best”为口号的赛事荣耀，同样也带来了更多的挑剔。诞生在网球市场并不普及的中国，这项新生的赛事却是中国最好的本土商业体育赛事，作为赛事的主办方久事赛事的掌门人姜澜有着清醒的认识，在这样一个刚起步的市场，成功和进步都是相对的，重要的是做好赛事本身，脚踏实地去迎接未来的成功。

1. 观赛人次未达ATP标准

伴随着精彩绝伦的半决赛和决赛，上海劳力士大师赛也迎来了一个全新的历史纪录。2012年赛事期间总共有超过14．8万人次涌入旗忠网球中心。这个数字是上海大师赛4年来的上座率之最，尽管它相比ATP对于大师赛的入场人数标准——25万人次，依然存在很大距离。

从当年的大师杯到如今的大师赛，10年过去了，姜澜并没有回避他口中这个话题，“这10年来，中国网球人口的结构没有明显的改观，也不可能有立竿见影的变化。”由于网球迷年龄结构分布不合理，结构的同质化，造成目前的球迷核心人群年龄在19～40岁。

“指望这些球迷放弃白天的工作和学业来赛场看比赛，这并不现实。”更何况，还有不少年轻的球迷是完全冲着球星去的，几乎每一年上座率都是姜澜必须面对的话题，随着时间的推进，他对此越发淡定，“这是一个急不来的过程，3年大变样不可能。”

即便提及这个历史性的上座率，姜澜也希望尽可能地客观清醒地解释这个数字，除了天公作美、“三巨头”这样的顶尖球员云集外，比赛也享受到了难得的长假效应，“今年的公众开放日和首日比赛都在国庆长假中，这也令入场球迷增加了很多。”

为了更好地了解网球市场，进一步完善市场配置，久事赛事时隔6年后再次进行了上海网球人口的调查。数据显示，如今上海网球人口(拥有球拍、每周打球一次)达到了92万人，去年的网球消费也高达15亿元之巨。

过去6年，上海的网球人口增加了70%即38万人，尽管球迷结构依然无法达到老中青三代均衡的比例，但19～40岁的核心球迷群体已从当初的80%下降到53%，老年球迷和小球迷群体也在慢慢增长中。

令姜澜对未来充满信心的还有去年他在伦敦年终总决赛期间与费德勒的一次谈话。“迪拜赛的上座率比你们差远了，要知道发展中的网球赛事都是这样，不用担心。”费德勒的话令姜澜和他的团队相信，10年仅仅是一项赛事生根发芽的开始。

2. 设立独立咨询研究部

上海大师赛与中网一南一北，作为中国两大顶级网球赛事，上海大师赛赢得了更广泛的赞誉，甚至在很多人眼里，这项赛事的网球文化更加深入人心，球迷也更遵守网球礼仪。

姜澜并不认同两项赛事的球迷有着层次上的差距，相反在他眼里是管理的细节造成了这样的感官反差，“如果在赛场里有一种不文明的现象不被制止，那就会引发一连串的连锁反应。”为此今年的安保人员增加了2倍，就是为了制止在赛场中的不文明行为变成“羊群效应”。

为了提升观众整体素质，上海大师赛主办方注重现场管理和控制，同时他们也更加注重在细节上下工夫。比如为了避免球迷在包厢中随意走动，赛事方提前测算了从进口到包厢的时间。“在球迷来不及入场的情况下，保安就不会放行。”姜澜解释说，这是一种管理的提升也是把服务寓于管理的方式。

去年比赛期间下雨给球迷获取赛事信息造成了困扰，今年赛事针对下雨准备了5种版本的预案。此外，赛事还有独立的咨询研究部，每天在场内进行100～130人次的抽样调查，以解决各种存在的细节问题。同时，赛事也有专业的场地设计部门进一步科学化地划分赛场以及餐饮等公共区的布局。(www.daowen.com)

这些年来，赛事的工作手册增厚了一倍，“这也是我们经验累积的写照。”在接受采访中，姜澜并不回避对于未来的期望，“如果我们持续不断提升，那么未来即便是大满贯这样看似遥远的目标也会水到渠成。”除了管理方面的成熟，赛事对于培育网球市场也有着一个清醒的观点。所以相比中网泛滥的赠票，上海大师赛的赠票仅控制在1000多张。

3. 本土赞助商增至三成

年仅四岁的上海大师赛，并无法承担培育整个中国网球市场的重担，但作为这项运营出色的商业赛事，姜澜的观点简单明了，“我们做好赛事本身就是对网球市场的一个最好培育，也是赛事本身的衍生价值。”

作为中国最好的商业体育赛事，上海大师赛携手中国网球市场脚踏实地成长，同样它也在发挥这个赛事特有的平台作用。处子赛季时，上海大师赛的中国本土赞助商只占10%，如今中国企业在赛事赞助商阵营中已占据三成的比例。

“国际顶级赛事是中国企业在家门口向世界展示的最好机会，国外企业竞相赞助说明了大师赛的品牌推广平台的价值。”令姜澜欣慰的是，赛事在不断成熟的同时，中国企业也开始认识大师赛这样高端的商业平台效应。

去年，久事赛事续约民营运动品牌鸿星尔克而谢绝了国际服饰品牌鳄鱼，原因也是希望赛事的影响力能为更多的民族企业所分享。“这个部分并不是增量，大师赛有这么大的关注度，又有这么广泛的传播度，这是一个民族品牌完成全球化推广的捷径。”姜澜打了个有趣的比方，他说大师赛愿意成为“品牌走向世界的公共汽车”。

事实上，上海大师赛的电视转播覆盖了全球100多个国家，包括经济最发达的欧美国家以及新兴市场国家。国内体育营销专家关键之道体育咨询有限公司CEO张庆谈道：“整个中国，赞助资源特别是优质资源具有稀缺性，无论是运动员、运动队还是赛事都是如此，而具有时尚、流行和国际化元素的网球大师赛就是其中最好的平台。”

“一个成熟的赛事不但要注重经济价值同样也要产生社会价值。”姜澜解释道，“我们的市场化不能是简单地多卖几张票，多卖几块广告。提高全社会对体育资源的认识及利用，才是我们赛事经营的核心价值所在。”

(资料来源： 朱轶，“上海网球人口6年增38万 去年网球消费达15亿元”，《东方早报》，2012年10月15日)

【案例思考题】

1. 2012上海劳力士大师赛观赛人次未达ATP标准的原因是什么?

2. 2012上海劳力士大师赛对我国网球市场的培育有哪些贡献?

3. 你认为上海网球大师赛的市场应该如何开发?