电子商务平台由三大主系统组成，即面向大众消费者的线上电子商城、面向商家的商家端经营管理系统、面向平台运营支撑的平台后台管理系统。本例系统功能介绍及操作说明以面向大众消费者的手机端的旅游线上电子商城进行实例说明：

1.首页功能

旅游线上电子商城包括景区门票、酒店住宿、旅游线路、旅游商品、美食餐饮、旅游攻略六大业务功能，为游客提供吃、喝、娱、乐、玩、购的一条龙服务，并增加限时秒杀、手绘地图、客户服务的增值服务，如图6-26所示。

图6-26 电子商城首页

景区门票：点击“景区门票”，进入景区门票专区二级列表页，游客可浏览查询在线的景区介绍，并可线上进行订票。

酒店住宿：点击“酒店住宿”，进入酒店住宿专区二级列表页，游客可搜索查询在线的酒店介绍，并可线上进行订购酒店。

旅游线路：点击“旅游线路”，进入旅游线路专区二级列表页，游客可浏览查询在线的旅游线路，比如一日游、五日游、亲子游等，并可线上进行购买旅行社的游玩线路。

旅游商品：点击“旅游商品”，进入旅游商品专区二级列表页，游客可浏览查询发布的旅游商品或纪念品等，并可线上进行购买并邮寄到指定地址。

美食餐饮：点击“美食餐饮”，进入美食餐饮专区二级列表页，游客可浏览查询当地美食，并可线上进行购买套餐后，凭消费码到店进行消费。

旅游攻略：点击“旅游攻略”，进入旅游攻略专区二级列表页，游客可浏览查询在线的旅游攻略，为游客提供游玩指南、游玩体验、行前必知、旅游心得等，为其他游客提供信息参考。

限时秒杀：点击“限时秒杀”，进入限时秒杀活动专区，为游客提供优惠的商品秒杀活动的服务。

手绘地图：点击“手绘地图”，为游客提供旅游全域与景区内部手绘图的服务。

客户服务：点击“客户服务”，为游客提供咨询、投诉等客户服务。

个人中心：点击“我的”进入个人中心，用户可对个人信息进行维护，并可查询购买商品订单情况。

2.二级商品列表页功能

景区门票：可按地区、人气、价格等条件进行筛选景区，也可按景区名称进行模糊检索查询，符合条件的景区将依次进行排列。

酒店住宿：可按销量、价格、评价、酒店名称、住离日期等条件进行检索与筛选符合条件的酒店并依次排列。

旅游线路：可按周边游、本地游、境内游、境外游以及线路名称等进行搜索旅游线路。

旅游商品：按照工艺美术、地方特产、手工艺品、非遗作品等进行分类查询，亦可按照销量、评论、价格、商品名称等进行搜索查询商品。(www.daowen.com)

美食餐饮：可按照地区、销量、评论、价格、美食名称等进行搜索美食餐饮。

旅游攻略：可按照人气、发布时间、攻略名称等进行查询旅游攻略。

3.三级商品信息详情页功能

景区门票：展示景区名称、地址、开放时间、景区图文简介、交通出行、门票价格信息；提供直接拨打电话的功能；提供地图导航的功能；提供线上下单的功能。

酒店住宿：展示酒店名称、地址、酒店图文介绍、酒店政策、酒店设施、交通出行、房间房型、价格等信息；提供直接拨打电话的功能；提供地图导航的功能；提供线上下单的功能。

旅游线路：展示线路名称、产品图文特色介绍、行程信息、费用说明、预定须知、产品价格等信息；提供线上下单的功能。

旅游商品：展示商品名称、价格、库存、运费、商品图文详情介绍、规格参数、商品评价等信息；提供线上下单的功能。

美食餐饮：展示美食名称、套餐名称、套餐价格、有效期、美食图文详情介绍、交通出行、用户评价等信息；提供线上下单的功能。

旅游攻略：展示发布时间、攻略名称、攻略图文介绍等，点击“游记”，游客可分享自己的游玩心得与游玩体验。

4.个人中心

基本信息：会员对个人基本信息进行维护，包括姓名、生日、性别、身份证号、手机号、头像等。

我的订单：对订单记录进行查询，并根据待付款、待收货、待评价等状态进行分类。

我的购物车：可将商品放入购物车后再进行购买。

我的收藏：会员对感兴趣的商品的收藏。

我的积分：对会员积分的查询管理。

我的地址：提供配送地址管理，供需要配送的商品订单使用。

我的评价：根据已购买的产品订单，对商品进行评价。

我的退换货：如商品发生损坏等情况，对商品进行退换货的申请。