1.城市微旅游简介

城市微旅游这种产品形式源于西方，是都市旅游下的文化产品，一般被称为“Urban Walking tour”或“City Walks”等，代表性的品牌有英国的London walks、德国的Berlin walks与美国的Big Onion Walking Tours等。

国外城市微旅游领域已经发展得非常成熟。在英国伦敦，London walks甚至已经成为都市文化旅游的“软性基础设施”。在50年的发展历程中，London walks累计为伦敦设计开发了近100条微旅游路线，形成了完善的产品体系。按照城市文化主题将路线划分为：开膛手杰克线路，哈利·波特线路，室内之旅（美术馆博物馆），酒吧之旅，幽灵之旅，伦敦乡村，经典伦敦，特别的小路等等，从大热到冷门主题一应俱全。现在，London walks全年365天，从早到晚都有产品提供。他们的产品就像影院电影排班表一样，产品有固定的排期，按季度更换，甚至有固定导游员带领。

传统的旅游活动一般包含三个要素：异地性、出行目的和停留时间。由于城市微旅游不包含大交通和住宿，在异地性与停留时间上和传统旅游产品有着非常大的差别。所以，在二者学术意义的界定上存在分歧。

抛开分歧，在形态上，城市微旅游是一种碎片化的产品，满足的是游客碎片化的旅游需求。在本质上，城市微旅游是一种深度都市文化旅游，游客体验的核心是聆听导游员讲解。更准确地说，是聆听城市的文化故事，收获精神上的满足与愉悦。从这个角度出发，城市微旅游的导游员更像是“城市的炼金术士”，他们发掘城市的文化故事，重塑城市形象，在互动中让游客发现一个不一样的有血有肉的新城市。

城市微旅游对导游员的工作与能力提出了更高的要求。让我们先来看一下城市微旅游的产品设计思路。

2.城市微旅游产品设计

城市微旅游拥有小而美的产品属性，它并不是都市旅游资源的简单堆叠和串联。数个小时内的旅游体验设计需要花费很多功夫，才能实现以小博大的效果，让游客印象深刻。这其中，最核心的设计环节就是产品结构的设计。

所谓结构，就是产品的元素组合层次，最理想的组合层级是三层：顶层主题、中层框架与底层元素。

为什么说这个结构非常重要？

首先，结构体现了路线独一无二的设计感，这也是城市微旅游可以在传统资源中求新求变的关键。同一个区域和资源，可以因为不同的结构设计而产生完全不同的解读方向，这对于未来深度旅游产品的开发与设计提供了非常好的参考。

其次，城市微旅游体验侧重于讲解，但是，游客不可能记住游玩过程中的每一个故事。而如果记住了一个线路的框架，只要导游员在讲解过程中有技巧地重复和暗示，游客就可以获得良好的体验。(www.daowen.com)

最后，有了这个框架，可以更容易引导游客理解产品设计的思路和内涵，传递设计意图。这对于把控以讲解为核心的旅游体验至关重要。这个部分我们会在下面案例1的示范中具体说明。

讲解技巧⑯：主题挖掘的中层结构

产品结构设计的顶层主题依靠灵感和联想，底层元素依靠专业的业务积累，最有设计空间的其实是中层结构。常见的中层结构一般有三种维度：时间、空间、重要概念。时间维度，是指按事情发展的先后顺序去进行结构设计；空间维度，是按照区域划分进行结构设计；重要概念，是将路线元素整理分组之后，按权重分类。

下面我们将分别从这三个维度，分析两个实际案例。

案例1：时间维度：桨声灯影里的秦淮河

很多城市都有孕育它的母亲河，南京六朝古都的历史，离不开母亲河——秦淮河的滋养。这个线路正是围绕着南京与秦淮河厚重的历史底蕴展开。线路名称取自现代散文家朱自清和俞平伯的同名散文《桨声灯影里的秦淮河》。线路的中层设计依然是时间维度，“一座金陵古城”对应从战国到秦朝，“一段魏晋风骨”对应魏晋南北朝时期，“一缕人间烟火”对应明代，“半数天下英才”对应清代。

“一座金陵古城”讲述秦淮河历史和金陵的起源，通过“金陵”名称的由来与传说、六朝古都的王气与风水的相关传说引出对南京城市命运的思考。“一段魏晋风骨”通过乌衣巷王谢两家的故事，传达放浪洒脱的魏晋精神作为文化上的存在所拥有的千古生命力。“一缕人间烟火”，通过秦淮八艳李香君的故事，加深了游客对秦淮河与金陵关系的理解，江南贡院与秦淮河畔酒楼构成了才子与佳人相遇的绝佳城市空间。秦淮河畔的江南贡院是古代最大的科举考场，这里展示了古代科举的发展脉络，以及江南贡院的突出地位，从而进一步延伸出南京这个曾经的天下文化中心的城市形象。

秦淮河已经是相当成熟的城市旅游空间，凭借这样的结构设计，依然能带领游客走出一段完全不同的旅游体验之路。

案例2：空间维度：行走苏州河

这个路线依然是有关母亲河的。不过在上海，其中心不再是历史的厚重，而是因为这座城市依水而建，因水而兴，上海的母亲河——苏州河作为文脉的纽带连接了城市的历史与未来。为了诠释这个主题，中层框架使用了空间维度。苏州河是一种天然的地理屏障，这对上海城市空间演变意义重大，苏州河无意间成为曾经的公共租界与华界的分界线，所谓“河岸南北、租界东西”在空间上分割了城市。河岸南北经济不同，城市风貌也很不同。也正是因为苏州河这个地理屏障，日军才会忌惮火炮落入租界而不敢放手攻击，才有了“八百壮士”守四行仓库的传奇战役。

不仅如此，苏州河作为河道，在历史上首先承担着“交通运输”的作用。因为交通便利，公共租界商铺林立，天南地北的官员商客在这里中转，于是，上海商会也建立在这里。因为交通便利，物流发达，这里也成为中国近代邮政的起点。因为交通便利，地价飞涨，这里成为地产大亨们施展拳脚的舞台。于是，苏州河畔成为商业与文化的中心，也因此形成一条极具西洋风情的观赏性河流。作为母亲河，苏州河一直影响并见证着这个城市从无到有、从落魄到繁华的历程。