上面已经为大家介绍了都市风光讲解包括的几项内容，在实际操作中，如何做好都市风光的讲解工作呢？这里有几条小建议，希望对大家有所帮助。

1.体现现代建筑的先进性

一个都市可供讲解的东西太多太杂，而游客们的参观时间却非常有限，要做到面面俱到是非常困难的。具体讲解时应提前确定讲解对象，突出重点，重讲优势。下面以广州塔为例进行讲解。

总结起来，广州塔有五个世界之最：一是有最长的空中云梯，1000多个台阶旋转上升；二是最高的旋转餐厅，在424米高处的旋转餐厅可容纳400人就餐；三是最高的4D电影院；四是最高的商店，在432米高的广州塔纪念品零售商店，可以把广州塔精美模型带回家；五是最高的横向摩天轮，在450米露天观景平台外围，我们可以乘坐摩天轮一览广州美景。

广东·广州塔

分析　导游员的此段讲解词通过突出广州小蛮腰的五个“之最”，突出了广州塔的独特之处，通过引用数据，科学直观地证明了这一点。

2.体现特色与差异，让游客充满兴趣

游客之所以外出旅游，有一个非常重要的原因就是猎奇。人们总是会对自己没见过、没听过、没做过的事情充满好奇，如果我们在讲解的时候能够利用游客的这一心理，重点讲本地与游客生活城市的不同之处，一定能吸引游客的注意，将游客的情绪充分调动起来。

3.都市文化与都市风光相结合

在进行都市风光讲解的时候，往往会涉及许多景点或建筑物等的建造背景、历史事件或与之有关的历史人物，而这些知识对于一些文化层次高的人来说，恰恰是最有吸引力的。如果我们能让一次观光既有观赏性，又充满了知识性和故事性，那必定会达到最佳效果。

各位游客，我们已经来到北京城中心的天安门广场。请看广场正北方的天安门，它是明清两代皇城的正门，始建于明永乐十五年，至今已有600多年历史。

天安门城楼耸立在巨大的须弥座城台之上，通高34.7米，下设5个券洞。城台上的大殿为重檐歇山式，宽9间，深5间，以体现封建帝王的“九五至尊”。天安门城楼红墙黄瓦，飞金走彩，金碧辉煌，十分雄伟壮观。

天安门前辟有金水河，河上纵横五座金水桥。桥前左右装饰有威武的大石狮及直插云天的秀丽华表，从而形成十分和谐、典雅、雄浑的气势。

天安门广场是由天安门而得名的，广场南北长880米，东西宽500米，占地44万平方米，可容纳100万人举行盛大的集会、游行，是当今世界上最宏大的城市中心广场。1949年10月1日，新中国的开国大典就在这里举行。

北京·天安门

请看广场的中北部，五星红旗高高飘扬，每天都有隆重的升旗仪式吸引着众多游人，巍峨的人民英雄纪念碑屹立在广场中央。广场的南端则是高大古典的正阳门城楼和箭楼。这些古今建筑自北而南坐落在一条中轴线上，布局十分引人注目。再加上广场西侧的人民大会堂，东侧的中国国家博物馆的有力衬托，构成了一幅气势磅礴的动人画卷。

分析　导游员为游客介绍了天安门的整体布局，突出了天安门历史的久远及其重要的政治地位。

4.可以给出拍照建议

在都市风光讲解时，注意向游客给出拍照建议，尤其是高层建筑和大型场馆，因游客对景点不熟悉，拍照取景往往不得其法，作为导游员可以给游客适当建议。

能力训练5：增强导游讲解的现场感

手势语是通过手的动作来传情表意的一种态度语。讲解时的手势，不仅能强调或解释讲解的内容，而且能形象地表达讲解语言所无法表达的内容，游客看得见、悟得着。

训练1：引导型手势语

引导手势是使用最多的手势语言。如请客人进门、就座、为客人指引方位、物品或为他人做介绍等。

体侧式引领手势训练

（1）五指并拢，手心微凹。

（2）以肘关节为轴，上臂带动前臂，自下而上将手臂抬起到胸前。

（3）将手臂平送至手势所指方向，掌心斜向上方。

（4）最后有一个定格，身体微前倾，头略转向手指示的方向。

（5）面向客人，面带微笑，目视来宾。

（6）致问候语：“您好！这边请！”

曲臂式引领手势训练(www.daowen.com)

若一只手拿着东西或扶着门，另一只手不便做体侧式“请”的手势时，可采用曲臂式“请”的手势。

（1）五指并拢，手臂自然伸直。

（2）掌心向上，以肘关节为轴，将手臂由体侧向体前方自下而上抬起。

（3）肘关节自然弯曲，大臂与小臂夹角以140度为宜，将手臂平送至手势所指方向。

（4）身体微前倾，头略转向手势所指方向。

（5）面向客人，面带微笑，目视来宾。

（6）致问候语：“您好！这边请！”

直臂式引领手势训练

为客人指路、指示方向是服务人员常做的事，可以采用直臂式手势。

（1）五指并拢，掌心向上，手形如握手状，手腕略打开。

（2）曲肘，将胳膊由身前抬起。

（3）将胳膊抬到略高于肩时，再向要指的方向伸出前臂。

（4）最后有个定格，手肘微伸。

（5）上体微前倾，面带微笑，面向客人，兼顾客人是否会意。

训练2：其他类型手势语

（1）情意性手势语，用来表达导游讲解的情感，使之形象化、具体化。在说“我们的社会主义现代化建设一定会取得成功”时，可以用表示强烈情感的握拳等手势语。

（2）象形手势语，作用是模拟物状。如介绍中国古代屋顶时，可以用两手交叉的样子表示房子；讲黄山的笔架峰时，可以用手在空中勾勒出笔架的框架。此种手势语有利于游客对不能直观看到的景物或难于理解的景物有感性认知。

（3）指示性手势语，指示具体对象。眼前景物纷繁复杂，可以说：“各位游客，请大家顺着我的手指的方向看过去，会发现……”“在释迦牟尼的左手侧，是过去佛燃灯古佛”，同时用手指向燃灯古佛。这些都属于指示性手势语，有利于游客迅速找到你所介绍的景物。

（4）象征性手势语，表示抽象的概念。表达故宫有三大殿的时候，可以伸出三个手指，加强游客的认知。比如做出OK的手势语表示一切顺利。

训练3：注意手势语的民族性

在使用手势语时，一定要注意手势语的民族性。在不同文化中，某些副语言知识意义相通，有些则差异较大，甚至意义相反。譬如：在中国文化中，点头表示赞同，摇头表示否定；而在尼泊尔，意义则恰好相反。中国人用竖起拇指好的、赞同等肯定意义，英美在这一点上与中国类似，而同样的手势在澳大利亚则被视为侮辱的信号而会引起反感和敌意。英美人在表示“1～4”时，除用和中国人一样的手势外，通常用拇指表示“1”，用拇指和食指表示“2”，而后一种手势则会被中国人看做是“8”。

课后任务

领取任务 请介绍广州广播电视塔。

任务提示（1）查找资料。

（2）能讲出广州广播电视塔的全名和俗称。

（3）能讲出高度、造型特点。

（4）能讲出功能、内部设施。

（5）灵活运用数据进行讲解。

城市景观讲解评价表