动物景观导游要突出动物的奇特性和珍稀性。

1.突出奇特性

奇特是指动物在形态、习性等方面的奇异性与逗乐性。动物能活动、迁徙，进行种种有趣的表演，对游人的吸引力大大超过了植物。长江中下游的扬子鳄、主产于南方各地的娃娃鱼、东北的“四不像”、云南的金丝猴等，都具有很强的奇特性。

欢迎来到位于黄海滩涂的江苏省大丰麋鹿国家级自然保护区。今天我们要参观的是一群珍稀动物，它们的名字叫麋鹿。

麋鹿是中国特有的世界珍稀动物，俗称“四不像”，它们喜欢在平原沼泽湿地采食自然环境中的植物，是湿地环境的标志物种之一，具有很高的社会、生态、经济价值，堪称中国“活的自然和文化遗产”。

早在300万年前，麋鹿就生活在中国长江、黄河中部的平原沼泽地带。商周时期，因它角似鹿、面似马、蹄似牛、尾似驴，而被人们称为“四不像”。而动物分类学家却把它归为鹿科，这让它作为大型湿地兽类的身份鲜为人知。

大家不知道吧，在“四不像”俗名中有“二不像”可是与沼泽湿地有关。麋鹿的蹄似牛非牛，这里的牛，指的可是水牛。水牛的蹄子很大，麋鹿的蹄掌也非常宽大，神奇的是，在麋鹿的第二和第三蹄间长着像鸭蹼一样的腱膜，着地面积增大，压强减小，就不容易陷入淤泥中啦，再加上鸭蹼一样腱膜的加持，麋鹿在深水中的四蹄就可以像船桨一样划动啦。

麋鹿

麋鹿“二不像”中的“尾似驴非驴”，指它的尾巴特别长，约有身躯的l/3长，是鹿科动物中尾巴最长的一种。长长的尾巴除了行走时平衡身躯外，还有一个重要的功能，对了，就是驱赶吸血昆虫。湿地上的吸血昆虫可是比旱地上的多得多。麋鹿在漫长的进化过程中，为了适应湿地环境、保护自己，就长出了较长的尾巴。

麋鹿的一生充满了传奇色彩。它们传奇般的身世与一位法国人有着不解之缘。1865年，也就是清朝同治四年秋的一天，法国博物学家、传教士阿芒·大卫一脸风尘地来到北京南郊南海子皇家猎苑想探个究竟，而守护大门的清兵将他挡在了门外。无奈之下，大卫走到一僻静处，隔着围墙向内窥视，突然，他眼前一亮，那是一群陌生的可能是动物分类学上尚无记录的鹿科动物。第二年年初，阿芒·大卫设法买通了一名守苑的军士，换得了一张鹿皮和两副头骨。鹿皮和麋鹿头骨被送往法兰西。1867年，经法国博物学家爱德华兹鉴定，为一个新的物种，并命名为“大卫鹿”。这一消息随即轰动了欧洲和全世界。

麋鹿的发现引起了欧洲各国的极大兴趣。在接下来的30年内，他们通过明索暗取等各种手段，从北京南海子皇家猎苑中攫走了几十头麋鹿。不久，这一弥足珍贵的新鹿种就出现在了世界各国著名的动物园里。1900年秋，八国联军攻入北京，南海子皇家猎苑中的麋鹿被西方列强劫杀一空。从此，麋鹿这一中国特有的珍稀物种在华夏大地上绝迹。而流落在异国他乡的麋鹿，由于生态环境恶化以及人为干扰太甚，它们的种群规模日渐缩小，最终只剩下奄奄一息的18头。后来，英国十一世贝福特公爵用重金将散存在欧洲各国动物园的18头麋鹿悉数买下，放养在英国伦敦北部的乌邦寺庄园内。乌邦寺庄园成为落难的中国麋鹿最后起死回生的地方，而这18头麋鹿也就成为目前地球上所有麋鹿的祖先。

（改编自中华麋鹿园官网）

分析　从形态、稀缺性、麋鹿的经历等方面来组织导游词。

2.突出珍稀性

“物以稀为贵”，特有的、稀少的，甚至濒临灭绝的动物，往往成为人们注目的中心，被列为保护动物。如武夷山的“角怪”，峨眉山的“弹琴蛙”，以及“娃娃鱼”、扬子鳄、褐马鸡、朱鹮、丹顶鹤、黑颈天鹅、大熊猫、白唇鹿、东北虎等，都是集观赏价值与保护价值于一身的珍稀性动物。

各位游客，众所周知，卧龙自然保护区以“熊猫之乡”而闻名于世，因此，有必要向各位简单介绍一下大熊猫的情况。大熊猫在几百万年前就已生存在地球上，当时遍布我国的陕西、山西、北京、四川、云南、浙江、福建等地。大熊猫由盛而衰，以至濒临绝灭境地，究其原因，除了几百万年以来外部环境的恶化之外，生活习性和生育繁殖能力退化是内在原因。大熊猫的祖先原是食肉动物，现在却偏爱吃素，主要食物是箭竹。箭竹一般40～80年开花一次，每次从开花、结籽到长成新竹需要20年左右的时间。一只成年的大熊猫体重可达100～180千克，每天要吃掉20千克左右的鲜竹。大熊猫在竹子生长期间极易因食物短缺而死亡。专家对大熊猫的长期研究表明，大熊猫生殖机能异常低下。由于遗传和环境的原因，许多大熊猫的生殖系统严重发育不良，成年后生殖内分泌机能紊乱，不能排卵或不能正常排卵，以致终身不育。大熊猫性喜独居，每年的4、5月是大熊猫的繁殖期，发情后才愿意进行异性间的接触。雌性大熊猫择偶性极强，非见“白马王子”不抛“绣球”。等5月一过，雌、雄大熊猫又各奔东西。雌性大熊猫怀孕4至5个月，产崽多数为单胎，即使产下双胎也往往只能抚养其中一只。大熊猫幼崽重量只有150克左右，相当于它妈妈体重的千分之一，非常脆弱，极易因缺乏营养、患病、气候恶劣或遭遇天敌而夭折。雌性大熊猫在怀孕和哺乳期内很少采食，并由于独自哺乳带养幼崽极其辛劳，体力极度衰竭，对其健康和寿命影响极大。大熊猫的寿命一般为20～30年。由于大熊猫的野外栖息地被严重地隔绝成小块地域，偏偏它们又必须独占很大的土地面才能保证生存，所以在小块的栖息地内，能容纳大熊猫的数量非常有限。一个种群太小的生物，不可避免地导致近亲繁殖，降低遗传多样性，造成遗传性能、生育能力、生存能力的全面退化。现在，野外存活的大熊猫数量极少，在我国约有1000只左右，被誉为生物进化的珍贵的“活化石”。

大熊猫

（http://www.xfanwen.cn/art/5ea7d33c6e962.html）

分析　导游员在动物景观讲解中应突出动物的珍稀性与奇特性，能使旅游者在感受大自然神奇的同时，增长知识，体味人与自然的和谐。

知识链接

我国纳入联合国“人与生物圈计划”的自然保护区

续表

能力训练4：融洽与游客之间的关系

导游员讲解仅有发音正确、表达流畅、富有情感，还不能算是完美的讲解。根据美国心理学家艾伯特·梅拉比安的一个公式：信息的总效果＝7%的有声语言＋38%的语音＋55%的面部表情，说明态势语言对于交流的重要性。

态势语言分为表情语、姿态语和动作语三种类型。表情语言能有效地配合有声语言传递信息，起到补充和强化有声语言的作用，运用得好，不仅可以大幅提高有声语言的表达效果，甚至还能起到口头语言不能起到的作用。

训练1：微笑训练

微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极态度的表现。微笑，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。在不同的场合，如果能用微笑来接纳对方，就可以让对方感知你良好的修养和诚挚的胸怀。

微笑礼

发自内心的微笑，会自然调动人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘，唇不露齿，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，看起来亲切可人、打动人心。

训练小贴士 微笑是有效沟通的法宝，是人际关系的润滑剂。平时可以通过训练有意识地改变自己：

一是放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。

二是闭上眼睛，调动感情，并发挥想象力，或回忆美好的过去或展望美好的未来，使微笑源自内心，有感而发。

三是对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。

四是当众练习法。按照要求，当众练习，使微笑规范、自然、大方，克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足进行纠正。

也可以面对镜子，嘴里咬住一根筷子，眼含笑意，让人感到你自然的、发自内心的愉悦。

还有三种训练微笑的小窍门可供参考：(www.daowen.com)

（1）把手举到脸前；双手在脸的中部做微“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。

（2）把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，一边上提，一边使嘴充满笑意。

（3）手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开。随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。

在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱……

训练2：目光语训练

“眼睛是心灵的窗户”，一个人的思想情感可以通过眼神反映出来。导游服务中，导游员使用目光语应注意以下几点：

1.注视部位

目光注视的部位有近亲密注视、远亲密注视和社交注视三种。前两种注视分别把视线停留在对方双眼与胸部之间和双眼与腹部之间，适于亲人与恋人之间。后一种是把视线停留在对方双眼与嘴唇之间，利于传递友好信息。

注视礼

2.目光的分配

视线接触对方面部的时间应占全部时间的20%～60%。导游员不能长时间注视游客，应学会分配目光。

一般以视线平行接触为宜，连续注视对象的时间不宜过长，以免引起游客的反感或误解。与个别游客交谈时，用正视表示尊重和庄重；面对全团成员时，要用正视与环视相结合的方式。目光长时间停留在个别人或少数人身上，或长时间不看客人都是失礼的行为。要照顾到处于前排、后排、左侧、右侧的所有人，让处在每个位置上的游客都感到受重视，营造一种友好和谐、服务周到的良好气氛。

3.目光的连接

导游员要注意和游客目光交流，不能只注视某人、某物，不能单一地向上、向下、不时向窗外看、不敢看客人等，要用目光向游客表达自己的情感。

4.目光的移动

导游员在讲解某一景物时，首先要用目光把游客的目光引过去，然后再及时收回目光，继续投向游客；视线朝向哪方，面孔就应正对哪方，那种眼球滴溜溜转而头不随眼球转动的人是令人生厌的。美国的第四十任总统里根演员出身，拥有高超的表演技巧，每次演讲他都能充分运用目光语。有时像聚光灯，把目光聚集到全场的某一点上；有时则像探照灯，目光扫遍全场。有人评价他的目光语是一台“征服一切的戏”。

5.目光语的用法

演讲中的目光语很重要，用好目光语很有技巧。下面介绍几种运用目光语的方法：

（1）前视法。就是演讲者视线平直向前而弧形流转，立足听众席的中心线，以此为中心弧形照顾两边，直到视线落到最后的游客头上。视线推进时不要匀速，要按语句有节奏进行，要顾及偏僻角落的游客。

（2）环视法。有节奏或周期性地把视线从游客的左方扫到右方，从右方扫到左方；或从前排到后排，从后排到前排。视线每走一步都是弧形，弧形又构成一个整体——环形。使用这种方法要注意中间的过渡，由于其视线的跨度大，难免有为视线而视线之嫌，讲解时要注意衔接。这种方法主要用于感情浓烈、场面较大的讲解。

（3）点视法。在很特殊的情感处理及游客出现不良反应时，可大胆运用此法。此法很管用，对制止游客的骚动情绪有很大作用。

（4）虚视法。即“眼中无听众，心中有听众”。这种方法在讲解中使用频率很高，尤其是初上场的导游员可以用它来克服自己紧张与分神的毛病，而不至于使自己看到人群那火辣辣的眼神而害怕。这种方法还可以用来表示讲解内容时的愤怒、悲伤、怀疑等感情。

（5）仰视法和俯视法。在讲解时不要老是注意游客，可以根据内容运用仰视法和俯视法，如表示长者对后辈的爱护、怜悯与宽容时，不时把视线向下；表示尊敬、撒娇或思索、回忆时，视线可向上。要特别说明的是，视线的运用往往是各种方法综合考虑、交叉运用的，同时要按照内容的需要，押着感情的节拍，配合有声语言形式和手势、身姿等立体进行、协同体现。

课后任务

根据动植物资源的特点编写一段导游词，对该景点进行概要性介绍。

动植物资源的名字：____________，属于________动植物景观类型。

它的特色：____________________________________________________。

有没有相应的传说或故事：有________没有________。

接下来，就请您写一段500字左右的导游讲解词吧！

领取任务 为游客介绍长江濒危动物白鳍豚。

任务提示（1）在网络上查找资料。

（2）掌握白鳍豚的特点。

（3）运用比喻法。

动植物景观讲解评价表