欢迎词的内容一般包括四个方面：

1.欢迎游客，拉近距离

问候语：对旅游团或游客表示问候。

各位来宾，大家好！

各位朋友，大家好！

欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客光临本地。

请允许我代表××旅行社及我本人欢迎大家来我们××（城市的名称）观光游览。

分析　在问候语中选择适合的称谓。如“游客，嘉宾，贵宾”等，首次见面尽量不要选用“帅哥美女”或者“亲”这些网络称谓。

2.人员介绍，加深印象

介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机等。

我是来自××旅行社的导游，我叫李××，大家可以叫我“李导”或“小李”，坐在我旁边的这位司机是王师傅。

分析　介绍时讲究完整性。介绍自己、司机的时候一般先介绍自己，有利于游客产生安全感。同时注意，介绍自己的时候要介绍全名，不要简单地介绍“我姓李，大家可以叫我‘李导’”。

3.竭诚服务，表达态度

希望语：表示提供服务的诚挚愿望。

在大家旅游期间我会竭尽所能为大家提供优质服务，令大家满意。

分析　许愿适度。要注意，并不是游客的所有要求都能得到满足，导游员只能满足游客合理而可能的要求。(www.daowen.com)

4.预祝顺利，良好祝愿

祝愿语：预祝旅游愉快、顺利。

预祝大家此行游得开心，玩得尽兴！

分析　祝愿要简洁、明了、有力，以便进行接下来的首次沿途导游。

各位团友，大家好！

见到各位很高兴，能够成为大家的导游我感到非常荣幸。先自我介绍吧，我是你们的导游，大家可以直接喊我“小导”。接下来为大家介绍的，在我身边的这一位呢，是我们的司机陈师傅，虽然我与陈师傅之前从未合作过，不知道他开车的技术如何，但我想，既然是旅行社为大家安排的，那一定没问题，你们说是不是啊？

在未来的两天里，我会和陈师傅一起为大家服务，一定会将大家旅途中的“食住行游购娱”安排得妥妥当当，不出丝毫差错。如果大家有什么需要帮忙的尽管说，我们一定满足大家的要求。

当然，我们也希望在座的每一位团友都配合我和司机的工作，服从我们的安排。

最后，预祝大家度过一个轻松愉快的旅程！

考一考　这是新导游“小导”在带团时向游客们致的欢迎词，你能指出这篇欢迎词存在哪些不当之处吗？

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北京·天坛