2011年3月11日，日本东北部发生了9.0级大地震，地震引发了海啸以及福岛核电站核泄漏等事故，导致约1.9万人不幸遇难或下落不明（截至2012年3月底），一时之间引来全世界人民的关注，并成为世界媒体争相报道的焦点。NHK World TV对此次灾害进行了迅速及时且专业化的报道，获得国际社会的高度评价，2011年9月，NHK获得了Connected World电视大奖。

地震当天，NHK反应迅速，在地震来临前十几秒就发出了预警信息，警示语出现35秒钟之后，屏幕上就显示了震中震级的信息，30分钟内，NHK在灾区上空航拍了海啸的发生。地震发生之后，NHK World TV对地震进行了现场直播，新闻节目NEWSLINE及时将灾区状况及核电事故的动向传向海外，在NHK综合频道播放新闻时，以英语作为副声道向在日本的外国人提供灾害情报。NHK的新闻画面上没有出现令人恐怖的死亡特写，没有灾民们呼天喊地的镜头，也没有第一线记者虚张声势的煽情式报道。^[29]在进行灾难报道时，NHK World TV着重提供灾民最需要的信息，如震中、震级、人员伤亡情况、有没有余震或更大的地震、应急措施，等等。为避免民众可能产生的恐慌心理，NHK采取“安心报道”的报道方式，避免激发受众的情感倾向，其客观冷静的报道模式彰显了媒体高度的社会责任意识。^[30]包括CNN、BBC在内的世界各地的2000多家媒体在报道日本大地震时都使用了NHK拍摄的画面。

在此期间，NHK环球网受到世界各地人民的大量关注，3月11日至25日间的点击量达到1200万次，相当于平时一个半月的点击量。3月12日至3月末，NHK World TV收到了1597条观众反馈，其中外语反馈1508条，日本语反馈89条，反馈内容主要是对受灾者的安慰、鼓励以及支援。其中对NHK报道的评价有477条，询问核电站状况的有439条，确认灾民平安与否的有68条。NHK World TV监听器也得了许多反馈，具体的反馈意见有:“从报道中可以看到企业的事务所、车站以及街区等不同地方在地震发生时的景象，可以清晰地感知到灾害规模之大”；“CNN、BBC等其他媒体都使用了NHK World TV的报道图像，NHK World TV的报道是最优秀的”；“灾害发生之后立刻采取了行动，用丰富的图像展示了持续变化的事态，NHK World TV的报道值得称赞”。^[31](www.daowen.com)

东日本大地震发生之后，NHK World TV随时向世界详细介绍日本复兴重建的进展，新闻节目NEWSLINE着力报道灾区重建动向，每月一期的Nuclear Watch（《核观察》）节目则由NHK的记者就核事故现状及面临的问题进行解说评析。还开播了TOMORROW beyond 3 ● 11（《跨越3 ● 11 走向明天》）和March to Recovery（《迈向复兴》）两个专题节目，向关心东日本大地震的海外观众提供后续报道。