在全球媒体群雄逐鹿的年代，如何另辟蹊径，找到新的制高点，发出自己的声音，是出奇制胜的关键。这一点，BBC的全媒体运营给我们提供了诸多有益的借鉴。

BBC很早地就预见了媒介融合的趋势，这种超前的战略眼光令人赞佩。更为重要的是，BBC将媒介的融合发展上升到战略层面，并出台了一系列文件，奠定了未来的发展方向，这为今天所取得的丰硕成果打下了坚实基础。

新媒体为电视频道的发展开辟了新的路径，而BBC在这条通往无限可能的路径之中一直是靠“两条腿走路”。其一是遍地撒网，通过借助具有较高知名度和关注度的硬件媒介和Web2.0平台抢占新兴媒体先机，强化自身品牌；其二是自力更生，自主研发多个终端扩大自身影响。BBC在终端上的开发上不追求规模优势，而是将用户体验、用户黏性放在第一位，将产品做到极致。

一个值得注意的现象是：尽管新时代各种媒介层出不穷，新的终端不断涌现，但受众的基本需求是稳定的，他们获取高质量内容的本质要求丝毫没有变化。正如BBC信托委员会前董事长迈克尔·莱昂斯所说：“新技术并没有改变那些最根本的东西。我们可以将传统的价值观与新技术结合起来，并因而对BBC的未来充满信心。”^[47](www.daowen.com)

基于此，BBC在开掘渠道的同时，尤其注意对“源头活水”的灌注。这源头活水便是BBC令人称道的高质量内容。从BBC对各自为政的团队及部门的整合上，我们可以看到BBC对提高内容质量的智慧和决心。2010年，BBC又出台了旨在提高节目质量的文件——《质量优先》，其核心观点是“把更少的事情做得更好”（Doing fewer things better）。在这份文件中，新闻被排在了众多需要提高质量的内容的首位。

受众的功能在BBC全媒体的实践中得到了延伸，相反地，受众功能的延伸也为全媒体的建设提供了源源不断的内容。BBC向来将受众作为一切活动的中心，今天BBC的形态离不开受众的长期塑造。互联网的发展，使得受众的意见能够快速得到反馈。与此同时，双向互通的机制使受众将新闻线索、新闻事件及时告知BBC，受众对公共事务的参与程度也空前提升。受众从单一的接受者、反馈者转变成为交互的提供者、参与者。

全媒体运营需要全媒体的人才作为支撑，这对工作人员的业务能力提出了挑战。拿BBC新闻团队来说，BBC的新闻工作者应“一人多能”，既能在广播、电视、网络上八面玲珑地处理新闻产品，又需要掌握多门语言，熟练运用不同语言下的特定媒介文本。