健康信息搜寻行为已受到各领域学者的关注,成为一个跨学科的课题,情报学、护理研究、医学、传播学等领域的学者均有参与。随着互联网的不断发展,越来越多的人选择在网上获取各类健康信息,网络健康信息搜寻研究成为一个重要研究方向。根据统计,网络健康信息搜寻领域的研究主要集中在英美等发达国家[38]。网络健康信息搜寻研究主题主要包括网络健康信息利用状况及其影响因素分析。Sillence[39]建立阶段模型分析用户对网络健康信息信任感的构建以及他们对这些信息的逐步筛选过程。Escoffery[40]调查发现大部分在校学生有意愿在网上搜寻健康信息,他们会通过搜索引擎以及不同类型网站获取健康信息,网站中健康信息的可信度是他们所考虑的主要方面。Cotten等[41]研究发现不同教育程度、收入和年龄群体在选择健康信息搜索渠道上有明显差异,高收入、高学历的年轻人更加倾向于在网上进行健康信息搜索。而Zhao[42]发现家庭的收入水平和父母的受教育程度与青少年的网络健康信息搜寻行为存在负相关性,教育程度低的家庭的孩子更可能会代替他们的父母在网上搜寻健康信息。Austvoll[43]在计划行为理论的基础上发现搜索信息的能力是有效参与健康抉择的先决条件,而态度和感知行为控制与健康信息搜寻意图密切相关。
国内关于网络健康信息搜寻行为的研究也正在发展,韩妹[44]探讨了中老年人口背景特征、健康状况和网络健康信息使用动机与使用行为和满足程度之间的关系。吴丹[45]研究发现老年人在检索过程中表现出明显的依赖性和定势性,而健康状况、网络熟悉程度和网络健康信息的可信度是老年人日常利用网络获取健康信息时考虑的主要因素。余春燕等[46]对青少年的网络健康信息需求的影响因素进行了分析。周晓英[47]提出了大学生网络健康信息搜寻行为的三种行为模式,并分析了各种模式的特征以及影响因素。(www.daowen.com)
问答平台作为网络健康信息搜寻的典型应用,目前相关研究主要是对用户在问答平台中提出的健康问题进行分析,找出人们在不同阶段对健康信息需求和搜寻行为的差异[48],而关于用户为何选择问答平台作为获取健康信息渠道的研究较少。本书将通过问卷调查的方法对用户在问答平台的健康信息搜寻意愿的影响因素进行探讨,了解用户在平台上进行健康信息搜寻时的心理和需求,帮助问答平台发展和改善,从而进一步满足用户健康信息需求。
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